作者fxckhTC (就是這樣)
看板DirectSales
標題[分享] 這個板還能討論甚麼 - 跟進
時間Fri Apr 4 20:56:48 2014
話說......收了一些信發現很多人問的問題不是在零售
或著這麼說
零售不難、招募不難、加入不難、甚麼都不難~~
但是零售了不再購買、招募了不會出來、加入了沒有在經營,跟進好難
==== 你的客人都會這麼說 ====
跟進要花很多個層面來解釋,跟一些人聊過的最大難題就是你的朋友(客戶)跟你說
"這生意很好,你加油,我支持你!如果我要OOO我一定跟你買"
"這東西很棒,我們家很愛吃!如果我有需要我會再跟你說"
到底~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
==== 你有沒有思考過? ====
請你回到最初,當初他做這個決定是甚麼?
當初他願意加入的原因是甚麼?當初他會買你的產品的原因是甚麼?
是捧場?還是他真的需要?還是他想要試看看?還是他想用錢打發你?
有一本書裡面有一篇這麼說到著
問:『你明明知道鐵達尼號的船長需要救生艇,你卻賣給他紅酒,你犯了甚麼錯?』
答:我從此之後少了一個客戶......
==== 如果你做的是對的 ====
如果你銷售了一個好的、正確的、也是別人需要的、更是合理、並且是一個愉快的交易
那麼我很難去猜測或是很難想像為什麼仍然在他需要的階段他會"
不"跟你再次購買。
在銷售的階段,這每個環節都是很重要的,只要一個錯了就很有可能少了一個客戶
跟這客戶隱藏在後的利益
如果你的客人急迫性的需要A產品,你因為任何的私人因素或是錯誤判斷讓他購買了B產
品,他很有可能單純的覆蓋新台幣結束這回合......
那如果你說:真的!!!!我做的都是對的!!!!!!為什麼他還是不會跟我購買??????
==== 愉快的交易將會是一切的關鍵 ====
因為要賺錢,所以你賣朋友東西 or 因為你賣了朋友東西,所以你賺錢
我愛買東西,但是我不愛被推銷,這樣的念頭你有、你的朋友也有
那你憑甚麼認為你的朋友會接受你的推銷?
你推薦朋友買HTC或是三星的產品應該毫無壓力,那為什麼你無法推薦你朋友自家產品?
明明你家的產品好又便宜你的服務又好,為什麼??
因為:你想賺錢
不是賺錢不好,而是取之有!那我講這麼多,你都沒說到跟進,那你說個屁?
==== 跟進的第一步,請先把銷售的念頭給轉動 ====
如果之前一切都做得好...跟進不過就是一通電話、一句關心、一個簡訊...
愉快地聊天,就一定可以帶來第二次的消費。
我無法想像一個消費者滿意愉快的消費購物卻"不想"再次購買.......
你可以想像嗎?很難,因為你就是個爽就會再買的人,如果你的客人不是,那應該是你在
某個環節有錯,而不是跟進的問題
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