作者yiya92827 (橡樹子的祝福)
看板GetMarry
標題[心情]婚紗是幸福的回憶還是傷人的紀錄？
時間Sat Jun 26 09:02:32 2010
事件發生不是我本人
而是發生在我最親愛的姐姐身上
過程是原先在與婚紗公司攝影師接洽時
已經有討論過
不希望
讓新娘笑太開
開到露牙齦
但挑片時卻讓姐姐錯愕
因為她的笑容大多是笑太開露牙齦
第一次挑片心情已經很不好
姐夫之後有跟門市反應
然得到的回應只是應付的感覺
完全沒有想協助的意思
婚紗拍不好
新娘不開心
新郎就應該去"按耐"(台語)
婚紗公司卻沒有任何責任嗎？
我無法看見
即將成為新嫁娘的姐姐每回翻開婚紗照都哭一次
於是我向婚紗的客服反應
我不知道後續的狀況會演變成什麼
但我希望我能為我親愛的姐姐努力
以下我將寫給婚紗公司的信給各位
水水新嫁娘們看看
希望你們在挑選婚紗公司時能多加小心
信件內容：
我的姐姐在貴公司拍婚紗
然而在挑片時
令姐姐感到很不舒服
因為她發現原本有跟攝影師交代
不希望讓自己的笑容太開 看到牙齦
然而看到照片時
新娘卻是笑到露牙齦
讓姐姐不知道該說什麼好
跟門市反應
也只是安慰說
"不會阿！笑起來很好看阿！很自然！"
姐夫在過程中也不斷反應姐姐對照片的不滿
而門市卻也沒有辦法
只能夠安慰
因婚期近
讓姐姐不想再重拍
但每次翻開婚紗照
總是不斷落淚的新娘
讓新娘在婚禮上不想擺出的婚紗照
這樣的婚紗照到底是幸福的回憶
還是傷人的刀刃
姐姐與姐夫款項已付清
他們認為先前還未付錢時
向門市反應得到的只是應付式安慰
現在款項已付清
反應得到的也是毫無作用回應
"我們會再改善？--然而改善哪裡看的到？"
想詢問貴公司開業的宗旨是否確信於每個服務人員當中？
反應只是新人的牢騷
還是開啟溝通 創見美好的互動？
如果貴公司只能回應我
"不好意思！我們會向上回報"
那請貴公司就不用回覆了
我不希望這樣空泛的回應信件
出現在我的信箱當中
我們希望的是能與我們一起討論
讓新人能夠在接下來的結婚過程開心
讓新娘對貴公司的回憶不只是如刀刃般的婚紗
老實說我們要的不是重拍
然而 希望得到的溝通的機會
我們想努力
因為不希望是一個弱勢 不得不接受的消費者
因為努力過 不想讓原本的傷害成為往後不想再觸碰的創傷 而是有意義的經驗
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 140.127.72.80
1F：→ PG1910 :好奇問 拍照當時 攝影師或助理都沒有提醒過新娘嗎? 06/26 09:45
2F：→ CynthiaLeng :不太懂耶@@" 不想重拍的話婚紗公司具體可以做什麼呢? 06/26 09:46
3F：推 sbbig :不想重拍那寫信給婚紗公司抱怨有什麼用呢？ 06/26 09:49
4F：→ sbbig :勸令姊心情放寬,講到刀刃未免言重,站在攝影師的觀點 06/26 09:50
5F：→ sbbig :應該是笑得越開心越好啊,除非令姊拍照笑太開都在假笑 06/26 09:51
6F：→ sbbig :拍照當下若沒反應的話,事後要彌補也很難,而且表情修 06/26 09:52
7F：→ sbbig :了不自然... 06/26 09:52
8F：→ sbbig :結婚應該開開心心的,如果婚紗每看就哭,事後會不會還 06/26 09:53
9F：→ PG1910 :樓上讓我想到昨天才看有人分享毛片 很多都是笑場畫面 06/26 09:53
10F：→ sbbig :有得哭呢？ 比這更煩人的細節還多得是呢. 06/26 09:54
11F：→ PG1910 :可攝影師捕捉到了 也超自然 06/26 09:54
12F：→ PG1910 :記得板上很多人說 婚後比較會看是結婚當天的照片 06/26 09:55
13F：→ PG1910 :而不是婚紗 不妨以此跟姊姊溝通看看囉 06/26 09:55
14F：推 caci :就重拍啊~不燃希望她們要做甚麼才好呢？ 06/26 10:09
15F：→ caci :不打算重拍，然後看婚紗相本又一直哭..對事情一點幫 06/26 10:10
16F：→ caci :助也沒有吧！不然只能調適心情看開了，當初婚期確定 06/26 10:11
17F：→ caci :拍婚紗的時候，就開預想一些彈性時間的 06/26 10:12
18F：→ PG1910 :有時計畫趕不上變化的 同學本來年底才要結婚 06/26 10:14
19F：→ PG1910 :結果長輩忽然說5月底訂婚 同學只好趕在5/1拍婚紗 06/26 10:14
20F：→ PG1910 :帖子到訂婚前一週才能寄出.. 06/26 10:14
21F：推 yahoo234 :要不要笑太開,其實新娘自己也可以控制.不然拍的時候 06/26 10:54
22F：→ yahoo234 :也可以多多提醒攝影師. 06/26 10:55
23F：→ yahoo234 :如果姐姐不想重拍,那就接受這本婚紗吧 06/26 10:58
24F：→ Agneta :可以拍棚內的重拍幾張就好，跟婚紗店溝通看看 06/26 11:07
25F：推 choyamay :坦白說，身為客服的我（其他產業啦）看了這封信後 06/26 11:26
26F：→ choyamay :完全不知道你的訴求是什麼。不想重拍看了又一直哭 06/26 11:27
27F：→ choyamay :又一直要業者回覆或溝通，難道要修片？退錢？送贈品 06/26 11:28
28F：→ choyamay :還是想要對方拼命道歉，這樣新娘的心情會比較好嗎？ 06/26 11:29
29F：→ choyamay :模糊不清或超出對方權限的要求當然是要向上回報阿... 06/26 11:31
30F：→ choyamay :沒有具體訴求、非當事人，這樣的信件內容才空泛吧... 06/26 11:32
31F：→ choyamay :對方就算想幫你也不知道從如何幫起 06/26 11:33
32F：→ choyamay :看能不能跟婚紗公司要求加拍幾張棚內照作為補救吧 06/26 11:34
33F：→ choyamay :還有，建議你文辭平實一點，太煽情可能造成反效果 06/26 11:40
34F：→ sunnymeow :不重拍是要幹嘛？ 06/26 11:42
35F：推 lhl :不重拍~你要不要具體的提出希望婚紗店怎麼補救? 06/26 12:05
36F：推 yahsien :我覺得態度可以強勢一點 寫信應該不會有回應 不如請 06/26 12:13
37F：→ yahsien :消保官來的有用 如果是分公司的話就打電話到總公司 06/26 12:14
38F：推 Tzetze :選了自己看了就要哭的照片又不想重拍 妳覺得婚紗公司 06/26 12:28
39F：→ Tzetze :該如何補救呢? 還是妳寫信只是為了出氣 06/26 12:28
40F：→ caci :就說他不知道要跟婚紗公司溝通甚麼？！婚紗公司除了 06/26 12:44
41F：→ caci :拍照和提供禮服，其它也沒有了吧....訴求在哪？ 06/26 12:45
42F：→ caci :而且既然不重拍，你要溝通甚麼？還不就只能接受... 06/26 12:46
43F：推 piggyi :具體的溝通條件啦.不修不退也不重拍.婚紗業也很囧吧? 06/26 13:46
44F：推 Abbyabbie :不重拍請問你們要婚紗公司負什麼責？需求也太模糊了! 06/26 14:04
45F：推 uwmtsa :是要退錢嗎?還是什麼條件?講清楚啊... 06/26 14:21
46F：推 cabessa :我也僅能推測是否想要婚紗公司退還部分金額? @@ 06/26 14:35
47F：推 Guerlain :文辭真的很煽情，而且新娘自己可以控制要笑多開 06/26 15:59
48F：→ simplism :傷人的刀刃是誰給的? 自己的情緒不能推給別人負責 06/26 17:52
49F：→ simplism :露牙齦不也是新娘本人嗎?這樣就哭那婚後的生活怎辦? 06/26 17:57
50F：推 laindy0206 :如果拍之前新娘有先對著鏡子練習笑就好了 06/26 19:28
51F：→ laindy0206 :如何才能不露牙齦，自己也要做點功課不是嗎？ 06/26 19:28
52F：推 iampipi := =剛剛照鏡子笑了一下 露牙齦對我來說還滿難的耶... 06/26 19:47
53F：→ iampipi :所以應該是個案 堅持拍前有講清楚就可以再堅持重拍吧 06/26 19:48
54F：→ penlyly :可以體會失望 但笑容說真得自己也應該多練習吧 06/26 20:49
55F：→ penlyly :如果笑都會露牙齦 你要攝影師怎麼拍 @@? 06/26 20:50
56F：→ penlyly :然後又[不想重拍] 那到底要訴求甚麼.... 06/26 20:51
57F：→ tishow :好莫名其妙的一篇文.. 06/26 21:33
58F：推 equation :不要重拍也拒絕安慰，你的訴求究竟是什麼呢? 06/26 21:44
59F：→ equation :人家試著安慰，就是 "溝通" 啦，是你們拒絕溝通的 06/26 21:45
60F：→ equation :還 "傷人的刀刃" 咧...有夠誇張 = =" 06/26 21:47
61F：推 makio :拍拍 不需要給原po再一擊吧?人家也是難過才上來抒發 06/26 22:15
62F：→ choyamay :原PO非當事人，要說難過也沒這麼誇張吧 06/26 22:35
63F：→ Riper :回應標題 通常是後者 06/26 22:44
64F：推 dodoru :我覺得以我一個外人的眼光來看 06/26 22:48
65F：→ dodoru :會覺得你們這樣子像婚紗公司反應的方式和態度 06/26 22:49
66F：→ dodoru : 向 06/26 22:49
67F：→ Riper :其實很有道理 06/26 22:50
68F：推 dodoru :似乎會讓人比較認為是客人自己精神狀態不太穩定 06/26 22:54
69F：→ dodoru :大於其他因素，或許只會讓人把你們當成比較 "特殊" 06/26 22:54
70F：→ dodoru :的客人處理和安撫，很多人都有類似這種可能因不習慣 06/26 22:55
71F：→ dodoru :面對鏡頭而沒有那麼上相的狀況，這也不是拍攝技術能 06/26 22:55
72F：推 dodoru :改變太多的。這樣的人如果還是很想要拍婚紗，多少都 06/26 22:58
73F：→ dodoru :要遷就自己上鏡多少都會有一點的小缺陷。 06/26 22:58
74F：→ Riper :認命一點比較好 人生有好多不爽的事情 06/26 23:06
75F：推 dodoru :攝影技巧、工具、妝髮造型和後製的美化處理都是 06/26 23:12
76F：→ dodoru :"後天"可以彌補的部分。但"先天"的不足如果自己無法 06/26 23:13
77F：→ dodoru :改善那也只能釋懷了呀。版上大家也不是全部都是大美 06/26 23:13
78F：→ dodoru :女+超專業名模拍照架式，每個人都像你姐這樣會哭死吧 06/26 23:13
79F：推 condenza :信會不會太悲情了點....想重拍就直接說啊 囧 06/27 01:41
80F：→ condenza :對照片不滿想重拍是你們的權利吧 不用搞到這樣 06/27 01:42
81F：推 gorogumi :我每次一笑開也都很會露牙齦~但拍照當天我的攝影師都 06/27 02:20
82F：→ gorogumi :有提醒我笑太開喔~姊姊既然不滿意~還是重拍比較好 06/27 02:20
83F：→ mimunini :要是不知情的人看到信還以為你們姊妹受到怎樣的迫害 06/27 03:56
84F：推 surna :po個圖來看一下吧 06/27 07:59
85F：→ Athos :說得好誇張-.- 不想重拍到底想要業者賠你們什麼 06/27 10:50
86F：→ vteva :不想重拍,又不說自己的需求,自己搞委屈，挑片與美編 06/27 13:19
87F：→ vteva :製本也拿了，週邊的附加品也應該都在近期索取完畢 06/27 13:20
88F：→ vteva :你要婚紗公司給你什麼樣的服務與應答？ 06/27 13:20
89F：→ cupidmi :你是在寫瓊瑤小說嗎 06/27 15:49
90F：推 wilo :意見分歧，鎖文處理 06/27 16:38