因为昨天也有收到其他想办统一超商电信的版友，私下寄信件过来询问， 所以我想利用这篇文章，来回答最近刚办统一电信的使用者，可能会有的问题。 (我自己之前也不清楚，後来发文之後又打电话去详细问了客服人员才知道)。 --------------------------------------------------------------------------- 问题1: 每个月赠送的177/377月租费折抵购物金，要怎麽使用呢? 回答1: 首先，在确认门号开通第四天之後，到各家7-11的ibon机器前， 在一开始的选项分类时，你若是第一次更换点数，记得选取"VIP"的选项。 (第二次之後，就要改换到"红利点数"更换那边去操作唷) 机器萤幕上会跑出来要你先输入 自己当初申办时的手机门号， 还有身份证字号"後4码"数字。为的是要确认是否为本人使用。 在确认身分无误之後，萤幕上会出现三种额度， 分别是"30元" "10元" "7元" 这三种额度选择。 你只要依照自己这次想要花费的金额，自己衡量选取的额度即可。 (同一种额度，可以重复选取没关系的) 选取了完成之後，它会要求你先进行确认动作， 按下之後，ibon机器会自动列印出"购物卷"出来。 你只要在店内选取完商品之後，拿着购物卷去柜台结帐即可。 不过，用购物卷结帐的话，收银机就不会开立发票了。 而且购物卷的使用规则是: 多的不退，少的可以补。 例如: (1)你兑换了一张30元的购物卷，买25元的饮料，柜台不会找你零钱回去。 (2)你兑换了两张10元的购物卷，买28元的饮料，可以再自行补贴8元上去，凑齐金额。 --------------------------------------------------------------------------- 问题2:统一超商电信赠送的购物金，有使用品项的限制吗? 回答2:依照统一超商电信现行规定，除了含有"健康捐"的商品， (例如:柜台後方架上的烟，那就不行。但是酒类饮品我没有在7-11购买过，就不清楚了) 以及代收代送之服务(例如:帐单缴费/便利商店代收货款的商品)以外， 其他7-11便利商店内的所有贩售物品，都可以凭着购物卷来消费。 月租型门号的购物金优惠，并不会像open讲"预付卡"那般， 申办 或 之後储值 所赠送的商品卷， 只能在ibon机器所列出的"红利区"里，从中选择商品来兑换。 --------------------------------------------------------------------------- 问题3:购物金的使用期限到何时? 回答3:第一笔购物金的使用期限，是从发送之後的60天内必须用完。 从第二笔购物金开始，则是从每个月27号(帐单日)发放， 每期购物金使用期限为"次月26号"。 请记得购物金必须在当期(30天内)用完，否则下个月当7-11电信又发给你新的额度时， 之前没有用完的就会自动归零。(除了第一个月的购物金不在此限之外) --------------------------------------------------------------------------- 问题4:统一超商使用的是哪家的电信系统? 回答4:统一电信使用的是远传的GSM900/1800/3G/WiMax等系统的服务， 但是它的客服/门号管理等顾客资料是独立分开处理的。 (远传的客服跟统一超商电信的客服是不同单位负责的) --------------------------------------------------------------------------- 问题5:统一超商电信如何选择门号? 回答5:消费者到ibon机器时，输入自己想要的"最後三码"之号码时， 如果该家7-11店内，有符合你要的门号时，系统萤幕就会列出来以供挑选。 请注意统一超商电信的门号Sim卡是随机发送到全省三千多家门市的。 所以如果你在ibon输入 所想要的门号最後三个号码，但却出现没有符合的门号可选时， 有以下两种可能: (1)你挑选的末三码号码，可能很多人也想要，所以该7-11店内卖完了。 (2)那家店可能是有办理统一超商电信的顾客比较多，所以Sim卡已卖完了。 解决方式: (1)换别家7-11门市店面再试看看。 (2)如果一直都挑不到你要的末三码，那就要检讨也许是不是你自己挑的号码太热门了? 这时可以改换个比较不热门较不会有人挑选的号码，能够选到的机会就高多了。 --------------------------------------------------------------------------- 以上问与答，都是经过门市销售或统一超商电信客服人员询问之後的回应。 希望能帮助到对於同样使用统一超商电信，选择"赠送24期购物金"方案的消费者。 --

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