菜鳥首po，請大家包含 今天要來分享職場供需廠商的互動。 先說明一下公司背景，小的任職於中部某複合材料公司，擔任助理除了要跟老闆回報產線 狀況，也會幫產線經理處理一些事務，有時候也會跟經理一起接待廠商。 複合材料的原料之一就是環氧樹脂，有一次產線在使用我們新訂的樹脂時發現品質不良， 當下有回報給廠商（對方的業務），業務請我們提供一些資訊好讓他追查，也說好剩下的 原料會寄回去給他們化驗。可是當廠商老闆與經理聯繫時，又說的好像是我們產線在生產 過程中的失誤，也說原本要寄回的樹脂也不用寄了。為了釐清，我們又將原本要寄回去的 樹脂拆封再試一次，結果還是一樣。甚至我們在準備原料就發現品質不良。（跟大家說明 一下！因為樹脂是冷凍的，我們會將冷凍樹脂敲碎分裝再融化，這次是在敲碎的過程中， 就發現樹脂內有異物，我們也保留證據）當下也聯繫對方業務說明狀況，對方也說會查清 楚。 隔天，剛好供應商老闆來拜訪，去接他們的時候，老闆就直接跟我說，晚點要找經理跟他 討論一下，我們準備原料的方式，還說上次冷凍樹脂塊中的異物，不是他們的錯！！！ 後來廠商老闆在跟經理洽談的過程，我沒有參與。聽經理口述是說，一開始也是把錯推給 我們直到我們拿出證據，對方才啞口無言，承諾會查清楚。後來，經理說他們有打電話道 歉，也承認是他們的疏失。 但是我一直很不認同他們處理事情的方式，處理效率緩慢（經理說我至少要給他們72小時 ，可是我隔天就在哀了！），而且第一時間還卸責（經理說，他也會這樣），可是可是這 不是處理事情的方式吧！ 我真的很不能認同，而且再這之後我們還是有繼續跟他們訂貨 ，到底！ 後來，經理結論我對廠商大小眼，前後態度不一，還跟我說人家是老江湖，你一個小女生 跟人家吵什麼！！ 我當然知道即便廠商表現不佳，我們還是需要留一個情面日後好相見，所以基本的信件往 來我還是會做，但是我們就真的要這樣放縱他們嗎？ 是只有我們公司這樣嗎？ 還是其實 這就是職場？ --

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 110.30.201.233 ※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/CareerLady/M.1468498207.A.287.html 小菜鳥，真的不懂吧！07/14 22:20 因為我們的樹脂都是冷凍的，加熱才會開始反應07/14 23:30 因為畢竟我對這方面也不了解，加上剛出社會所以也不知道各大廠商的評價，沒想到就遇 到這種事。因為我覺得我會很直接的反應遇到不公正的事情也會去爭取，所以他們後續的 洽談我才沒有參與。07/15 09:44 真的覺得我還太嫩了！07/15 11:10 → NEXTSTEP: 2.經理跟供應商有沒有你所不知道的其他關係也很難說 我沒有指名到姓呀！ 哈哈 怕我不說仔細大家會不知道！經理的話，我就不知道了！可是 我都會調侃經理說你最喜歡的某某某（廠商名），他就會無奈的看我 哈哈哈07/16 02:36 ※ 編輯: about2768 (39.9.159.134), 07/16/2016 21:11:42