作者nikecezanne ()
看板CVS
标题[闲聊] 我的紫米饭团不微波
时间Sun Aug 1 08:20:59 2010
我喜欢小7紫米饭团加小美式39元的组合
而且我喜欢吃冰冰的的紫米饭团
一天早上
我连跑3家小7都没有这项组合
好不容易第4家有了
结帐时我的电话响起
转身接电话时 店员就把我的饭团放进微波了
发现时请对方赶紧取出
刷icash时随口问了一句 小姐 您怎没都没问客人要不要微波
小姐:我有问 你在讲电话
看这位店员一派理直气壮 使我也不想示弱
我:那我有回答要微波吗
小姐:你在讲电话
我:所以您的问题只是一种形式 不管客人的回答为何回答与否 您就拿去微波了喔
小姐:可是大部分的人都要微波
我:可是我是小部分人 7-11只服务大部分的人吗
热热的紫米饭团我也能接受
因为那不过是一个饭团 没什麽大不了的
让我不快的是这场对话
所以我当场办理退刷
已开封的紫米饭团30元应该是店员自己承担损失
幸好美式还没做 要不然他就得承担39元了
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 118.171.32.144
1F：→ rochan69:....这...好吧，可能是我想法比较传统，跟不上年轻人想法 08/01 08:23
2F：推 blue731025:我附近的新手店员则是都不问我要不要微波就结帐完毕... 08/01 08:34
3F：→ dunhill10:不然还要等你说完电话喔！排你後面的客人真可怜 08/01 08:41
4F：→ nikecezanne:当时无人排队 08/01 08:51
5F：→ nikecezanne:所以我更加生气的是店员的'理直气壮" 08/01 08:51
6F：推 medama:你在讲电话 08/01 08:54
7F：推 RLIM:我们家这间是直接结帐，再帮下一位结，如果你要波就站旁边等~ 08/01 08:54
8F：→ nikecezanne:专业的服务人员会视情况判断 这才是专业 08/01 08:55
9F：→ nikecezanne:有的小7店员做得很好 08/01 08:57
10F：→ nikecezanne:R大那家店建立的制度 就是一种专业精神的表现 08/01 09:01
11F：推 YOUAREME:你在讲电话 08/01 09:01
12F：→ nikecezanne:我在讲电话不代表我要微波 若我是店员 我宁可不微波 08/01 09:05
13F：→ nikecezanne:若客人需要再补 这是我所谓的专业判断y 08/01 09:06
14F：→ nikecezanne:微了波就不是可逆转的了 08/01 09:07
15F：推 YOUAREME:XDDD只是觉得他的回答很好笑...客人主动要求再做会比较好 08/01 09:07
16F：→ dunhill10:你本来就在讲电话...店员有说错吗 08/01 09:10
17F：推 Lailungsheng:重点"要问"...这是尊重的表现. 08/01 11:48
18F：→ w84970639:边结帐边讲电话对别人也是一种不尊重 08/01 12:09
19F：→ mesia:所以店员 後面的人 大家都要等你讲完电话就是了...... 08/01 12:22
20F：推 birthday:说不定也曾遇到讲完电话赶时间 却发现还没微波而怒的.. 08/01 12:22
21F：嘘 Ksharp:她问你做个手势 点头摇头示意很难吗? 开嘘了 08/01 12:28
22F：→ wellwel:电话电话电话电话电话电话电话电话电话电话电话电话电话电 08/01 12:29
23F：嘘 ckming:电话慢个两秒接 先告诉店员很难吗? 08/01 12:30
24F：→ wellwel:不过,我是觉得两边都有点责任... 08/01 12:30
25F：→ wellwel:店员可以先将饭团放一边,先去处理别的客人 08/01 12:30
26F：→ wellwel:你呢,则是可以先把电话放一边,只要讲Yes or No 也不会很久 08/01 12:31
27F：→ winnierona:原PO感觉有把跑了前三家找不到的怨念放了一点进去 08/01 12:41
28F：嘘 threeplay:我有说要吸管吗 我有说要发票吗 我有说要找零吗 08/01 12:50
29F：嘘 loveflames:结帐时讲电话也没多尊重人 08/01 12:55
30F：→ tsaofan:嘘得人是店员还是怎样？问了没回答可以先摆旁边 08/01 12:57
31F：→ tsaofan:不是自己拿去微波吧？店员不懂还怪客人喔 08/01 12:58
32F：嘘 threeplay:基本上这种状况看到客人不表态应该都会当作是正常程序吧 08/01 12:59
33F：→ ckming:嘘就是店员耶~~~~~~少扣人帽子哈哈哈 08/01 13:00
34F：→ dunhill10:嘘的人应该只是觉得原PO可以更尊重店员一点而已吧 08/01 13:01
35F：→ ckming:叫店员先摆旁边 为什麽不点个头说一声? 少找藉口 08/01 13:02
36F：→ rochan69:我只是单纯对最後两句很不舒服，尤其最後一句 08/01 13:04
37F：推 whiteaphy:店员已经问了,你在讲电话...我觉得店员有尽到责任了 08/01 13:09
38F：推 whiteaphy:基本的尊重应该是顾客和店员都要具备的... 08/01 13:15
39F：嘘 achild:你在讲电话 08/01 13:18
40F：嘘 xxdern:只能嘘了 08/01 13:26
41F：嘘 parislove3:不好意思 这是民情问题 在日本就不流行微波 但在台湾微 08/01 13:32
42F：→ parislove3:波加热就很普遍 你可以先检讨自己吗？只顾讲电话！ 08/01 13:32
43F：嘘 fukao21:店员有点可怜 08/01 13:35
44F：嘘 parislove3:不要微波你可以先说一声 骂别人理直气壮 自己却最理直 08/01 13:36
45F：→ mesia:万一今天是要微波的人 店员放旁边 还不是又是一篇抱怨文 08/01 13:36
46F：→ parislove3:气壮 结帐时讲电话?你以为你是做啥大生意啊 很伟大吗? 08/01 13:36
47F：→ mesia:只能说大家要互相尊重！电话慢几秒接很难吗？ 08/01 13:37
48F：→ mesia:而且你的退刷是想给店员处罚罗？比客诉还可恶... 08/01 13:38
49F：嘘 pinochio1128:可以多体谅店员吧 08/01 13:38
50F：→ pinochio1128:你的最後一句好像有种只让他承担30元是种恩惠的感觉 08/01 13:40
51F：嘘 parislove3:自慢! 08/01 13:44
52F：→ rochan69:推楼上跟楼楼上，我也是这样想......很OVER的说法 08/01 13:45
53F：→ rochan69:噢，是pi跟me 08/01 13:46
54F：嘘 parislove3:消费者至上的观念被无限上纲的结果 08/01 13:47
55F：嘘 tony86069:对不起 我真的要嘘了 晚个几秒接电话回答一下店员很困难 08/01 13:51
56F：→ tony86069:吗？ 又不是一秒钟几百万上下 店员一小时那少少的薪水 08/01 13:52
57F：嘘 happyYih:. 08/01 13:52
58F：→ tony86069:还要被这样弄 只要一小时出现你这样的客人 那他这一小时 08/01 13:52
59F：→ tony86069:就等於做白工了 08/01 13:52
60F：→ tony86069:补一下 只要一小时出现你这样的客人三位 08/01 13:53
61F：推 neversad:想请问一下...店员有先问过吗？？ 08/01 13:56
62F：嘘 PTTOnline:好险我没做便利商店了XD真的现在很难去应付客人了 08/01 13:57
63F：→ PTTOnline:还是乖乖当奥客比较好吧 08/01 13:57
64F：→ dunhill10:店员：「我有问 你在讲电话」 08/01 13:59
65F：推 bluesky2:好特别阿 冷冷的饭团好奇怪喔~里面的蛋也是冷的= = 08/01 14:02
66F：嘘 rj9rj9123:店员问你 你是不会回话喔 人家只好当你要 店员真可怜 08/01 14:06
67F：嘘 parislove3: 08/01 14:07
68F：→ rj9rj9123:结帐接什麽电话阿 要接电话不会不要结帐喔 08/01 14:08
69F：→ rj9rj9123:你怎不说 你今天不讲电话 就不会被拿去微波 都是我的错 08/01 14:08
70F：→ seamosshsu:店员理直气壮错了吗 他真的有问阿(摊) 08/01 14:10
71F：嘘 parislove3:设身处地去想 换作是你你有自信处理得好吗？ 08/01 14:10
72F：嘘 rj9rj9123:都是他的错 都不是我的错 因为我是客人 >.^ 08/01 14:10
73F：→ seamosshsu:况且别人问你你没回答 是你比较没礼貌吧 囧 08/01 14:11
74F：嘘 nchanll32:请体谅一下店员，如果换成你是那位店员你会作何感想？ 08/01 14:11
75F：→ seamosshsu:最讨厌的是最後两句...搞的好像你帮他省9元一样= = 08/01 14:12
76F：嘘 parislove3:最後两句的确满嚣张的 08/01 14:17
77F：推 fisheu:原po最後的态度不太好 不过店员的确可以先跳过他的微波 08/01 14:23
78F：嘘 ggiradl:店员：「我有问 你在讲电话」.... 08/01 14:23
79F：嘘 parislove3:店员:我有问 你在讲电话 你不回答对方 还怪店员帮你做 08/01 14:24
80F：→ parislove3:决定 果真人善被人欺 可怜的店员被无理客人欺负 08/01 14:25
81F：嘘 parislove3:人家问你要不要微波 你说你在讲电话 跳针跳太大了吧 08/01 14:27
82F：嘘 Fanl2009: 08/01 14:28
83F：嘘 parislove3:你不回答人家的问题 还指责他的问题只是形式？到底谁对 08/01 14:32
84F：→ parislove3:谁错 我想是一目了然的 08/01 14:33
85F：嘘 WenliYang:.......... 08/01 14:35
86F：嘘 show1104:人家有问你 你却忙着顾讲电话没回答要或不要难道叫有礼貌 08/01 14:37
87F：推 brianuser:我觉得原PO还好啊 08/01 14:39
88F：→ ggiradl:我觉得如果只是说说就还好 要求退刷和来这po文就.... 08/01 14:41
89F：→ casko:有人在帮店员出气吗 干嘛一直跳针嘘 08/01 14:48
90F：嘘 tony86069:楼上 顾客不能一昧的要求店员做好 都不尊重店员了 是要 08/01 14:52
91F：→ tony86069:还这里讨拍拍？ 08/01 14:52
92F：→ tony86069: ^来 08/01 14:53
93F：嘘 jjcjjc:店员如果把原PO的放旁边等讲完电话 原PO肯定也有话靠腰 08/01 14:53
94F：嘘 milkvampire:你在讲电话 08/01 15:03
95F：嘘 jmes:感觉颇奥客 唉 可怜的店员只能默默吞下饭团 08/01 15:09
96F：嘘 Onimusha:店员:等等再微波啦 我在讲电话 08/01 15:09
97F：嘘 A508529:不是只有店员才会嘘 08/01 15:09
98F：推 MSme:啊你是有回答吗= = 08/01 15:13
99F：嘘 af912653:自以为 08/01 15:16
100F：嘘 s92228:脑袋有__ 08/01 15:22
101F：→ jmes:大家应该是嘘他退刷这个动作吧 店员时薪不多 退刷感觉很故意 08/01 15:23
102F：嘘 rj9rj9123:嗯 好棒 08/01 15:23
103F：嘘 mrhan:我有问 你在讲电话 08/01 15:27
104F：嘘 ayulovemi:你一直讲电话!!! 怪谁阿 员工好可怜.... 08/01 15:28
105F：嘘 w84970639:一堆护航的真难看 08/01 15:28
106F：推 esunbank:差不多了 板主要出来动手锁文了 需要帮2的快 08/01 15:30
107F：嘘 kimini60:你在讲电话 08/01 15:31
108F：推 ero7728:我觉得..........不过就是饭团，气成这样有囧到 08/01 15:32
109F：嘘 shaorei:刚看到这篇，我以为只有我觉得她很讨厌，终於开嘘了 08/01 15:33
110F：嘘 queenie0120:先示意一下很难吗?一退刷，马上少三分之一时薪... 08/01 15:34
111F：→ ero7728:但店员的确不该不管三七二十一就微波 08/01 15:34
112F：→ queenie0120:我没当过店员，但一般客人会要求微波，所以她才先做吧 08/01 15:35
113F：→ likecandy:你知道问人家要不要加热常常被说:废话不然怎麽吃。吗 08/01 15:36
114F：→ queenie0120:如果不先做，客人有可能在讲完电话後生气还没微波好XD 08/01 15:36
115F：→ ero7728:所以这根本是两难啊，何需苦苦相逼 08/01 15:37
116F：→ queenie0120:这是她的判断(我猜啦)，所以不需要这麽自傲吧，囧 08/01 15:37
117F：→ ero7728:也是有可能店员讲话的感觉不好吧(?)毕竟语气是打不出来的 08/01 15:37
118F：→ rochan69:原波可以点个头摆个手示意一下吧...而不是讲电话然後忽视 08/01 15:39
119F：→ rochan69:店员，再对店员做刷退要求，感觉就是把怒气发在店员身上 08/01 15:40
120F：→ mackywei:店员没等答案就直接微波，事後又表示是原po未回应...态度 08/01 15:41
121F：→ mackywei:确实有点问题。但是既然你都"教训"他了，还需要表现得一 08/01 15:42
122F：→ mackywei:副"谁敢招惹我就给他好看"...被嘘也是自找的。 08/01 15:44
123F：嘘 parislove3:白目 08/01 15:46
124F：嘘 hank726:店员GJ 不用理这种自我为中心的客人 08/01 15:52
125F：嘘 i12272003:重点是你在讲电话 多尊重一下别人 08/01 15:57
126F：嘘 parislove3:自以为是 08/01 15:57
127F：推 Apricotsu:店员的确有疏失 不过原po的态度是引来这麽多嘘的原因 08/01 15:57
128F：→ Maroon7:就是有些客人结帐做别的事後发现没微波就会生气阿 08/01 15:57
129F：嘘 ayulovemi:楼上说的没错,如果他没微波 你又上来问要不要客诉 08/01 15:58
130F：→ ayulovemi:店员多倒楣阿... 08/01 15:58
131F：→ Maroon7:还有些客人 把东西丢在桌上说一声微波就继续逛 先帮他微波 08/01 15:58
132F：→ Maroon7:结果隔什几秒他要买的拿好了 又怪店员没先刷 08/01 16:00
133F：嘘 alixorie:......... 08/01 16:00
134F：→ Maroon7:[抱怨] 讲电话讲完发现店员没帮我微波 我该客诉吗 08/01 16:02
135F：嘘 apathetic:我觉得你好嚣张,也多帮别人想一想,我不是店员只是看不惯 08/01 16:04
136F：嘘 DaBee:现在当店员真辛苦 客人都自以为是~ 08/01 16:05
137F：嘘 watteppei:原PO真的太自以为是了喔 08/01 16:10
138F：嘘 parislove3:结论是 不管店员如何处理 你都会不满就是了 08/01 16:11
139F：→ parislove3:但你没想过你接电话才是一切的导火线吗？别太自以为是 08/01 16:12
140F：嘘 sywater:自我感觉良好!! 踹共啦!!! 08/01 16:13
141F：嘘 parislove3:态度决定一切 被嘘也是自找的 妄自尊大！！！！！！！ 08/01 16:14
142F：嘘 donotsay:这样你懂了吧！ 08/01 16:17
143F：嘘 camelliantua: 08/01 16:18
144F：嘘 parislove3: 08/01 16:25
145F：嘘 chingggg:... 08/01 16:27
146F：嘘 yoyo8:最讨厌以为花钱就是老大的人,偏偏你没花到钱还想当老大 08/01 16:29
147F：嘘 ssminko:你的问题 08/01 16:29
148F：嘘 yue940925:厌以为花钱就是老大的人,偏偏你没花到钱还想当老大 08/01 16:31
149F：嘘 jk155242:摇头很难吗? 08/01 16:32
150F：嘘 icelatte:说个不用需要花到你三秒钟的时间吗? 08/01 16:39
151F：嘘 snowtoya:哇，传说中的奥客耶 08/01 16:41
152F：嘘 antler:被虚爆真是不意外啊,你的任性不爽,是人家半小时的薪水耶 08/01 16:43
153F：→ antler:你觉得30元没什麽,但超商店员要赚30元,是有多难吗 08/01 16:46
154F：嘘 blackjack4:真是的 该给原PO"推"才对阿 原PO一秒钟几10万上下的 08/01 16:47
155F：→ antler:还刷退咧~得意什麽~ 08/01 16:47
156F：嘘 BVLGARI63: 08/01 16:51
157F：嘘 stevenhe:自我感觉良好 08/01 16:52
158F：嘘 Vanquze:大家嘘 我就嘘 QQ 08/01 17:03
159F：嘘 pray921: 08/01 17:08
160F：嘘 j003862001:真ㄏㄧㄠˊ掰 08/01 17:12
161F：→ ii9:两方都有问题，店员的应答..原PO电话中.. 08/01 17:17
162F：嘘 KINOY:还好我不是店员.... 08/01 17:18
163F：嘘 gxu04:讲电话就很伟大吗？遇到这种客人真是有够倒楣的 08/01 17:20
164F：嘘 ttl069: 你是公主吗??? 08/01 17:29
165F：嘘 kellindil:公主病没药医 08/01 17:32
166F：嘘 peace721:你就是传说中的澳洲客人 08/01 17:36
167F：嘘 hsudens:是来讨温暖的吗? 08/01 17:43
168F：推 joey0422:补血 08/01 17:43
169F：嘘 Yoghurtc:.... 08/01 17:47
170F：嘘 sosyou29:拎背最讨厌结帐讲电话的人 後面一堆客人还要等他掏钱 08/01 17:48
171F：嘘 fujizaki:皇恩浩荡唷，感谢您让我少赔9块 08/01 17:50
172F：嘘 sousy:自我感觉良好 08/01 17:52
173F：嘘 zfe713028:.... 08/01 17:52
174F：嘘 dylan29341:最近跑好几家都买不到饭团 心情不好 让我嘘一下 08/01 17:59
175F：嘘 blanksky:夸张 08/01 18:02
176F：推 oxyo:就算店员有问，但是在客人回答之前也不应该擅作主张吧? 08/01 18:03