章小姐问化妆品专柜小姐： 「有没有不会染黑下眼睑的眼线笔呢？」 售货员冷冷地说：「没有这种笔，是你老了， 眼皮垂下来染黑下眼睑。」 章小姐为之错愕，伤心回家，车到最後几站时， 乘客只剩她一人， 公车司机看着後视镜扬声轻快地问： 「漂亮小姐，你要在哪站下呢？」 「我开心起来，笑着下车，轻快地回到家， 看着镜子对自己说，我当然不差， 要记得司机给你的感染力，不看轻自己，也要多赞美别人。」 章小姐後来对朋友谈她一天内两个截然不同的遭遇， 爱的沟通、优点的发现和传达，是人活着的社会动机， 也是讲求人际取向的管理哲学所不可或缺的沟通方式。 得不到肯定与鼓励，让人心灰意冷 一位漆布纺织公司老板本来年年招待员工旅游， 今年初却不再办了，因为他觉得好无聊，每年花大笔钱， 却从无一个同仁跟他说， 「好开心，谢谢老板。」 「一句话会影响人一辈子，很多人， 尤其是做老师、做主管的人， 都能对别人发挥影响力， 即便他本人并未大富大贵，却永远受人感激， 每个人生命都有高潮，大部份是经由别人的鼓励而成的。」 -- 我觉得我是雪白的羽毛 向往着超越自己的渺小 成为寂寞城堡关不了 能带给人幸福的青鸟 * ☆ . *. * ☆. * . .. * . . * . ☆... * ☆ . * --

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