作者Iamaidiot (神經病)
看板CVS
標題Re: [抱怨] 店員的態度
時間Sun Feb 3 11:29:53 2008
1.針對原PO的文章,僅以揣測門市顧問心態的方式回應,不對原PO當時行為作任何評論
a.若該門市未將垃圾桶擺到方便客人丟棄垃圾的地方,該門市已經造成消費者的不便
b.若原PO所言屬實,大夜上班常擺臭臉且那天大夜跟原PO有爭論行為,大夜的態度應修正
處理客怨時的步驟有安撫,傾聽,解決問題及致謝,但絕對沒有爭論這一項
2.或許原PO跟那個大夜在處理狀況以及溝通技巧上都有再進步的空間
但各位採取負面語氣的方式予以建議所能達到的效果就與原PO跟那大夜的互動差不多
原PO跟那大夜後來溝通失敗,各位還想重蹈原PO的覆轍嗎???
請不要再使用與下列附加推文類似語氣的方式來回應,謝謝
1F：噓 bochi0629:沒有人開噓?過年大家都太仁慈了吧59.112.214.92 02/03 10:20
2F：噓 bochi0629:自己都不尊重人在先了 別人尊重你是別人59.112.214.92 02/03 10:31
3F：→ bochi0629:心腸好 不尊重你是應該的 不要以為店員59.112.214.92 02/03 10:32
4F：→ bochi0629:都必須是慈善事業做佛心的59.112.214.92 02/03 10:33
5F：噓 bochi0629:更不要以為支持你就是就事論事59.112.214.92 02/03 10:35
3.這裡不是任何一個人的地盤
的確有個板主在-4工作(就是在下),但還有另外一位板主是以消費者的身分幫各位服務
請別再發表這些讓人覺得有些敵意的推文,我會很感激,謝謝
6F：推 chenglihao:你瘋了嗎?這是誰的地盤來這抱怨? 61.31.175.154 02/03 10:24
7F：推 yeyagami:你還是別抱怨比較好 不然這邊有很多店員123.193.34.16 02/03 02:40
8F：→ yeyagami:會來圍剿你 反擊還可能被說是激動的奧客123.193.34.16 02/03 02:41
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我...喜歡過你唷y^_^y
但是...請不要再出現在我夢裏了
夢見你讓我真的覺得很幸福
可是...夢裏多幸福,醒來之後就多孤獨
不過,還是要謝謝那段日子你給我的笑容跟謝謝你給我這場好夢
別了
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◆ From: 122.116.5.24
※ 編輯: Iamaidiot 來自: 122.116.5.24 (02/03 11:35)