作者KURO1214 (KURO桑)
看板DSLR
標題[問題] 太扯了~怎麼會放冷煤旁邊...
時間Fri Dec 25 13:47:53 2009
--太扯了~怎麼會放冷煤旁邊...從台北佳能原廠送回來的500D~死貨運公司--
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=244&t=1359007&last=16619768
上星期特地去台北清與換對焦屏...(想說原廠比較專業與服務好)
剛剛才經黑X宅配中午才送回來...
不打開還覺得包裝不錯...(因付款是貨到付款...想說先拆開來看...但送貨的人員說不行
><''所以...)
一打開不得了...整台機子+鏡頭冷冰冰如也...而已上面都已結水了...
(剛拿出來的鏡頭外鏡跟內鏡都是水氣...一片)~照片看的好像不出來
機子內外都是...結成水了 觀景窗看進去一片霧氣阿~霧白白的
鏡頭外去擦都起來都濕濕的...
天阿
怎麼會這樣子
500D沒有防塵防滴的阿~~~
機身內反光鏡與對焦屏(五面鏡)也霧氣一片阿(怕乾了水滯)
趕快打電話給原廠客服說明這問題...
客服跟我說叫我別開機(好險都沒動...開箱就發現不對了)
說要在送回原廠檢測...
哇勒...明天的資訊月泡湯了...後天的canon辦的攝影活動也泡湯了...
真想罵人...
宅配怎麼送的阿...
不知道送啥...一定用"低溫運送"...canon也都不註明是不能低溫運送阿...(外盒只寫精
密儀器貼紙)
現在要等原廠叫貨運來收走...(叫我包好...)
我先放防潮箱去看看能不能讓濕氣退去...不過不能保證機身內OK>?
哀呀(今年買單眼相機是我最雖的一件事><"")...怎麼會這樣阿...購買不到一個月機子(
高雄彩虹.原廠說沒辦法叫他們處理...因為他們真的是代理商)...
UPdate 2009/12/25 13:40
剛剛canon打電話給我...
說宅配的車子冷氣壞掉...
說甚麼放在冷媒旁邊...
我生氣..氣死人了...我一直不能接受說怎麼會放冷媒旁邊阿...
說的不清不楚的...
那種東西放冷媒旁邊...我快瘋了
我跟canon說你我都是受害者...因該叫黑貓賠才對...
但是就是要送回去檢測~~~
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黑貓有打電話來道歉...又沒說要賠...
他們說是司機的錯...後~天阿
等等又是他們收回去...我的愛機...不知道會不會又...
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不過說真的今天是我沒有上班
如果是我今天有上班...(今天中午送貨到家...家人接收...)~我回到家都晚了
誰會知道有被冷媒苦毒過...
回家一開機就...
壞了~算誰的...
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宅急便的回復
親愛的 XXX，您好：
感謝您對黑貓宅急便的愛用與支持！
客服人員接獲您來信後已通知營業所進行了解，
造成您本次使用上的不愉快在此向您致歉！
後續將由營業所主管致電予您回覆處理事宜。
客服中心將依您所反應事項要求營業所進行改善，
並詳加檢討並在作業流程上做具體的改進，
以提供消費者更優質的服務。
感謝您的來信，若尚有需要我們服務的地方，
您亦可利用電話直接與宅急便客服中心連繫洽詢。
http://www.t-cat.com.tw/Inquire/Foothold.aspx
我們將竭誠為您服務！
意見諮詢編號： E20091225014
意見類別： 其他
姓名： XXX
性別： X
E - mail：
手機號碼：
市話號碼： -
希望回覆方式： 電話
意見主旨： 天阿~我的單眼相機
意見內容： 今天中午我收到我從台北canon寄回來的單眼相機EOS 500D(送修的)
因貨到付款...不能打開來看修的怎樣...
不過之後打開後...整台機子是從冰箱拿出來的...
整台都是水氣...濕濕的...鏡頭內外與機身內外都是
我看宅配單也寫要低溫運送阿(也不能低溫運送)...
你們要怎樣賠我的相機阿...不能擔保以後不會水氣殘留與故障(500D相機沒防塵防滴功能
)...
真的要注意阿...台灣佳能(canon)東西(都是電子產品)怎麼可能要低溫運送阿...
不是低溫運送怎麼會 整台機子都是水氣勒...
後天阿~~~
貨物追蹤查詢號碼：
諮詢時間： 2009/12/25 12:59
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Update 12/25 15:45
謝謝canon~剛客服劉小姐打給我...
說要補償我換新機子與新鏡頭...
讓我對canon原廠沒失望!!!
也謝謝大家...與canon
等星期一結果跟大家報告...
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 123.204.167.91
※ 編輯: KURO1214 來自: 123.204.167.91 (12/25 13:48)
1F：→ harlemk416 :真是無言 12/25 13:56
2F：推 kinghand :這篇恨意很高 12/25 13:57
3F：推 killla :放冷媒邊就會降溫? 沒在壓縮機運作是沒作用的! 12/25 13:57
4F：推 rps12369 :太扯了 這是人為因素應該可以要求換新機吧 12/25 13:57
5F：→ rps12369 :不過我覺得canon也要負一部分責任 應該要註明清楚才 12/25 13:57
6F：→ killla :冷媒又不是液態氮還是乾冰 一整個胡說八道! 12/25 13:57
7F：→ rps12369 :對 阿 K大沒說還沒注意到 在"冷煤旁邊"?? 12/25 13:58
8F：→ rps12369 :反正不管他說辭如何 這很明顯是人為錯誤造成的 12/25 13:59
9F：→ rps12369 :應該可以要求換新機 而不是保固送修吧? 12/25 13:59
10F：推 killla :都說車子冷氣壞掉了，冷媒怎麼會冷? 我懷疑Canan說謊 12/25 14:00
11F：→ killla :應該是寄送人員寄錯配達方式，被抓包又來自圓其謊! 12/25 14:01
12F：→ KURO1214 :黑貓一直說到歉.等等又是他們收去.天阿.又沒說要賠 12/25 14:02
13F：→ KURO1214 :黑貓承認是他們司機的錯!!! 12/25 14:02
14F：→ killla :告死黑貓阿!! 反正填寫單上面都有註明精密物品了 12/25 14:05
15F：→ killla :還傻傻地放冷媒旁...快去八卦板爆，明天頻果幫你申冤 12/25 14:06
16F：推 godlong :可以從運送時間查到是哪一位收送的人 12/25 14:07
17F：推 aeroespresso:借轉... 12/25 14:10
※ aeroespresso:轉錄至看板 Delivery 12/25 14:10
18F：推 Nikon1992 :低溫保存，百年後還可以使用... 12/25 14:24
19F：推 Russ :我在高山上也常遇到鏡頭裡起霧的問題，曬曬太陽就好 12/25 14:28
20F：→ KURO1214 :我本來想跟樓上一樣想法...因明天有和活動...但又... 12/25 14:30
※ 編輯: KURO1214 來自: 123.204.167.91 (12/25 14:33)
21F：推 windmaster :低溫宅配比較貴唷! LPF如果有水痕拍來會一點一點 12/25 14:35
22F：推 stec :黑貓在推責 司機執行業務中 所以他的行為黑貓要負責 12/25 14:35
23F：推 LoLoLuan :幫你轉八卦怎樣？ 12/25 14:35
但有人說:要找的負責任的人是"canon"~不是黑貓
因為是canon找黑貓寄的~不是樓主找黑貓寄的~付給黑貓運費的是canon~不是樓主你阿~所
以黑貓不會對你有任何賠償也是正常的阿~請看一下快遞單後面的賠償條款~是賠給寄貨者
~不是收件人~
所以現在應該是要緊咬著canon為什麼把我的相機變成這樣~要求更換新機~(相機的機身序
號及相關特徵要先拍照存證)~相機畢竟不是封閉式的商品~所以在低溫又"受潮"的情況下~
大概就跟泡水車一樣~雖然修好了~難保那天又有問題發生~到時原廠就來個"人損"吃你夠
夠了
但同時也去電黑貓的客服~別打分區的電話~直接打總部的~因為我以前黑貓貨運有問題~打
分區沒啥用~直接打總部才有人回應給我的~
別把canon當成跟你同一邊的~現在應該是canon為首要敵人~次要才是黑貓啊~所有砲火先
對canon追著打就對了
24F：→ KURO1214 :好阿...謝謝... 12/25 14:41
※ 編輯: KURO1214 來自: 123.204.167.91 (12/25 14:44)
25F：推 kbi :黑貓的職員訓練有夠差勁的 之前買網拍第一時間沒收到 12/25 14:43
26F：→ kbi :我照他們簡訊留的電話兩天打了數十通都沒接沒回撥 12/25 14:45
27F：→ kbi :官網申訴也沒回應 從此對黑貓失去信心!! 12/25 14:47
28F：推 LoLoLuan :乾CANON何干? 運送瑕疵是誰的錯？ 12/25 14:50
※ LoLoLuan:轉錄至看板 Gossiping 12/25 14:52
29F：推 godlong :但是丟到黑貓車裡面的是黑貓的司機啊啊！ 12/25 14:52
30F：→ godlong :除非CANON誤填冷藏單....那真的很囧 12/25 14:52
31F：推 LoLoLuan :都貼精密儀器了還冷藏 12/25 14:55
32F：推 WhisperGhost:應該是Canon要負責吧，他必須要負責把東西安全的交 12/25 14:55
33F：→ WhisperGhost:到你手上，要黑貓處理也是Canon自己要去討的，你理應 12/25 14:56
34F：→ WhisperGhost:只要等待Canon直接給你個滿意解決方法即可 12/25 14:56
35F：→ WhisperGhost:若是在日本的話不知Canon會怎麼處理這種案件哩 12/25 14:56
36F：推 LoLoLuan :統一都承認是他們錯誤了 難道南霸天企業不應該負責嗎 12/25 14:57
37F：→ WhisperGhost:不行就找記者啦 說不定相機還會自動升級耶 12/25 14:57
38F：→ WhisperGhost:統一要負責阿，但這應該是由Canon的人去處理 12/25 14:58
39F：→ KURO1214 :謝謝大家意見...我會依你們大家意見思考。。 12/25 14:58
40F：→ WhisperGhost:若直接保證會給消費者什麼樣的結果現在應該能有答案 12/25 14:58
※ 編輯: KURO1214 來自: 123.204.167.91 (12/25 15:05)
41F：推 moonls :有恨意 12/25 15:04
42F：推 LoLoLuan :我被噓了 XD 砍文好了 12/25 15:16
43F：推 mathrew :砲火對準Canon +1, 黑貓的問題應該由Canon自己去吵 12/25 15:21
44F：→ KURO1214 :說真的PO八卦板要粉有勇氣...除非canon讓我不滿意 12/25 15:24
45F：→ KURO1214 :不過謝Lo大... 12/25 15:25
46F：推 swn1204 :拍拍 12/25 15:42
47F：推 kinghand :希望原po能順利處理好這件事 12/25 15:45
48F：→ kinghand :不然好不容易買的相機卻泡湯了 12/25 15:45
※ 編輯: KURO1214 來自: 123.204.167.91 (12/25 15:47)
49F：→ sharkblue :佳能應該會賠你新鏡頭與相機啦 請放心^^ 12/25 15:47
50F：→ KURO1214 :謝謝大家...與canon~要換我新機與新鏡頭.以上有更新! 12/25 15:48
51F：推 NCK :新機子新鏡頭 希望不是拿到人家退貨或整新品就好~~ 12/25 15:54
52F：→ KURO1214 :我也怕這種事...因為有案例過... 12/25 16:11
53F：→ joey0422 :嘿嘿 有一批舊的冰過的貨很便宜的... 12/25 16:12
※ 編輯: KURO1214 來自: 123.204.167.91 (12/25 16:13)
54F：推 evanzxcv :其實你相機在溫暖乾燥處擺個一天就可以用了 12/25 21:52
55F：→ evanzxcv :然後Canon還會賠你一台新的 12/25 21:53
56F：→ evanzxcv :塞翁失馬,焉知非福 以後可以升級兩機兩鏡 12/25 21:54
57F：→ evanzxcv :相機沒那麼脆弱 只碰過一次水 不會這麼快壞掉 12/25 21:54
58F：推 baolidab :把合歡山機車結冰那篇看一下心情會好很多 12/25 22:25
59F：推 tacogary :八卦版本來就容易有噓聲哪。 12/26 06:37
60F：推 kinghand :對厚 這樣原po那台canon會回收嗎 12/28 10:29