是这样子的，我是一个重度听觉障碍者，最近发生一件事，就是我有买壹台印表机， 厂商有办活动就是只要买原厂的碳粉闸并附发票寄回原厂公司，那公司就会用挂号信 寄回馈金一千元给我，我是七月底寄发票到原厂公司的，并有影印发票做为存证，也 有挂号信的存根联，以免厂商推卸责任说没收到。然而厂商已经有收到我寄的发票 并於八月底以挂号方式寄到我家，可是到现在还是没有收到，经过厂商的调查後有确实 邮差已经给人签收了，因为那时家人不在而且我又听不到没有听到按铃声，所以一楼的 人就好心代收，不过一楼的人有说交给我父母，但不知道是爸爸还是妈妈?妈妈却说没 有收到，顿时感到很困扰又很生气，我本人听力有困难所以要请姊姊帮忙 打电话询问厂商关於回馈金的事，而且一楼的人是「好心」帮忙，我家人都没收到，想找 一楼的人追查那封信的下落，可是姊姊说一楼的人是好心帮忙，不用再问他了，随即给我 一千元摆平这件事。但我觉得很不公平，难道那封信是不翼而飞了吗?除非一楼的人私吞 我的想法是：自己听力有困难必须要请求听人协助，挂号信不见了想查出责任归属却卡在 「因为听不到而协助帮忙」的那份情感上而难为，避免反目成仇。因此深深感到听力虽然 不便，不依靠他人协助很困难，在工作上也因为听不见而被人骂了很多次，薪水当时面试 也是因为听不到而被减薪。这样不平等的待遇我不知道该怎麽办才好呢? --

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