是這樣子的，我是一個重度聽覺障礙者，最近發生一件事，就是我有買壹台印表機， 廠商有辦活動就是只要買原廠的碳粉閘並附發票寄回原廠公司，那公司就會用掛號信 寄回饋金一千元給我，我是七月底寄發票到原廠公司的，並有影印發票做為存證，也 有掛號信的存根聯，以免廠商推卸責任說沒收到。然而廠商已經有收到我寄的發票 並於八月底以掛號方式寄到我家，可是到現在還是沒有收到，經過廠商的調查後有確實 郵差已經給人簽收了，因為那時家人不在而且我又聽不到沒有聽到按鈴聲，所以一樓的 人就好心代收，不過一樓的人有說交給我父母，但不知道是爸爸還是媽媽?媽媽卻說沒 有收到，頓時感到很困擾又很生氣，我本人聽力有困難所以要請姊姊幫忙 打電話詢問廠商關於回饋金的事，而且一樓的人是「好心」幫忙，我家人都沒收到，想找 一樓的人追查那封信的下落，可是姊姊說一樓的人是好心幫忙，不用再問他了，隨即給我 一千元擺平這件事。但我覺得很不公平，難道那封信是不翼而飛了嗎?除非一樓的人私吞 我的想法是：自己聽力有困難必須要請求聽人協助，掛號信不見了想查出責任歸屬卻卡在 「因為聽不到而協助幫忙」的那份情感上而難為，避免反目成仇。因此深深感到聽力雖然 不便，不依靠他人協助很困難，在工作上也因為聽不見而被人罵了很多次，薪水當時面試 也是因為聽不到而被減薪。這樣不平等的待遇我不知道該怎麼辦才好呢? --

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