作者doraemone (KAKA)
看板GuildWars
标题[问题] 想要解除手机验证
时间Tue Jan 27 13:06:31 2015
这两天看到激战二要出资料片了，想回泰瑞亚冒险一下。
突然发现我手机绑过验证器阿!!! 还一次两个帐号!!!
为了这个搞好久，官网一堆error，也有参考了巴哈的文章：
http://ppt.cc/zizY
觉得特别复杂。
看完了巴哈文章有几个问题，想请问一下各位有遇到这个问题的前辈们：
我看他第二次reply问的问题都很细，那这些细节都忘记了该怎麽办呢?
Orz
谢谢前辈们耐心回覆。
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 210.61.122.2
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/GuildWars/M.1422335194.A.A06.html
1F：→ jdoe: 客服问什麽？你回了什麽、还记得什麽？ (大 E 可修改、快速 01/27 13:42
2F：→ jdoe: 补充) 我去年十月解同时解我两岁主帐和比较新的 alt account 01/27 13:43
3F：→ jdoe: 没啥物品的 alt 解很快，老主帐就慢了点，但我当时都能从已 01/27 13:48
4F：→ jdoe: 授权的网路登(有HiNet固定IP)、状况可能比较单纯。 ^^还 01/27 13:50
5F：→ jdoe: 然後我注册 GW2 信箱没有用菜市场 Yahoo! 或 Hotmail 之流， 01/27 13:51
6F：→ jdoe: 我主帐等不到客服解，是从已授权网路的 IP 主动回信问，客服 01/27 13:55
7F：→ jdoe: 可能参酌我 alt 和两帐号持续登入的状况，没多问什麽就解了 01/27 13:56
8F：→ jdoe: 我登入的状况稍微有点复杂，因为之前在加拿大，变成有台湾和 01/27 13:56
9F：→ jdoe: 加拿大 IP。 (大众免费信箱客服可能会比较担心你信箱帐密也 01/27 13:57
10F：→ jdoe: 被破了，总之要想办法举证你是帐号拥有人，注册成功的e-mail 01/27 13:58
11F：→ jdoe: screenshot、提供给他们看看，我 e-mail 都有留也有列印成 01/27 14:00
12F：→ jdoe: PDF 并同步到 Dropbox/Google Drive。) 01/27 14:00
13F：→ doraemone: 好的，谢谢J大分享 01/27 14:50
14F：→ tom27751989: 我是到巴哈请一位网友协助我取回我的帐号qq 01/28 01:27
15F：→ tom27751989: 我被盗帐号然後被+手机锁 囧" 01/28 01:28
16F：推 forWinds: 风雷大吗?XD 01/28 01:52
17F：推 ltd2001: 我写信过去跟他说我换手机忘记解除手机认证 01/28 11:56
18F：→ ltd2001: 客服就直接帮我解了，顺便改密码... 01/28 11:56
19F：推 lienghot: 巴哈那位大大超热心的 01/28 21:24
20F：→ doraemone: 现在官网都不理人阿!!! 还没回应我 QQ 01/29 10:54
21F：→ forWinds: 我上次有个帐号被盗 等了一个礼拜GM才有办法里我QQ 01/29 11:18
22F：→ forWinds: 开始处理後 就是信件问答直接往来 一次解决^^!! 01/29 11:19
23F：→ doraemone: 好的! 我只好期待GM赶快理我了 QQ 01/29 13:14
24F：→ jdoe: 隔一两天 ANet 客服没回应的话，可以再回信去问(催)一下。 01/29 14:17
25F：→ jdoe: 我之前台湾周五白天申请解验证器，美国那边还是周四晚上， 01/29 14:17
26F：→ jdoe: 但放了周五、周末、周一，除了一开始开 ticket 的系统自动回 01/29 14:18
27F：→ jdoe: 信和第一次跟进外，就没下文了，周二再写信去，之後不到几小 01/29 14:19
28F：→ jdoe: 时就解掉了。 01/29 14:19
29F：→ doraemone: 请问J大，我要回哪封信去催一下呢? 01/29 15:38
30F：→ doraemone: 现在连第一封信都还没寄过来呢 Orz 01/29 15:38
31F：→ jdoe: ANet 客服/CS ticketing 系统应该会自动发一封： 01/30 21:24
32F：→ jdoe: 主旨"Request received: %ticket_number%: %你网页上输入的 01/30 21:26
33F：→ jdoe: 需要协助的理由%" 我当初打 Request to Unlink Mobile Auth 01/30 21:26
34F：→ jdoe: 直接回那一封就可以了，ticket/request no. 留在主旨上以资 01/30 21:27
35F：→ jdoe: 辨识，你内文开头也写一下也可以。 01/30 21:27
36F：推 a9951595: 推风雷 02/01 19:16
37F：推 becca945: 风雷大大 02/09 02:49