※ 引述《afin (這樣也好)》之銘言： : 朋友最近要寄東西給我 : 由於平時都要上班家裡人也常不在 : 想說宅配可以到超商領取還算滿方便的就請朋友用黑貓寄 : 等到貨到了 我下班再過去拿 : 由於寄得當時朋友身上沒帶錢 所以是用貨到付運費的方式 我認為這是你跟你朋友應該橋好的事情。 : 今天搭車去上班的途中接到電話說東西已經到門市了 : 要我過去門市付款領貨 : 聽到這句話我就傻眼 如果你貨來我可以領那我幹嘛要寄放門市 : 所以我就說能不能我晚上下班過去之後再付運費 : 宅急便的人就把電話給那家門市的店長 : 說明原由後店長不願意先代付 首先，萬一郵寄的東西具有危險性，店長會很衰。 我知道黑貓跟大鳥都常把沒辦法馬上領取的商品放在超商， 但重點是，這叫服務，不叫義務。 其次，牽扯到金錢就更敏感。 並且就算不論金錢， 今天他代付了這一筆金額是小事，簽收欄上不論是蓋店章或簽店長的名字， 都代表這貨品離開黑貓的視線範圍以後店長要負責。 天知道裡頭是什麼東西？ 誰擔的起這麼大的責任，萬一內容物有所毀損， 你還是會上來→□ [抱怨] 用黑貓寄東西弄壞了，黑貓跟門市推卸責任！ : 一整個就覺得不爽.... : 雖然沒有事先問清楚是否門市能夠幫忙代收貨物 : 以及運費是否可以等到要拿貨再一起付清 : 但我已經跟對方說明我因為有事沒辦法過去領貨 : 也表明等晚上下班就會過去拿 : 超商方面為什麼不能貼心一點幫一下這個忙? : 電視廣告上那個貼心的小7真的就只有廣告而已 我上述的狀況，如果貼心了一下會造成什麼後果？ 你要求的服務超出所謂的貼心範圍太遠。 講真的肯幫你收真的是心臟超大顆，因為可能延伸問題會很多， 東西在你領到之前出問題總公司追究你嗎？不會，統一注重企業形象，他追究門市。 無論如何收你這件貨品並代付運費都不符合規定。 我不是把你當可疑份子看，這是超商的立場。 如果今天你是店裡的常客，套個交情還勉強， 如果今天你等一下要去消費上千元，店長搞不好握著心臟就收下去了。 但是很抱歉，你沒有啊。 : 因為這家門市就在我家附近 也去了好幾年 碰到這樣的事情真的很不爽 : 如果今天不是用你們家合作的宅配送東西你拒絕幫忙我也就算了 : 或者你擔心先代付之後人會不去領我也就算了 : 可是你有我的電話號碼 也確定這號碼可以找得到人 : 我也親口承諾晚上下班會過去提領 : 拜託你們家幫個忙有這麼困難嗎? 社會人心險惡。 不好意思舉一個極端並負面的例子， 被詐騙集團騙走幾百萬的人， 在轉帳之前也有詐騙集團的電話、也以為對方是好人。 小時候媽媽就有教，『陌生人』的話不能聽，承諾更不能信。 你在火車站遇到一個中年人，跟你借個三百塊坐車回鄉， 拿身分證給你抄身分證字號、然後留電話地址給你， 再跟你要銀行帳號事後匯還，你借不借？ 他給你再多資料，騙子還是騙子，你想去承擔這個風險嗎？ : 還好今天星期六家裡還有人在事情才解決 : 不然也不曉得該怎麼處理這件事 : 想問問各家門市是不是都不願意先幫忙顧客代付宅配運費? : 如果是的話 以後就知道該換其他種方式收件了 真的很抱歉，大部份門市都會拒收。 會收的大概只有三種狀況。 1-店員新手不清楚嚴重性。/店長心臟太大顆。 2-宅配司機死命的爐他們(因為司機通常不想多跑一趟) 3-你真的是超熟客，早中夜到店長都認識你。 --

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