作者nikecezanne ()
看板CVS
標題[閒聊] 我的紫米飯糰不微波
時間Sun Aug 1 08:20:59 2010
我喜歡小7紫米飯糰加小美式39元的組合
而且我喜歡吃冰冰的的紫米飯糰
一天早上
我連跑3家小7都沒有這項組合
好不容易第4家有了
結帳時我的電話響起
轉身接電話時 店員就把我的飯糰放進微波了
發現時請對方趕緊取出
刷icash時隨口問了一句 小姐 您怎沒都沒問客人要不要微波
小姐:我有問 你在講電話
看這位店員一派理直氣壯 使我也不想示弱
我:那我有回答要微波嗎
小姐:你在講電話
我:所以您的問題只是一種形式 不管客人的回答為何回答與否 您就拿去微波了喔
小姐:可是大部分的人都要微波
我:可是我是小部分人 7-11只服務大部分的人嗎
熱熱的紫米飯糰我也能接受
因為那不過是一個飯糰 沒什麼大不了的
讓我不快的是這場對話
所以我當場辦理退刷
已開封的紫米飯糰30元應該是店員自己承擔損失
幸好美式還沒做 要不然他就得承擔39元了
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 118.171.32.144
1F：→ rochan69:....這...好吧，可能是我想法比較傳統，跟不上年輕人想法 08/01 08:23
2F：推 blue731025:我附近的新手店員則是都不問我要不要微波就結帳完畢... 08/01 08:34
3F：→ dunhill10:不然還要等你說完電話喔！排你後面的客人真可憐 08/01 08:41
4F：→ nikecezanne:當時無人排隊 08/01 08:51
5F：→ nikecezanne:所以我更加生氣的是店員的'理直氣壯" 08/01 08:51
6F：推 medama:你在講電話 08/01 08:54
7F：推 RLIM:我們家這間是直接結帳，再幫下一位結，如果你要波就站旁邊等~ 08/01 08:54
8F：→ nikecezanne:專業的服務人員會視情況判斷 這才是專業 08/01 08:55
9F：→ nikecezanne:有的小7店員做得很好 08/01 08:57
10F：→ nikecezanne:R大那家店建立的制度 就是一種專業精神的表現 08/01 09:01
11F：推 YOUAREME:你在講電話 08/01 09:01
12F：→ nikecezanne:我在講電話不代表我要微波 若我是店員 我寧可不微波 08/01 09:05
13F：→ nikecezanne:若客人需要再補 這是我所謂的專業判斷y 08/01 09:06
14F：→ nikecezanne:微了波就不是可逆轉的了 08/01 09:07
15F：推 YOUAREME:XDDD只是覺得他的回答很好笑...客人主動要求再做會比較好 08/01 09:07
16F：→ dunhill10:你本來就在講電話...店員有說錯嗎 08/01 09:10
17F：推 Lailungsheng:重點"要問"...這是尊重的表現. 08/01 11:48
18F：→ w84970639:邊結帳邊講電話對別人也是一種不尊重 08/01 12:09
19F：→ mesia:所以店員 後面的人 大家都要等你講完電話就是了...... 08/01 12:22
20F：推 birthday:說不定也曾遇到講完電話趕時間 卻發現還沒微波而怒的.. 08/01 12:22
21F：噓 Ksharp:她問你做個手勢 點頭搖頭示意很難嗎? 開噓了 08/01 12:28
22F：→ wellwel:電話電話電話電話電話電話電話電話電話電話電話電話電話電 08/01 12:29
23F：噓 ckming:電話慢個兩秒接 先告訴店員很難嗎? 08/01 12:30
24F：→ wellwel:不過,我是覺得兩邊都有點責任... 08/01 12:30
25F：→ wellwel:店員可以先將飯糰放一邊,先去處理別的客人 08/01 12:30
26F：→ wellwel:妳呢,則是可以先把電話放一邊,只要講Yes or No 也不會很久 08/01 12:31
27F：→ winnierona:原PO感覺有把跑了前三家找不到的怨念放了一點進去 08/01 12:41
28F：噓 threeplay:我有說要吸管嗎 我有說要發票嗎 我有說要找零嗎 08/01 12:50
29F：噓 loveflames:結帳時講電話也沒多尊重人 08/01 12:55
30F：→ tsaofan:噓得人是店員還是怎樣？問了沒回答可以先擺旁邊 08/01 12:57
31F：→ tsaofan:不是自己拿去微波吧？店員不懂還怪客人喔 08/01 12:58
32F：噓 threeplay:基本上這種狀況看到客人不表態應該都會當作是正常程序吧 08/01 12:59
33F：→ ckming:噓就是店員耶~~~~~~少扣人帽子哈哈哈 08/01 13:00
34F：→ dunhill10:噓的人應該只是覺得原PO可以更尊重店員一點而已吧 08/01 13:01
35F：→ ckming:叫店員先擺旁邊 為什麼不點個頭說一聲? 少找藉口 08/01 13:02
36F：→ rochan69:我只是單純對最後兩句很不舒服，尤其最後一句 08/01 13:04
37F：推 whiteaphy:店員已經問了,你在講電話...我覺得店員有盡到責任了 08/01 13:09
38F：推 whiteaphy:基本的尊重應該是顧客和店員都要具備的... 08/01 13:15
39F：噓 achild:你在講電話 08/01 13:18
40F：噓 xxdern:只能噓了 08/01 13:26
41F：噓 parislove3:不好意思 這是民情問題 在日本就不流行微波 但在台灣微 08/01 13:32
42F：→ parislove3:波加熱就很普遍 你可以先檢討自己嗎？只顧講電話！ 08/01 13:32
43F：噓 fukao21:店員有點可憐 08/01 13:35
44F：噓 parislove3:不要微波你可以先說一聲 罵別人理直氣壯 自己卻最理直 08/01 13:36
45F：→ mesia:萬一今天是要微波的人 店員放旁邊 還不是又是一篇抱怨文 08/01 13:36
46F：→ parislove3:氣壯 結帳時講電話?你以為你是做啥大生意啊 很偉大嗎? 08/01 13:36
47F：→ mesia:只能說大家要互相尊重！電話慢幾秒接很難嗎？ 08/01 13:37
48F：→ mesia:而且你的退刷是想給店員處罰囉？比客訴還可惡... 08/01 13:38
49F：噓 pinochio1128:可以多體諒店員吧 08/01 13:38
50F：→ pinochio1128:你的最後一句好像有種只讓他承擔30元是種恩惠的感覺 08/01 13:40
51F：噓 parislove3:自慢! 08/01 13:44
52F：→ rochan69:推樓上跟樓樓上，我也是這樣想......很OVER的說法 08/01 13:45
53F：→ rochan69:噢，是pi跟me 08/01 13:46
54F：噓 parislove3:消費者至上的觀念被無限上綱的結果 08/01 13:47
55F：噓 tony86069:對不起 我真的要噓了 晚個幾秒接電話回答一下店員很困難 08/01 13:51
56F：→ tony86069:嗎？ 又不是一秒鐘幾百萬上下 店員一小時那少少的薪水 08/01 13:52
57F：噓 happyYih:. 08/01 13:52
58F：→ tony86069:還要被這樣弄 只要一小時出現你這樣的客人 那他這一小時 08/01 13:52
59F：→ tony86069:就等於做白工了 08/01 13:52
60F：→ tony86069:補一下 只要一小時出現你這樣的客人三位 08/01 13:53
61F：推 neversad:想請問一下...店員有先問過嗎？？ 08/01 13:56
62F：噓 PTTOnline:好險我沒做便利商店了XD真的現在很難去應付客人了 08/01 13:57
63F：→ PTTOnline:還是乖乖當奧客比較好吧 08/01 13:57
64F：→ dunhill10:店員：「我有問 你在講電話」 08/01 13:59
65F：推 bluesky2:好特別阿 冷冷的飯糰好奇怪喔~裡面的蛋也是冷的= = 08/01 14:02
66F：噓 rj9rj9123:店員問你 你是不會回話喔 人家只好當你要 店員真可憐 08/01 14:06
67F：噓 parislove3: 08/01 14:07
68F：→ rj9rj9123:結帳接什麼電話阿 要接電話不會不要結帳喔 08/01 14:08
69F：→ rj9rj9123:你怎不說 你今天不講電話 就不會被拿去微波 都是我的錯 08/01 14:08
70F：→ seamosshsu:店員理直氣壯錯了嗎 他真的有問阿(攤) 08/01 14:10
71F：噓 parislove3:設身處地去想 換作是你你有自信處理得好嗎？ 08/01 14:10
72F：噓 rj9rj9123:都是他的錯 都不是我的錯 因為我是客人 >.^ 08/01 14:10
73F：→ seamosshsu:況且別人問你你沒回答 是你比較沒禮貌吧 囧 08/01 14:11
74F：噓 nchanll32:請體諒一下店員，如果換成你是那位店員你會作何感想？ 08/01 14:11
75F：→ seamosshsu:最討厭的是最後兩句...搞的好像你幫他省9元一樣= = 08/01 14:12
76F：噓 parislove3:最後兩句的確滿囂張的 08/01 14:17
77F：推 fisheu:原po最後的態度不太好 不過店員的確可以先跳過他的微波 08/01 14:23
78F：噓 ggiradl:店員：「我有問 你在講電話」.... 08/01 14:23
79F：噓 parislove3:店員:我有問 你在講電話 你不回答對方 還怪店員幫你做 08/01 14:24
80F：→ parislove3:決定 果真人善被人欺 可憐的店員被無理客人欺負 08/01 14:25
81F：噓 parislove3:人家問你要不要微波 你說你在講電話 跳針跳太大了吧 08/01 14:27
82F：噓 Fanl2009: 08/01 14:28
83F：噓 parislove3:你不回答人家的問題 還指責他的問題只是形式？到底誰對 08/01 14:32
84F：→ parislove3:誰錯 我想是一目了然的 08/01 14:33
85F：噓 WenliYang:.......... 08/01 14:35
86F：噓 show1104:人家有問你 你卻忙著顧講電話沒回答要或不要難道叫有禮貌 08/01 14:37
87F：推 brianuser:我覺得原PO還好啊 08/01 14:39
88F：→ ggiradl:我覺得如果只是說說就還好 要求退刷和來這po文就.... 08/01 14:41
89F：→ casko:有人在幫店員出氣嗎 幹嘛一直跳針噓 08/01 14:48
90F：噓 tony86069:樓上 顧客不能一昧的要求店員做好 都不尊重店員了 是要 08/01 14:52
91F：→ tony86069:還這裡討拍拍？ 08/01 14:52
92F：→ tony86069: ^來 08/01 14:53
93F：噓 jjcjjc:店員如果把原PO的放旁邊等講完電話 原PO肯定也有話靠腰 08/01 14:53
94F：噓 milkvampire:你在講電話 08/01 15:03
95F：噓 jmes:感覺頗奧客 唉 可憐的店員只能默默吞下飯糰 08/01 15:09
96F：噓 Onimusha:店員:等等再微波啦 我在講電話 08/01 15:09
97F：噓 A508529:不是只有店員才會噓 08/01 15:09
98F：推 MSme:啊你是有回答嗎= = 08/01 15:13
99F：噓 af912653:自以為 08/01 15:16
100F：噓 s92228:腦袋有__ 08/01 15:22
101F：→ jmes:大家應該是噓他退刷這個動作吧 店員時薪不多 退刷感覺很故意 08/01 15:23
102F：噓 rj9rj9123:嗯 好棒 08/01 15:23
103F：噓 mrhan:我有問 你在講電話 08/01 15:27
104F：噓 ayulovemi:你一直講電話!!! 怪誰阿 員工好可憐.... 08/01 15:28
105F：噓 w84970639:一堆護航的真難看 08/01 15:28
106F：推 esunbank:差不多了 板主要出來動手鎖文了 需要幫2的快 08/01 15:30
107F：噓 kimini60:你在講電話 08/01 15:31
108F：推 ero7728:我覺得..........不過就是飯糰，氣成這樣有囧到 08/01 15:32
109F：噓 shaorei:剛看到這篇，我以為只有我覺得她很討厭，終於開噓了 08/01 15:33
110F：噓 queenie0120:先示意一下很難嗎?一退刷，馬上少三分之一時薪... 08/01 15:34
111F：→ ero7728:但店員的確不該不管三七二十一就微波 08/01 15:34
112F：→ queenie0120:我沒當過店員，但一般客人會要求微波，所以她才先做吧 08/01 15:35
113F：→ likecandy:你知道問人家要不要加熱常常被說:廢話不然怎麼吃。嗎 08/01 15:36
114F：→ queenie0120:如果不先做，客人有可能在講完電話後生氣還沒微波好XD 08/01 15:36
115F：→ ero7728:所以這根本是兩難啊，何需苦苦相逼 08/01 15:37
116F：→ queenie0120:這是她的判斷(我猜啦)，所以不需要這麼自傲吧，囧 08/01 15:37
117F：→ ero7728:也是有可能店員講話的感覺不好吧(?)畢竟語氣是打不出來的 08/01 15:37
118F：→ rochan69:原波可以點個頭擺個手示意一下吧...而不是講電話然後忽視 08/01 15:39
119F：→ rochan69:店員，再對店員做刷退要求，感覺就是把怒氣發在店員身上 08/01 15:40
120F：→ mackywei:店員沒等答案就直接微波，事後又表示是原po未回應...態度 08/01 15:41
121F：→ mackywei:確實有點問題。但是既然你都"教訓"他了，還需要表現得一 08/01 15:42
122F：→ mackywei:副"誰敢招惹我就給他好看"...被噓也是自找的。 08/01 15:44
123F：噓 parislove3:白目 08/01 15:46
124F：噓 hank726:店員GJ 不用理這種自我為中心的客人 08/01 15:52
125F：噓 i12272003:重點是你在講電話 多尊重一下別人 08/01 15:57
126F：噓 parislove3:自以為是 08/01 15:57
127F：推 Apricotsu:店員的確有疏失 不過原po的態度是引來這麼多噓的原因 08/01 15:57
128F：→ Maroon7:就是有些客人結帳做別的事後發現沒微波就會生氣阿 08/01 15:57
129F：噓 ayulovemi:樓上說的沒錯,如果他沒微波 你又上來問要不要客訴 08/01 15:58
130F：→ ayulovemi:店員多倒楣阿... 08/01 15:58
131F：→ Maroon7:還有些客人 把東西丟在桌上說一聲微波就繼續逛 先幫他微波 08/01 15:58
132F：→ Maroon7:結果隔什幾秒他要買的拿好了 又怪店員沒先刷 08/01 16:00
133F：噓 alixorie:......... 08/01 16:00
134F：→ Maroon7:[抱怨] 講電話講完發現店員沒幫我微波 我該客訴嗎 08/01 16:02
135F：噓 apathetic:我覺得你好囂張,也多幫別人想一想,我不是店員只是看不慣 08/01 16:04
136F：噓 DaBee:現在當店員真辛苦 客人都自以為是~ 08/01 16:05
137F：噓 watteppei:原PO真的太自以為是了喔 08/01 16:10
138F：噓 parislove3:結論是 不管店員如何處理 你都會不滿就是了 08/01 16:11
139F：→ parislove3:但你沒想過你接電話才是一切的導火線嗎？別太自以為是 08/01 16:12
140F：噓 sywater:自我感覺良好!! 踹共啦!!! 08/01 16:13
141F：噓 parislove3:態度決定一切 被噓也是自找的 妄自尊大！！！！！！！ 08/01 16:14
142F：噓 donotsay:這樣你懂了吧！ 08/01 16:17
143F：噓 camelliantua: 08/01 16:18
144F：噓 parislove3: 08/01 16:25
145F：噓 chingggg:... 08/01 16:27
146F：噓 yoyo8:最討厭以為花錢就是老大的人,偏偏你沒花到錢還想當老大 08/01 16:29
147F：噓 ssminko:你的問題 08/01 16:29
148F：噓 yue940925:厭以為花錢就是老大的人,偏偏你沒花到錢還想當老大 08/01 16:31
149F：噓 jk155242:搖頭很難嗎? 08/01 16:32
150F：噓 icelatte:說個不用需要花到你三秒鐘的時間嗎? 08/01 16:39
151F：噓 snowtoya:哇，傳說中的奧客耶 08/01 16:41
152F：噓 antler:被虛爆真是不意外啊,你的任性不爽,是人家半小時的薪水耶 08/01 16:43
153F：→ antler:你覺得30元沒什麼,但超商店員要賺30元,是有多難嗎 08/01 16:46
154F：噓 blackjack4:真是的 該給原PO"推"才對阿 原PO一秒鐘幾10萬上下的 08/01 16:47
155F：→ antler:還刷退咧~得意什麼~ 08/01 16:47
156F：噓 BVLGARI63: 08/01 16:51
157F：噓 stevenhe:自我感覺良好 08/01 16:52
158F：噓 Vanquze:大家噓 我就噓 QQ 08/01 17:03
159F：噓 pray921: 08/01 17:08
160F：噓 j003862001:真ㄏㄧㄠˊ掰 08/01 17:12
161F：→ ii9:兩方都有問題，店員的應答..原PO電話中.. 08/01 17:17
162F：噓 KINOY:還好我不是店員.... 08/01 17:18
163F：噓 gxu04:講電話就很偉大嗎？遇到這種客人真是有夠倒楣的 08/01 17:20
164F：噓 ttl069: 你是公主嗎??? 08/01 17:29
165F：噓 kellindil:公主病沒藥醫 08/01 17:32
166F：噓 peace721:你就是傳說中的澳洲客人 08/01 17:36
167F：噓 hsudens:是來討溫暖的嗎? 08/01 17:43
168F：推 joey0422:補血 08/01 17:43
169F：噓 Yoghurtc:.... 08/01 17:47
170F：噓 sosyou29:拎背最討厭結帳講電話的人 後面一堆客人還要等他掏錢 08/01 17:48
171F：噓 fujizaki:皇恩浩蕩唷，感謝您讓我少賠9塊 08/01 17:50
172F：噓 sousy:自我感覺良好 08/01 17:52
173F：噓 zfe713028:.... 08/01 17:52
174F：噓 dylan29341:最近跑好幾家都買不到飯糰 心情不好 讓我噓一下 08/01 17:59
175F：噓 blanksky:誇張 08/01 18:02
176F：推 oxyo:就算店員有問，但是在客人回答之前也不應該擅作主張吧? 08/01 18:03