因為昨天也有收到其他想辦統一超商電信的版友，私下寄信件過來詢問， 所以我想利用這篇文章，來回答最近剛辦統一電信的使用者，可能會有的問題。 (我自己之前也不清楚，後來發文之後又打電話去詳細問了客服人員才知道)。 --------------------------------------------------------------------------- 問題1: 每個月贈送的177/377月租費折抵購物金，要怎麼使用呢? 回答1: 首先，在確認門號開通第四天之後，到各家7-11的ibon機器前， 在一開始的選項分類時，你若是第一次更換點數，記得選取"VIP"的選項。 (第二次之後，就要改換到"紅利點數"更換那邊去操作唷) 機器螢幕上會跑出來要你先輸入 自己當初申辦時的手機門號， 還有身份證字號"後4碼"數字。為的是要確認是否為本人使用。 在確認身分無誤之後，螢幕上會出現三種額度， 分別是"30元" "10元" "7元" 這三種額度選擇。 你只要依照自己這次想要花費的金額，自己衡量選取的額度即可。 (同一種額度，可以重複選取沒關係的) 選取了完成之後，它會要求你先進行確認動作， 按下之後，ibon機器會自動列印出"購物卷"出來。 你只要在店內選取完商品之後，拿著購物卷去櫃檯結帳即可。 不過，用購物卷結帳的話，收銀機就不會開立發票了。 而且購物卷的使用規則是: 多的不退，少的可以補。 例如: (1)你兌換了一張30元的購物卷，買25元的飲料，櫃檯不會找你零錢回去。 (2)你兌換了兩張10元的購物卷，買28元的飲料，可以再自行補貼8元上去，湊齊金額。 --------------------------------------------------------------------------- 問題2:統一超商電信贈送的購物金，有使用品項的限制嗎? 回答2:依照統一超商電信現行規定，除了含有"健康捐"的商品， (例如:櫃檯後方架上的煙，那就不行。但是酒類飲品我沒有在7-11購買過，就不清楚了) 以及代收代送之服務(例如:帳單繳費/便利商店代收貨款的商品)以外， 其他7-11便利商店內的所有販售物品，都可以憑著購物卷來消費。 月租型門號的購物金優惠，並不會像open講"預付卡"那般， 申辦 或 之後儲值 所贈送的商品卷， 只能在ibon機器所列出的"紅利區"裡，從中選擇商品來兌換。 --------------------------------------------------------------------------- 問題3:購物金的使用期限到何時? 回答3:第一筆購物金的使用期限，是從發送之後的60天內必須用完。 從第二筆購物金開始，則是從每個月27號(帳單日)發放， 每期購物金使用期限為"次月26號"。 請記得購物金必須在當期(30天內)用完，否則下個月當7-11電信又發給你新的額度時， 之前沒有用完的就會自動歸零。(除了第一個月的購物金不在此限之外) --------------------------------------------------------------------------- 問題4:統一超商使用的是哪家的電信系統? 回答4:統一電信使用的是遠傳的GSM900/1800/3G/WiMax等系統的服務， 但是它的客服/門號管理等顧客資料是獨立分開處理的。 (遠傳的客服跟統一超商電信的客服是不同單位負責的) --------------------------------------------------------------------------- 問題5:統一超商電信如何選擇門號? 回答5:消費者到ibon機器時，輸入自己想要的"最後三碼"之號碼時， 如果該家7-11店內，有符合你要的門號時，系統螢幕就會列出來以供挑選。 請注意統一超商電信的門號Sim卡是隨機發送到全省三千多家門市的。 所以如果你在ibon輸入 所想要的門號最後三個號碼，但卻出現沒有符合的門號可選時， 有以下兩種可能: (1)你挑選的末三碼號碼，可能很多人也想要，所以該7-11店內賣完了。 (2)那家店可能是有辦理統一超商電信的顧客比較多，所以Sim卡已賣完了。 解決方式: (1)換別家7-11門市店面再試看看。 (2)如果一直都挑不到你要的末三碼，那就要檢討也許是不是你自己挑的號碼太熱門了? 這時可以改換個比較不熱門較不會有人挑選的號碼，能夠選到的機會就高多了。 --------------------------------------------------------------------------- 以上問與答，都是經過門市銷售或統一超商電信客服人員詢問之後的回應。 希望能幫助到對於同樣使用統一超商電信，選擇"贈送24期購物金"方案的消費者。 --

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