作者iwjufknuj (爵士生活 鼓動人生 鼓手)
看板CVS
標題Re: [問題] 請問如果請店裡幫忙代冰大蛋糕
時間Thu Jun 25 04:29:44 2009
※ 引述《chirstie (月光女皇親衛隊隊長)》之銘言：
: 看到一些火爆推文
: 讓我這個潛水客都不得不浮出來
: 上次我在-4買了兩桶哈根
: 剛要走出店門口開車回家冰
: 女朋友就打來要我在-4等她過來一起去吃飯
: 於是我轉頭回到-4裡面
: 好聲好氣的請店員先幫我冰回去原來的位置 我1小時之後再憑發票回來拿^^
: 結果那2個店員很不耐煩的跟我說 拍謝唷 我們沒有在這樣的啦 ~"~
的確 賣出去的東西 店員沒有責任替客人保管
假如保管東西壞了或者是有客人惡意硬要說你們把我保管的東西弄壞了 那怎麼辦？
對！就是賠賞~
很多店家避免這種事發生 都會委婉拒絕客人
坦白講 這種服務其實是可以做的
像最近 冰品兩件77折 我會推客人買兩件
有些客人會覺得說 他只是現在想吃 兩個他又吃不完
那我會跟客人說 你買兩件 一件放在我們這邊冰 等你哪時候想來拿的話 再幫你拿
第一 可以讓當班業積提高
第二 這也是給顧客的一種貼心服務
兩個哈根 我想不會占多大空間啦！
所以我是覺得...這兩個店員可以再貼心一點
: 我就說 安內唷 不然我直接退貨 等等再來重買好了
: 店員說 可是我們沒在這樣給客人退貨的
其實這樣的方法也是可以 不過我會覺得憑發票回來拿東西 會比較好
: 後來我女友來了 我也就不爽了 當店員面打電話客訴
: 店長這時也剛好回來
: 我又跟店長投訴了一次
: 我:你們真是莫名其妙 我沒來買之前 你們放冰的位置就是佔著的
: 我買了之後 你們放冰的位置才空下來
: 哪有這種"我提早付錢 卻因此被剝奪空間使用權"的道理?
我想大家會這麼火爆 全是因為你這句話吧！
別家我不清楚，但-4沒有所謂的"空間使用權"
很多人說的沒有錯呀！
每個人飲料、冰什麼的都給你吃喝一口 全都冰在你們冰箱內寄放 那店家怎麼做事？
而且你冰到原來的位置 你什麼時候要拿也不知道？
萬一有其實顧客不小心拿走 店員又不小心賣掉
你又要怎麼客訴這家店？除非他們哈根達斯進很多
: 所以我還沒吃這2桶冰之前
: 你們放冰的位置權還是屬於我的吧?
: 於是店長自知辯不過我就讓我把冰桶冰回原來的位置
店長最怕客訴成立 也最怕你這樣的客人
通常都不會跟你辯什麼一定會讓你放的
請不要把所有的事都當成理所當然
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 219.85.33.8
1F：推 mavishanna:中肯 06/25 08:00
2F：推 yanziashin:中肯 06/25 09:09
3F：推 hudsfio:我也覺得店員讓我放很貼心 畢竟在外租屋的人不是人人都有 06/25 10:19
4F：→ hudsfio:冰箱 但不能放就算了 頂多就沒有用折扣買商品而已 06/25 10:20
5F：推 fujimiya:那家店遇到你這種人好衰 06/25 10:21
6F：→ fujimiya:呃 我是說原原PO 06/25 10:21
7F：→ smano:沒錯！店長只是多一事不如少一事，還說店長辯不過咧…去！ 06/25 10:30
8F：→ masakichan:原原po還當店員的面客訴~真的很糟糕~根本是強迫... 06/25 11:18
9F：推 kdrughy:中肯 06/25 11:23
10F：推 biki:推一個!! 06/25 12:13
11F：推 gatecools:中肯!不知道何謂放冰位置權?除非冰箱是你的..我說原原PO 06/25 12:14
12F：推 mizunonana:中肯!! 06/25 12:26
13F：→ hudsfio:那篇文章被!之後大家都跑來這推文XD 06/25 13:04
14F：推 ssayer:原po也算是沒道理的有創意了 06/25 13:57
15F：推 su7775:現在太多消費者對於權利這回事，都無限延伸到令人傻眼 06/25 16:31
16F：→ su7775:動不動就說要客訴 06/25 16:32
17F：推 EXOLDER:人們總是有歪理，大家都希望要求幫忙對方一定要接受，可是 06/25 16:56
18F：→ EXOLDER:當自己被要求幫忙，常常是置之不理，要將心比心阿~推! 06/25 16:57
19F：推 screenwriter:中肯 06/25 21:17
20F：推 screenwriter:上一篇真的很澳客 06/25 21:20
21F：→ prenrnbo:就算他跟店員說要先退貨再回來買，也不代表冰和位置是他 06/25 21:28
22F：→ prenrnbo:的啊~什麼提早買、保留權、使用權，真是太神奇的論點了! 06/25 21:30
23F：推 iamhsg:那篇文章被!之後大家都跑來這推文XD 06/25 21:46
24F：→ jokequeen:在hate版看到他PO文 推文還跟別人回 有錢就能澳 .. 06/26 02:30
25F：推 blackZ2:中肯+1 06/27 17:53
26F：推 l981:就給他冰阿 被買走不負責 多賺一次(誤 06/28 01:58
27F：推 faithilose:這篇中肯 上一篇的太誇張了吧 令人哭笑不得的爛客人 06/29 08:40
28F：推 MSSM:原原的想法我了,但是說"空間使用權"真的有點太超過 06/29 10:31