作者lilyxu (lily)
看板DirectSales
標題[問題] 如新 nu skin 新智我退貨問題
時間Sun Feb 26 21:06:40 2017
我妹妹在去年跟男友吃飯遇到男友的同學
腦波太弱 買了預購的 新智我
http://i.imgur.com/GIIBMWt.jpg
長這樣兩萬台幣
結果 用沒幾次打入冷宮 主要是我妹妹皮膚敏感泛紅
認賠殺出讓我轉賣 賣一萬
結果收到如新公司的告知禁止網路販售 退貨找公司
我火了 打電話過去 要憑醫生證明與發票退貨
只能退到買受人戶頭
我轉告我妹
得到結果是 當初因為缺貨 先拿別人的預購給他
我妹跟那個人聯繫 一開始說要幫忙轉賣
之後不了了之
我覺得能退貨為何還要折價轉賣 是不是傻
一來一往 就是我妹的家機器是別人的
我：你的機器是別人的購買的 那總得有你購買的跑哪去了
就算是別人的發票 你的發票呢 總得有發票吧
反正就是說要幫忙轉賣沒下文 跟公司聯繫才積極
又推託 藉口一堆 要等到他從國外回來再見面
想問 沒發票就無法退貨嗎？
該如何處理這個問題 搬出公平交易委員會嗎？ 如何談判技巧
謝謝各位幫忙解惑
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.139.146.204
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/DirectSales/M.1488114403.A.311.html
1F：推 tkdmaf : 不得轉售僅限於經銷或贈品。通常是101.13.84.106 02/26 21:19
2F：推 tkdmaf : 限制中間商行為。消費者合約明顯不101.13.84.106 02/26 21:19
3F：推 tkdmaf : 利消費者時，該合約無效。101.13.84.106 02/26 21:19
應該是權利耗盡 只是不滿意限制買賣 還說購買無法享受保固 已認賠目前想直接退貨惹
4F：推 jk842323 : 看起來是直銷商層面的問題，公司層223.141.3.127 02/26 21:26
5F：→ jk842323 : 面要退貨一定沒問題223.141.3.127 02/26 21:26
6F：→ jk842323 : 現在的問題是：當初預購的買受人不223.141.3.127 02/26 21:29
7F：→ jk842323 : 是你妹或男友同學，而是第三人（也223.141.3.127 02/26 21:30
8F：→ jk842323 : 是直銷商）223.141.3.127 02/26 21:30
9F：推 jk842323 : 不願退貨應該是為了業績，這點不用223.141.3.127 02/26 21:42
10F：→ jk842323 : 留情面直接找公司、甚至訴諸法律訴223.141.3.127 02/26 21:42
主要卡發票，可以理解一直拖拉 不一定是裝死或是獎金而是業績
只是我妹機子購買人是別人 那我妹的購買發票在哪 都是話術 比扯鈴還扯
因為連假無法得到解決 先上來詢問對策
※ 編輯: lilyxu (223.139.146.204), 02/26/2017 21:55:56
11F：→ Sinreigensou: 買東西怎麼不拿發票101.9.0.225 02/27 12:51
應該沒有這概念 腦波弱買了
12F：推 Sinreigensou: 不過這直銷商做法也有問題就是 跨101.9.0.225 02/27 12:53
13F：→ Sinreigensou: 線供貨就是有額外風險，退貨有麻煩101.9.0.225 02/27 12:53
14F：推 me410 : 不用跟公司囉唆了直接找公平會檢舉114.136.228.3 02/27 15:13
15F：推 me410 : 況且原購買者再把貨給你妹也算轉賣 114.136.228.3 02/27 15:16
16F：推 MapleWang : 樓上突破盲點 223.140.63.180 02/27 15:28
17F：推 me410 : 本人也待過直銷公司幾年內勤 114.136.228.3 02/27 15:30
18F：推 me410 : 如新之前被拉過ㄧ次，看到的dm都是 114.136.228.3 02/27 15:31
19F：推 me410 : 舊的，現在就不知道了。 114.136.228.3 02/27 16:57
她男友同學應該是直銷商，當時預購因為數量不夠調別人的貨給我妹
他說的拉 我是打問號
一開始 我妹用不適合 對方是說那我幫你賣賣看 之後消失了
我妹才請我賣 我在露天賣收到訊息 不是很開心，很難賣了自賣還被傳訊息 想直接退貨
“賣家，您好:
如新華茂股份有限公司所販售的產品，是禁止旗下直銷夥伴透過網路方式販售的，
這在本公司與直銷商所訂定的政策與程序中已清楚載明。
如您為本公司直銷商，在此請您能於三日之內將產品下架，以避免違反雙方契約內容，
導致違規懲處程序; 如您並非本公司直銷商，亦煩請您轉告供貨給您的直銷商，
停止此類行為，或與本公司聯繫退貨事宜。 並在此敬告消費朋友們，
透過網路銷售之產品除無本公司所提供的售後服務外，亦可能有產品瑕疵，
敬請購買前三思。
美商如新華茂股份有限公司台灣分公司
”
也謝謝願意回我文跟站內信的網友
※ 編輯: lilyxu (223.139.146.204), 02/27/2017 17:33:15
20F：推 mandy2034567: 看起來是直銷商的問題，售後服務很 114.25.61.112 02/28 00:48
21F：→ mandy2034567: 重要 114.25.61.112 02/28 00:48
22F：→ mandy2034567: 請對方一定要出門處理才行 114.25.61.112 02/28 00:48
23F：→ mandy2034567: 你們辛苦了 114.25.61.112 02/28 00:49
24F：推 me410 : 再建議一次，直接近公平會檢舉，不 101.13.71.231 02/28 08:58
25F：→ me410 : 要浪費時間再找原買主了，他死不出 101.13.71.231 02/28 08:58
26F：→ me410 : 面你們就要一直留這台嗎？101.13.71.231 02/28 08:59
27F：推 me410 : 況且這跟傳直銷的理念不是衝突嗎？ 101.13.71.231 02/28 09:07
會按你們的建議去處理因為連假期間大家都放假
那是我妹跟那人的事 我還沒想要介入場面就會很難看
我有給我妹看你們的建議 之後再來回報
28F：推 mutanttoad46: 直接找上線談判原價收購，不原因直117.19.103.146 02/28 20:35
29F：→ mutanttoad46: 接送公平會，他會惹一身腥，通常上 117.19.103.146 02/28 20:35
30F：→ mutanttoad46: 線會怕 117.19.103.146 02/28 20:36
上線皮皮的，應該沒用，我妹說那人是說我妹用太多不能退貨，一開始是剩很多但是要銷
出去給姐妹們試用了，
發票的事 變成上線囤貨 不屌別人的貨 那個別人是上線
我是讓我妹不要跟她廢話找公司
應該是沒遇到壞人
※ 編輯: lilyxu (223.139.146.204), 02/28/2017 23:35:17
31F：推 mutanttoad46: 直接告詐欺 117.19.103.146 03/01 05:32
32F：推 Tattoo : 其實不用管公司直接賣就好223.139.150.227 03/01 09:47
33F：推 Tattoo : 也不用浪費時間跟他們在那邊嚕223.139.150.227 03/01 09:51
34F：→ Tattoo : 不然最快的方法就是去找蘋果爆料223.139.150.227 03/01 09:52
35F：→ Tattoo : 公司一定會很快處理223.139.150.227 03/01 09:52
目前直接找公司 公司同意退貨 物品要全
不過 它的贈品是眼霜 眼霜我妹送給我媽 目前下落不明
我妹說要買一條或是扣錢 對方說不行 每隻眼霜有編碼
只能是當初那隻 有人知道這是唬爛還是真的有解嗎
新問題
※ 編輯: lilyxu (223.139.146.204), 03/01/2017 18:35:17
36F：推 Tattoo : 不用理他，沒必要照他公司規定走223.139.150.227 03/01 18:48
37F：推 me410 : 聽他再唬爛,那個贈品有多貴重?111.250.150.166 03/01 19:28
38F：→ me410 : 今天連Ardon那種的贈品都沒獨立編碼111.250.150.166 03/01 19:29
39F：→ me410 : 況且要獨立編碼會多出成本.111.250.150.166 03/01 19:30
40F：→ me410 : 建議你直接跟公平會檢舉了.111.250.150.166 03/01 19:30
41F：→ me410 : 即使是網路或實體購物,最多扣贈品111.250.150.166 03/01 19:32
42F：→ me410 : 價值,根本是惡意刁難.111.250.150.166 03/01 19:33
43F：→ me410 : 他們最怕公平會公文啦,以前接到經理111.250.150.166 03/01 19:34
44F：→ me410 : 級的馬上就開會然後找大咖來宣導.111.250.150.166 03/01 19:35
45F：→ me410 : 公司沒管好下面的人,然後又唬爛一堆111.250.150.166 03/01 19:36
46F：→ me410 : 難怪那麼多人厭惡傳直銷公司.111.250.150.166 03/01 19:38
47F：推 me410 : 補字:他們傳銷公司最怕公平會.(下略111.250.150.166 03/01 19:55
48F：推 me410 : 再補字:傳直銷公司沒管好下面的人..111.250.150.166 03/01 20:14
49F：推 Tattoo : 與其走公平會，最好就是爆料，這樣223.139.150.227 03/01 20:44
50F：→ Tattoo : 公司才有壓力，形象已經這樣了還上223.139.150.227 03/01 20:44
51F：→ Tattoo : 蘋果，再把之前九把刀事件再鞭一次223.139.150.227 03/01 20:44
52F：→ Tattoo : 他們聰明點就是讓你退貨，才一萬多223.139.150.227 03/01 20:45
53F：→ Tattoo : 的東西，再ooxx賠的形象可不止223.139.150.227 03/01 20:45
54F：推 viclan : 他的來信是說“如果你是直銷商”就118.233.100.168 03/01 21:19
55F：→ viclan : 不得轉賣 不然是會喪失直銷商資格118.233.100.168 03/01 21:19
56F：→ viclan : 但你們又不是直銷商 所以可以忽視118.233.100.168 03/01 21:20
57F：推 shiny800801 : 原Po在拍賣收到的文字是針對直銷商124.155.174.104 03/02 00:38
58F：→ shiny800801 : 的限制，轉賣的處罰規定都只能針對124.155.174.104 03/02 00:38
59F：→ shiny800801 : 直銷商懲處，原PO在網路轉賣不必顧124.155.174.104 03/02 00:38
60F：→ shiny800801 : 慮這些！因為每個商品都有編號，如124.155.174.104 03/02 00:39
61F：→ shiny800801 : 新內部機制會處罰這個編號對應的購124.155.174.104 03/02 00:40
62F：→ shiny800801 : 買者！另外每個商品都有編號是真的124.155.174.104 03/02 00:41
63F：→ shiny800801 : ，眼霜也是實際販賣產品，只是做為124.155.174.104 03/02 00:42
64F：→ shiny800801 : 購買新智我附帶的贈品。124.155.174.104 03/02 00:42
65F：推 me410 : 即使有對應編號也不能做拒絕退貨的 101.13.71.231 03/02 07:20
66F：→ me410 : 理由，去看傳直銷辦法吧，也只能扣 101.13.71.231 03/02 07:21
67F：→ me410 : 一成。 101.13.71.231 03/02 07:21
68F：推 aensland : 原po好像沒有說無法退貨 只是退貨 42.73.115.211 03/03 05:31
69F：→ aensland : 的錢會跑到產品最初的人身上 42.73.115.211 03/03 05:31
現在是 可以退貨 再買一條新的眼霜下去補 希望不會出什麼幺蛾子
※ 編輯: lilyxu (223.139.239.21), 03/03/2017 13:24:05
70F：推 Tattoo : 退貨退的這麼不乾脆這家公司關一關 223.139.123.18 03/03 13:51
71F：推 jackchen1025: 你可能也不會想要他的會員了 你就繼 223.140.14.61 03/04 19:25
72F：→ jackchen1025: 續賣也沒差 223.140.14.61 03/04 19:26
73F：推 kaillan : 你妹男友的朋友跑哪去了 59.126.169.32 03/11 08:24
就說是別人訂的東西先給她用 可以幫忙轉售
之後不了了之 之後說是其它直銷買的沒發票 裝死
我讓我妹放生她 直接跟公司談
※ 編輯: lilyxu (223.139.237.3), 03/15/2017 22:16:09
74F：推 jerryvm0 : 據我所知，你直接拿申訴函，寄去如 123.193.97.124 03/31 20:04
75F：推 jerryvm0 : 新，內容裡面說明誰賣給你商品，就 123.193.97.124 03/31 20:04
76F：推 jerryvm0 : 會有人聯絡處理了 123.193.97.124 03/31 20:04
.歐歐歐 雖然還沒拿到錢 先回報
目前情況是總公司答應退貨 錢會退刷到買購人信用卡 那個人結帳日確定有會給我妹錢
大概是這樣 感謝大家信心加持
※ 編輯: lilyxu (223.141.177.56), 04/03/2017 21:49:43