作者doraemone (KAKA)
看板GuildWars
標題[問題] 想要解除手機驗證
時間Tue Jan 27 13:06:31 2015
這兩天看到激戰二要出資料片了，想回泰瑞亞冒險一下。
突然發現我手機綁過驗證器阿!!! 還一次兩個帳號!!!
為了這個搞好久，官網一堆error，也有參考了巴哈的文章：
http://ppt.cc/zizY
覺得特別複雜。
看完了巴哈文章有幾個問題，想請問一下各位有遇到這個問題的前輩們：
我看他第二次reply問的問題都很細，那這些細節都忘記了該怎麼辦呢?
Orz
謝謝前輩們耐心回覆。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 210.61.122.2
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/GuildWars/M.1422335194.A.A06.html
1F：→ jdoe: 客服問什麼？你回了什麼、還記得什麼？ (大 E 可修改、快速 01/27 13:42
2F：→ jdoe: 補充) 我去年十月解同時解我兩歲主帳和比較新的 alt account 01/27 13:43
3F：→ jdoe: 沒啥物品的 alt 解很快，老主帳就慢了點，但我當時都能從已 01/27 13:48
4F：→ jdoe: 授權的網路登(有HiNet固定IP)、狀況可能比較單純。 ^^還 01/27 13:50
5F：→ jdoe: 然後我註冊 GW2 信箱沒有用菜市場 Yahoo! 或 Hotmail 之流， 01/27 13:51
6F：→ jdoe: 我主帳等不到客服解，是從已授權網路的 IP 主動回信問，客服 01/27 13:55
7F：→ jdoe: 可能參酌我 alt 和兩帳號持續登入的狀況，沒多問什麼就解了 01/27 13:56
8F：→ jdoe: 我登入的狀況稍微有點複雜，因為之前在加拿大，變成有台灣和 01/27 13:56
9F：→ jdoe: 加拿大 IP。 (大眾免費信箱客服可能會比較擔心你信箱帳密也 01/27 13:57
10F：→ jdoe: 被破了，總之要想辦法舉證你是帳號擁有人，註冊成功的e-mail 01/27 13:58
11F：→ jdoe: screenshot、提供給他們看看，我 e-mail 都有留也有列印成 01/27 14:00
12F：→ jdoe: PDF 並同步到 Dropbox/Google Drive。) 01/27 14:00
13F：→ doraemone: 好的，謝謝J大分享 01/27 14:50
14F：→ tom27751989: 我是到巴哈請一位網友協助我取回我的帳號qq 01/28 01:27
15F：→ tom27751989: 我被盜帳號然後被+手機鎖 囧" 01/28 01:28
16F：推 forWinds: 風雷大嗎?XD 01/28 01:52
17F：推 ltd2001: 我寫信過去跟他說我換手機忘記解除手機認證 01/28 11:56
18F：→ ltd2001: 客服就直接幫我解了，順便改密碼... 01/28 11:56
19F：推 lienghot: 巴哈那位大大超熱心的 01/28 21:24
20F：→ doraemone: 現在官網都不理人阿!!! 還沒回應我 QQ 01/29 10:54
21F：→ forWinds: 我上次有個帳號被盜 等了一個禮拜GM才有辦法裡我QQ 01/29 11:18
22F：→ forWinds: 開始處理後 就是信件問答直接往來 一次解決^^!! 01/29 11:19
23F：→ doraemone: 好的! 我只好期待GM趕快理我了 QQ 01/29 13:14
24F：→ jdoe: 隔一兩天 ANet 客服沒回應的話，可以再回信去問(催)一下。 01/29 14:17
25F：→ jdoe: 我之前台灣週五白天申請解驗證器，美國那邊還是週四晚上， 01/29 14:17
26F：→ jdoe: 但放了週五、週末、週一，除了一開始開 ticket 的系統自動回 01/29 14:18
27F：→ jdoe: 信和第一次跟進外，就沒下文了，週二再寫信去，之後不到幾小 01/29 14:19
28F：→ jdoe: 時就解掉了。 01/29 14:19
29F：→ doraemone: 請問J大，我要回哪封信去催一下呢? 01/29 15:38
30F：→ doraemone: 現在連第一封信都還沒寄過來呢 Orz 01/29 15:38
31F：→ jdoe: ANet 客服/CS ticketing 系統應該會自動發一封： 01/30 21:24
32F：→ jdoe: 主旨"Request received: %ticket_number%: %你網頁上輸入的 01/30 21:26
33F：→ jdoe: 需要協助的理由%" 我當初打 Request to Unlink Mobile Auth 01/30 21:26
34F：→ jdoe: 直接回那一封就可以了，ticket/request no. 留在主旨上以資 01/30 21:27
35F：→ jdoe: 辨識，你內文開頭也寫一下也可以。 01/30 21:27
36F：推 a9951595: 推風雷 02/01 19:16
37F：推 becca945: 風雷大大 02/09 02:49