小弟待過您所提到這家便利商店的物流,故稍稍回答您的疑問, 僅供參考,細節可再寫mail進一步討論,謝謝! <部份原文恕刪,不好意思!> : : 為什麼買一送一的東西常常要缺貨? : : 為什麼特價品常常都只訂一點點? : 常見的是熱門商品促銷時不可訂..(反之冷門商品卻爆量..) : 這不一定是店家的問題.. : (在下前幾篇文章曾提過.. 部分限量商品不可訂..) : 有時可能是廠商產能有落差.. --->基本上公司預計這次會出多少貨都會跟廠商先談妥大約的數量, 數量的估計可能是依據上次舉辦類似的活動的銷售量,所以這部 份跟廠商的產能比較沒有直接的關係,除非像SARS期間的口罩需 求量一下大爆增,自然也就真的沒有辦法負荷了。 : 或是配合的廠商出貨量只有這些.. : 公司就鎖檔不能訂.. 只有配貨..@@! : (例如上月有個分享日是 X元 XX煎 該商品就只有配貨) --->然後在商品要買一送一活動舉辦之前,商品都已經從廠商運到物 流中心了,所以活動前就會先配一部份的商品給門市,這配銷的部 份如同進貨單上所寫的,並不是門市店長自己訂購的,但是其實都 可以在當月份的週通告上看到有哪些活動,接著店長就可以開始 把東西訂進來了,有的店長會依據過去的經驗訂貨,每一家有每一 家的想法,有的會多訂一些,有的保守一點就會訂少一點而可能導 致消費者會買不到的情形,不然基本上物流中心都會多預備多一 點東西給門市訂購,畢竟是買一送一的活動。 : : 不過這家我也已經不期不待到了極點 我寫客訴e-mail總公司也不鳥我 : : 真佩服這種店可以在關渡開十年 --->應該還不至於說會不鳥你啦!印象中公司收到客訴的mail,消息 當天就會轉給相關單位了,接著就看誰倒楣了,物流中心要是沒 有配貨給門市就完蛋了,但是店長沒有訂貨就換區督導完蛋了, 所以應該還不至於會有不理會消費者反應這樣的情形。 : 這個分享日的活動.. : 商品都是限量的.. --->我的想法是,商品其實不至於是無限量供應,但是也不至於是會出 現消費者會瘋狂購買(比如說來買個幾百組的),如果真是如此我會 比較建議消費者可以在活動一開始就請店長協助大量訂購,然後委 請區督導打電話發通知給物流中心,就可以專案處理了,基本上只 要物流中心即時可以提供的話都會供貨給門市的,除非物流中心故 意講說沒有多餘的庫存可以出貨給門市。 : 雖說每個人都是限購一組?! (忘了..待補充) --->說穿了,只是看門市要不要做生意,小弟之前碰到這種買一送一都 嘛買得不客氣,買一箱送一箱的,門市店長願意協助配合幫忙訂貨 幾乎都可以買得到,不過,小弟並不是利用職權才有得買一箱送一 箱的喔!幾乎碰到的門市都不會真的限購一組的。 --

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