章小姐問化妝品專櫃小姐： 「有沒有不會染黑下眼瞼的眼線筆呢？」 售貨員冷冷地說：「沒有這種筆，是你老了， 眼皮垂下來染黑下眼瞼。」 章小姐為之錯愕，傷心回家，車到最後幾站時， 乘客只剩她一人， 公車司機看著後視鏡揚聲輕快地問： 「漂亮小姐，你要在哪站下呢？」 「我開心起來，笑著下車，輕快地回到家， 看著鏡子對自己說，我當然不差， 要記得司機給你的感染力，不看輕自己，也要多讚美別人。」 章小姐後來對朋友談她一天內兩個截然不同的遭遇， 愛的溝通、優點的發現和傳達，是人活著的社會動機， 也是講求人際取向的管理哲學所不可或缺的溝通方式。 得不到肯定與鼓勵，讓人心灰意冷 一位漆布紡織公司老闆本來年年招待員工旅遊， 今年初卻不再辦了，因為他覺得好無聊，每年花大筆錢， 卻從無一個同仁跟他說， 「好開心，謝謝老闆。」 「一句話會影響人一輩子，很多人， 尤其是做老師、做主管的人， 都能對別人發揮影響力， 即便他本人並未大富大貴，卻永遠受人感激， 每個人生命都有高潮，大部份是經由別人的鼓勵而成的。」 -- 我覺得我是雪白的羽毛 嚮往著超越自己的渺小 成為寂寞城堡關不了 能帶給人幸福的青鳥 * ☆ . *. * ☆. * . .. * . . * . ☆... * ☆ . * --

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