作者Iamaidiot (神经病)
看板CVS
标题Re: [抱怨] 店员的态度
时间Sun Feb 3 11:29:53 2008
1.针对原PO的文章,仅以揣测门市顾问心态的方式回应,不对原PO当时行为作任何评论
a.若该门市未将垃圾桶摆到方便客人丢弃垃圾的地方,该门市已经造成消费者的不便
b.若原PO所言属实,大夜上班常摆臭脸且那天大夜跟原PO有争论行为,大夜的态度应修正
处理客怨时的步骤有安抚,倾听,解决问题及致谢,但绝对没有争论这一项
2.或许原PO跟那个大夜在处理状况以及沟通技巧上都有再进步的空间
但各位采取负面语气的方式予以建议所能达到的效果就与原PO跟那大夜的互动差不多
原PO跟那大夜後来沟通失败,各位还想重蹈原PO的覆辙吗???
请不要再使用与下列附加推文类似语气的方式来回应,谢谢
1F：嘘 bochi0629:没有人开嘘?过年大家都太仁慈了吧59.112.214.92 02/03 10:20
2F：嘘 bochi0629:自己都不尊重人在先了 别人尊重你是别人59.112.214.92 02/03 10:31
3F：→ bochi0629:心肠好 不尊重你是应该的 不要以为店员59.112.214.92 02/03 10:32
4F：→ bochi0629:都必须是慈善事业做佛心的59.112.214.92 02/03 10:33
5F：嘘 bochi0629:更不要以为支持你就是就事论事59.112.214.92 02/03 10:35
3.这里不是任何一个人的地盘
的确有个板主在-4工作(就是在下),但还有另外一位板主是以消费者的身分帮各位服务
请别再发表这些让人觉得有些敌意的推文,我会很感激,谢谢
6F：推 chenglihao:你疯了吗?这是谁的地盘来这抱怨? 61.31.175.154 02/03 10:24
7F：推 yeyagami:你还是别抱怨比较好 不然这边有很多店员123.193.34.16 02/03 02:40
8F：→ yeyagami:会来围剿你 反击还可能被说是激动的奥客123.193.34.16 02/03 02:41
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我...喜欢过你唷y^_^y
但是...请不要再出现在我梦里了
梦见你让我真的觉得很幸福
可是...梦里多幸福,醒来之後就多孤独
不过,还是要谢谢那段日子你给我的笑容跟谢谢你给我这场好梦
别了
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 122.116.5.24
※ 编辑: Iamaidiot 来自: 122.116.5.24 (02/03 11:35)