作者hilterp (微風狂狂吹)
看板CVS
標題Re: [問題] 代收可以退費嗎??
時間Fri Nov 27 12:05:12 2009
※ 引述《v0912605232 (我只想脫下我的保護色)》之銘言：
: 前兩天有個女客人來店裡繳費
: 後來小白單都印出來了 錢也收了
: 隔不到五分鐘 他跟她先生又來店裡
: 拿著小白單收據跟我說
: 他不要繳其中一張了 問我可不可以退費?!
全家本來就無法退
如果要店會檔單要有幾個要件成立
1.金額要大於3000
2.擔當要理你
如果擔當覺得你的理由不充分不想理你 妳也沒擇
就算擔當理你了，店長輕則寫報告，重則要開指導（加盟店）or記申誡(直營)
你覺得店長會拿石頭砸自己腳嗎？
如果客人堅持要退費？當然還是不行阿
要退錢請恰小白單上的電話
這個客訴不會成立的啦，客人如果因此不爽就直接給他0800不要裡他就好了
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 123.194.196.25
1F：推 chibikero:做帳時可以更改吧..除非他是繳罰單之類的東西 11/27 13:19
2F：→ uhaplum:繳單~繳罰單都一樣吧~全家已經改設定~後場無法修正了... 11/27 13:40
3F：推 allenleeee:其實不由門市退費是最好的，因為有店家舞弊，先行挪用. 11/27 14:40
4F：→ familygo:如果作帳可以更改~歡迎你來繳費~那我都會舞弊起來~~哈 11/28 02:24
5F：推 lenta:要你從收銀機拿錢出來的事都要確認再三 11/29 12:48