作者yavonne (。)
看板CVS
标题[问题] 便利商店售出失效的电话卡 不能换吗?
时间Mon Jun 16 22:47:21 2008
昨天要去市政府一带,上了公车才发现没带手机
因为跟朋友约好了怕他找不到我
所以就下车後在便利商店买了一张100元的IC电话卡
便利商店外有两台IC卡公用电话
我把新买的IC卡插进第一台公用电话
对方铃声响了,接起来电话机马上吐出卡片,萤幕显示"卡片失效"
我以为我放错了还是怎样又再试一次
一样我只听到电话接起来然後卡片又被吐出来
於是换了第二台电话试,结果还是一样
虽然电话有被接起来,不过里面的余额是没有少的
因为我很急,所以我就回便利商店
跟他说这张卡片有问题,能不能换张给我
店员先是马上收走我的卡片,然後继续帮後面的客人结帐
这时候我都可以等没关系
直到他已经结了四位客人了都没有要理我的意思
我才问了:那能不能换张电话卡给我?
没想到店员竟然跟我说,不能换,我要自己去中华电信处理
(那时候是晚上七点多耶,而且如果不能换那你干嘛拿走我刚买的电话卡?)
我说,你们真的不能换吗?那不就等於我买了一张不能用的卡片?
店员还是坚持不能换,但是也没有把卡片拿还给我的动作阿!!!
还在持续帮客人结帐!!!
直到我生气了,说我很急,他才掏出一张新卡来给我
我拿到新卡去外面电话机试,这次就没问题了
果然是刚刚那张卡片有问题
我又回去跟店员讲,"是刚刚那张卡有问题没错"才离开
我想问在便利商店服务的各位,像我这种情形是不是真的不能换卡?
客人如果买到失效的卡片是不是真的只能认命自己去中华电信换?
虽然说昨天我换到卡了,但是如果是我打破店里的规矩
说实在的我也会很不好意思,很抱歉给店员添麻烦
所以,像我这种情形,真的是不能换的吗?
还请大家帮我解惑...谢谢各位了~
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◆ From: 61.230.22.53
1F:推 markson:是可以换的,只是店员的後续动作会比较麻烦220.129.122.143 06/16 23:14
2F:推 winnieland:我们店长说不能换 问过中华电信 也是 118.167.236.87 06/16 23:17
3F:→ winnieland:说请客人拿回去换耶@@ 有人有帮换过嘛? 118.167.236.87 06/16 23:18
4F:→ wind2064:7的话应该是可以用大智通退回去... 218.166.66.155 06/17 00:02
5F:→ wind2064:不过~~~拿去中华电信应该比较快 218.166.66.155 06/17 00:02
6F:推 lin76823:到中华电信换比较快唷~真的122.117.169.134 06/17 00:17