這就是台灣便利商店全店行銷活動的處境... 當2005.03中旬開始 7-11掀起了第一波HELLO KITTY磁鐵旋風 其他便利商店傻住了，主管的反應： 2005.03-這種活動沒用啦！消費者不會因為送那什麼磁鐵買東西啦！ （的確，消費者也傻住了，但也嘗試蒐集，這時其他超商業績影響不大） 2005.04-這活動對我們沒影響啦！我看7-11這回慘啦！花這麼多錢！ （開始有影響了，但是不大，硬著頭皮嘴巴硬） 2005.05-HELLO KITTY消費者沒什麼人在蒐集啦！ （7-11大幅成長，其他超商開始超過兩位數的衰退率） 2005.06-我們要想更好的活動方式來促銷！ （7-11巨幅成長，其他超商真的慌了） 2005.07-滿額抽獎、滿百送十、滿額回饋、滿額送對獎彩券 （7-11維持高成長，其他超商Qrz） 這波活動下來 第二品牌的全家受傷最重 當然 最先模仿與反擊的就是全家 一路做下來 全家的MSN、萊爾富的航海王、7-11的迪士尼公仔..... 一路到現在的小丸子、彎彎磁鐵、花花胸章、miffy公仔 其實 大家都做全店行銷等於大家都沒做 唯一成就--把福客多邊緣化（據說業績摔的很慘） 讓消費者的胃口更大 要價格促銷（第2件6折、折價券、代收購物優惠，報紙折價券就很少做了） 要滿額送（全店行銷送送送） 要抽獎 其實近幾年的消費商品並沒有大幅成長 這樣的活動並沒有創造新的商機 只是通路間消費的挪移 可能是CVS跑到另一CVS 或是量販店跑到CVS 但是對便利商店的業績貢獻不算太大 反而因為花了太多行銷資源 呈現獲利負成長 （當然供應商就慘了，便利商店會向源頭廠商要資源） 消費者不會對贈品膩了嗎？ 大家都喜歡贈品嗎？ 很可惜 這場全店行銷的戲碼短時間不會結束 過多的贈品一定會成為大家的消費累贅 （光想要擺哪就很頭痛，現在看多了直接丟掉或向店員說"我不要"的） 個人認為 目前基本民生消費漲價之時 （油電水瓦斯健保，哪項沒漲到？） 能夠為消費者節省荷包的會成為最大贏家 像這次全家的茶季-任選2件第二件6折 就會受到較高比例消費者的青睞 （它還有滿額送彎彎磁鐵呢！） 當然不能忘了量販店的消費成長 能為消費者思考的 就是最大的贏家 ※ 引述《GDT (我承認我是鼠痴)》之銘言： : ※ 引述《ryolee (乖乖)》之銘言： : : 【便利商店名稱】： : : 全家 : : 【感想內容】： : : 我個人很喜歡彎彎磁鐵,也有拿了幾個,但也曾經在路上揀到過,還揀到過兩次, : : 是怎樣? 一個是CD,一個是YOYOYO(今天早上). : : 俗話說無獨有偶,大概就是這個意思了,大家來討論一下揀磁鐵的經驗吧... : 我也覺得好像沒人要了... : 今天看到一家全家門口還貼一張紙 : 買一個KUSO寶盒就送十個彎彎磁鐵.....呵呵 : 產量太多銷不完嗎o_O? --

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 218.166.236.179