作者KURO1214 (KURO桑)
看板DSLR
标题[问题] 太扯了~怎麽会放冷煤旁边...
时间Fri Dec 25 13:47:53 2009
--太扯了~怎麽会放冷煤旁边...从台北佳能原厂送回来的500D~死货运公司--
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=244&t=1359007&last=16619768
上星期特地去台北清与换对焦屏...(想说原厂比较专业与服务好)
刚刚才经黑X宅配中午才送回来...
不打开还觉得包装不错...(因付款是货到付款...想说先拆开来看...但送货的人员说不行
><''所以...)
一打开不得了...整台机子+镜头冷冰冰如也...而已上面都已结水了...
(刚拿出来的镜头外镜跟内镜都是水气...一片)~照片看的好像不出来
机子内外都是...结成水了 观景窗看进去一片雾气阿~雾白白的
镜头外去擦都起来都湿湿的...
天阿
怎麽会这样子
500D没有防尘防滴的阿~~~
机身内反光镜与对焦屏(五面镜)也雾气一片阿(怕乾了水滞)
赶快打电话给原厂客服说明这问题...
客服跟我说叫我别开机(好险都没动...开箱就发现不对了)
说要在送回原厂检测...
哇勒...明天的资讯月泡汤了...後天的canon办的摄影活动也泡汤了...
真想骂人...
宅配怎麽送的阿...
不知道送啥...一定用"低温运送"...canon也都不注明是不能低温运送阿...(外盒只写精
密仪器贴纸)
现在要等原厂叫货运来收走...(叫我包好...)
我先放防潮箱去看看能不能让湿气退去...不过不能保证机身内OK>?
哀呀(今年买单眼相机是我最虽的一件事><"")...怎麽会这样阿...购买不到一个月机子(
高雄彩虹.原厂说没办法叫他们处理...因为他们真的是代理商)...
UPdate 2009/12/25 13:40
刚刚canon打电话给我...
说宅配的车子冷气坏掉...
说甚麽放在冷媒旁边...
我生气..气死人了...我一直不能接受说怎麽会放冷媒旁边阿...
说的不清不楚的...
那种东西放冷媒旁边...我快疯了
我跟canon说你我都是受害者...因该叫黑猫赔才对...
但是就是要送回去检测~~~
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黑猫有打电话来道歉...又没说要赔...
他们说是司机的错...後~天阿
等等又是他们收回去...我的爱机...不知道会不会又...
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不过说真的今天是我没有上班
如果是我今天有上班...(今天中午送货到家...家人接收...)~我回到家都晚了
谁会知道有被冷媒苦毒过...
回家一开机就...
坏了~算谁的...
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宅急便的回复
亲爱的 XXX，您好：
感谢您对黑猫宅急便的爱用与支持！
客服人员接获您来信後已通知营业所进行了解，
造成您本次使用上的不愉快在此向您致歉！
後续将由营业所主管致电予您回覆处理事宜。
客服中心将依您所反应事项要求营业所进行改善，
并详加检讨并在作业流程上做具体的改进，
以提供消费者更优质的服务。
感谢您的来信，若尚有需要我们服务的地方，
您亦可利用电话直接与宅急便客服中心连系洽询。
http://www.t-cat.com.tw/Inquire/Foothold.aspx
我们将竭诚为您服务！
意见谘询编号： E20091225014
意见类别： 其他
姓名： XXX
性别： X
E - mail：
手机号码：
市话号码： -
希望回覆方式： 电话
意见主旨： 天阿~我的单眼相机
意见内容： 今天中午我收到我从台北canon寄回来的单眼相机EOS 500D(送修的)
因货到付款...不能打开来看修的怎样...
不过之後打开後...整台机子是从冰箱拿出来的...
整台都是水气...湿湿的...镜头内外与机身内外都是
我看宅配单也写要低温运送阿(也不能低温运送)...
你们要怎样赔我的相机阿...不能担保以後不会水气残留与故障(500D相机没防尘防滴功能
)...
真的要注意阿...台湾佳能(canon)东西(都是电子产品)怎麽可能要低温运送阿...
不是低温运送怎麽会 整台机子都是水气勒...
後天阿~~~
货物追踪查询号码：
谘询时间： 2009/12/25 12:59
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Update 12/25 15:45
谢谢canon~刚客服刘小姐打给我...
说要补偿我换新机子与新镜头...
让我对canon原厂没失望!!!
也谢谢大家...与canon
等星期一结果跟大家报告...
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 123.204.167.91
※ 编辑: KURO1214 来自: 123.204.167.91 (12/25 13:48)
1F：→ harlemk416 :真是无言 12/25 13:56
2F：推 kinghand :这篇恨意很高 12/25 13:57
3F：推 killla :放冷媒边就会降温? 没在压缩机运作是没作用的! 12/25 13:57
4F：推 rps12369 :太扯了 这是人为因素应该可以要求换新机吧 12/25 13:57
5F：→ rps12369 :不过我觉得canon也要负一部分责任 应该要注明清楚才 12/25 13:57
6F：→ killla :冷媒又不是液态氮还是乾冰 一整个胡说八道! 12/25 13:57
7F：→ rps12369 :对 阿 K大没说还没注意到 在"冷煤旁边"?? 12/25 13:58
8F：→ rps12369 :反正不管他说辞如何 这很明显是人为错误造成的 12/25 13:59
9F：→ rps12369 :应该可以要求换新机 而不是保固送修吧? 12/25 13:59
10F：推 killla :都说车子冷气坏掉了，冷媒怎麽会冷? 我怀疑Canan说谎 12/25 14:00
11F：→ killla :应该是寄送人员寄错配达方式，被抓包又来自圆其谎! 12/25 14:01
12F：→ KURO1214 :黑猫一直说到歉.等等又是他们收去.天阿.又没说要赔 12/25 14:02
13F：→ KURO1214 :黑猫承认是他们司机的错!!! 12/25 14:02
14F：→ killla :告死黑猫阿!! 反正填写单上面都有注明精密物品了 12/25 14:05
15F：→ killla :还傻傻地放冷媒旁...快去八卦板爆，明天频果帮你申冤 12/25 14:06
16F：推 godlong :可以从运送时间查到是哪一位收送的人 12/25 14:07
17F：推 aeroespresso:借转... 12/25 14:10
※ aeroespresso:转录至看板 Delivery 12/25 14:10
18F：推 Nikon1992 :低温保存，百年後还可以使用... 12/25 14:24
19F：推 Russ :我在高山上也常遇到镜头里起雾的问题，晒晒太阳就好 12/25 14:28
20F：→ KURO1214 :我本来想跟楼上一样想法...因明天有和活动...但又... 12/25 14:30
※ 编辑: KURO1214 来自: 123.204.167.91 (12/25 14:33)
21F：推 windmaster :低温宅配比较贵唷! LPF如果有水痕拍来会一点一点 12/25 14:35
22F：推 stec :黑猫在推责 司机执行业务中 所以他的行为黑猫要负责 12/25 14:35
23F：推 LoLoLuan :帮你转八卦怎样？ 12/25 14:35
但有人说:要找的负责任的人是"canon"~不是黑猫
因为是canon找黑猫寄的~不是楼主找黑猫寄的~付给黑猫运费的是canon~不是楼主你阿~所
以黑猫不会对你有任何赔偿也是正常的阿~请看一下快递单後面的赔偿条款~是赔给寄货者
~不是收件人~
所以现在应该是要紧咬着canon为什麽把我的相机变成这样~要求更换新机~(相机的机身序
号及相关特徵要先拍照存证)~相机毕竟不是封闭式的商品~所以在低温又"受潮"的情况下~
大概就跟泡水车一样~虽然修好了~难保那天又有问题发生~到时原厂就来个"人损"吃你够
够了
但同时也去电黑猫的客服~别打分区的电话~直接打总部的~因为我以前黑猫货运有问题~打
分区没啥用~直接打总部才有人回应给我的~
别把canon当成跟你同一边的~现在应该是canon为首要敌人~次要才是黑猫啊~所有炮火先
对canon追着打就对了
24F：→ KURO1214 :好阿...谢谢... 12/25 14:41
※ 编辑: KURO1214 来自: 123.204.167.91 (12/25 14:44)
25F：推 kbi :黑猫的职员训练有够差劲的 之前买网拍第一时间没收到 12/25 14:43
26F：→ kbi :我照他们简讯留的电话两天打了数十通都没接没回拨 12/25 14:45
27F：→ kbi :官网申诉也没回应 从此对黑猫失去信心!! 12/25 14:47
28F：推 LoLoLuan :乾CANON何干? 运送瑕疵是谁的错？ 12/25 14:50
※ LoLoLuan:转录至看板 Gossiping 12/25 14:52
29F：推 godlong :但是丢到黑猫车里面的是黑猫的司机啊啊！ 12/25 14:52
30F：→ godlong :除非CANON误填冷藏单....那真的很囧 12/25 14:52
31F：推 LoLoLuan :都贴精密仪器了还冷藏 12/25 14:55
32F：推 WhisperGhost:应该是Canon要负责吧，他必须要负责把东西安全的交 12/25 14:55
33F：→ WhisperGhost:到你手上，要黑猫处理也是Canon自己要去讨的，你理应 12/25 14:56
34F：→ WhisperGhost:只要等待Canon直接给你个满意解决方法即可 12/25 14:56
35F：→ WhisperGhost:若是在日本的话不知Canon会怎麽处理这种案件哩 12/25 14:56
36F：推 LoLoLuan :统一都承认是他们错误了 难道南霸天企业不应该负责吗 12/25 14:57
37F：→ WhisperGhost:不行就找记者啦 说不定相机还会自动升级耶 12/25 14:57
38F：→ WhisperGhost:统一要负责阿，但这应该是由Canon的人去处理 12/25 14:58
39F：→ KURO1214 :谢谢大家意见...我会依你们大家意见思考。。 12/25 14:58
40F：→ WhisperGhost:若直接保证会给消费者什麽样的结果现在应该能有答案 12/25 14:58
※ 编辑: KURO1214 来自: 123.204.167.91 (12/25 15:05)
41F：推 moonls :有恨意 12/25 15:04
42F：推 LoLoLuan :我被嘘了 XD 砍文好了 12/25 15:16
43F：推 mathrew :炮火对准Canon +1, 黑猫的问题应该由Canon自己去吵 12/25 15:21
44F：→ KURO1214 :说真的PO八卦板要粉有勇气...除非canon让我不满意 12/25 15:24
45F：→ KURO1214 :不过谢Lo大... 12/25 15:25
46F：推 swn1204 :拍拍 12/25 15:42
47F：推 kinghand :希望原po能顺利处理好这件事 12/25 15:45
48F：→ kinghand :不然好不容易买的相机却泡汤了 12/25 15:45
※ 编辑: KURO1214 来自: 123.204.167.91 (12/25 15:47)
49F：→ sharkblue :佳能应该会赔你新镜头与相机啦 请放心^^ 12/25 15:47
50F：→ KURO1214 :谢谢大家...与canon~要换我新机与新镜头.以上有更新! 12/25 15:48
51F：推 NCK :新机子新镜头 希望不是拿到人家退货或整新品就好~~ 12/25 15:54
52F：→ KURO1214 :我也怕这种事...因为有案例过... 12/25 16:11
53F：→ joey0422 :嘿嘿 有一批旧的冰过的货很便宜的... 12/25 16:12
※ 编辑: KURO1214 来自: 123.204.167.91 (12/25 16:13)
54F：推 evanzxcv :其实你相机在温暖乾燥处摆个一天就可以用了 12/25 21:52
55F：→ evanzxcv :然後Canon还会赔你一台新的 12/25 21:53
56F：→ evanzxcv :塞翁失马,焉知非福 以後可以升级两机两镜 12/25 21:54
57F：→ evanzxcv :相机没那麽脆弱 只碰过一次水 不会这麽快坏掉 12/25 21:54
58F：推 baolidab :把合欢山机车结冰那篇看一下心情会好很多 12/25 22:25
59F：推 tacogary :八卦版本来就容易有嘘声哪。 12/26 06:37
60F：推 kinghand :对厚 这样原po那台canon会回收吗 12/28 10:29