昨天要去市政府一帶，上了公車才發現沒帶手機 因為跟朋友約好了怕他找不到我 所以就下車後在便利商店買了一張100元的IC電話卡 便利商店外有兩台IC卡公用電話 我把新買的IC卡插進第一台公用電話 對方鈴聲響了，接起來電話機馬上吐出卡片，螢幕顯示"卡片失效" 我以為我放錯了還是怎樣又再試一次 一樣我只聽到電話接起來然後卡片又被吐出來 於是換了第二台電話試，結果還是一樣 雖然電話有被接起來，不過裡面的餘額是沒有少的 因為我很急，所以我就回便利商店 跟他說這張卡片有問題，能不能換張給我 店員先是馬上收走我的卡片，然後繼續幫後面的客人結帳 這時候我都可以等沒關係 直到他已經結了四位客人了都沒有要理我的意思 我才問了：那能不能換張電話卡給我？ 沒想到店員竟然跟我說，不能換，我要自己去中華電信處理 （那時候是晚上七點多耶，而且如果不能換那你幹嘛拿走我剛買的電話卡？） 我說，你們真的不能換嗎？那不就等於我買了一張不能用的卡片？ 店員還是堅持不能換，但是也沒有把卡片拿還給我的動作阿！！！ 還在持續幫客人結帳！！！ 直到我生氣了，說我很急，他才掏出一張新卡來給我 我拿到新卡去外面電話機試，這次就沒問題了 果然是剛剛那張卡片有問題 我又回去跟店員講，"是剛剛那張卡有問題沒錯"才離開 我想問在便利商店服務的各位，像我這種情形是不是真的不能換卡？ 客人如果買到失效的卡片是不是真的只能認命自己去中華電信換？ 雖然說昨天我換到卡了，但是如果是我打破店裡的規矩 說實在的我也會很不好意思，很抱歉給店員添麻煩 所以，像我這種情形，真的是不能換的嗎？ 還請大家幫我解惑...謝謝各位了～ --

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