小弟待过您所提到这家便利商店的物流,故稍稍回答您的疑问, 仅供参考,细节可再写mail进一步讨论,谢谢! <部份原文恕删,不好意思!> : : 为什麽买一送一的东西常常要缺货? : : 为什麽特价品常常都只订一点点? : 常见的是热门商品促销时不可订..(反之冷门商品却爆量..) : 这不一定是店家的问题.. : (在下前几篇文章曾提过.. 部分限量商品不可订..) : 有时可能是厂商产能有落差.. --->基本上公司预计这次会出多少货都会跟厂商先谈妥大约的数量, 数量的估计可能是依据上次举办类似的活动的销售量,所以这部 份跟厂商的产能比较没有直接的关系,除非像SARS期间的口罩需 求量一下大爆增,自然也就真的没有办法负荷了。 : 或是配合的厂商出货量只有这些.. : 公司就锁档不能订.. 只有配货..@@! : (例如上月有个分享日是 X元 XX煎 该商品就只有配货) --->然後在商品要买一送一活动举办之前,商品都已经从厂商运到物 流中心了,所以活动前就会先配一部份的商品给门市,这配销的部 份如同进货单上所写的,并不是门市店长自己订购的,但是其实都 可以在当月份的周通告上看到有哪些活动,接着店长就可以开始 把东西订进来了,有的店长会依据过去的经验订货,每一家有每一 家的想法,有的会多订一些,有的保守一点就会订少一点而可能导 致消费者会买不到的情形,不然基本上物流中心都会多预备多一 点东西给门市订购,毕竟是买一送一的活动。 : : 不过这家我也已经不期不待到了极点 我写客诉e-mail总公司也不鸟我 : : 真佩服这种店可以在关渡开十年 --->应该还不至於说会不鸟你啦!印象中公司收到客诉的mail,消息 当天就会转给相关单位了,接着就看谁倒楣了,物流中心要是没 有配货给门市就完蛋了,但是店长没有订货就换区督导完蛋了, 所以应该还不至於会有不理会消费者反应这样的情形。 : 这个分享日的活动.. : 商品都是限量的.. --->我的想法是,商品其实不至於是无限量供应,但是也不至於是会出 现消费者会疯狂购买(比如说来买个几百组的),如果真是如此我会 比较建议消费者可以在活动一开始就请店长协助大量订购,然後委 请区督导打电话发通知给物流中心,就可以专案处理了,基本上只 要物流中心即时可以提供的话都会供货给门市的,除非物流中心故 意讲说没有多余的库存可以出货给门市。 : 虽说每个人都是限购一组?! (忘了..待补充) --->说穿了,只是看门市要不要做生意,小弟之前碰到这种买一送一都 嘛买得不客气,买一箱送一箱的,门市店长愿意协助配合帮忙订货 几乎都可以买得到,不过,小弟并不是利用职权才有得买一箱送一 箱的喔!几乎碰到的门市都不会真的限购一组的。 --

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