我92年登錄至今，在保險業已經第七年… 這是我大學畢業第一份工作， 這七年中的許多挫折，包括對公司制度及主管理念的質疑， 我都還是想要為了我的客戶繼續在保險業。 而在今年，我服務滿七年，終於我的考核減輕了。 我跟主管客戶溝通過，之後想以服務舊客戶為主，並維持業績低標， 我想再去做讓我可以重拾熱忱的工作。 主管知道之後還鼓勵我， "可以多學習別的事物，記得有事就要回公司，大家都很關心妳。" 而我在456月面臨我第一次考核的， 寬限期一個月內(7/31)要補件報帳完成。 我在7/20匯款，7/27完成總公司受理。 同時間，7/23，業行部發照會給通訊處助理， 要求補件者簽署補件回報表並寫上業績，以利業行部門去對帳。 7/23~7/31是補件簽回的期眼。 助理說有知會我主管，要我如有報帳記得去簽名， 而主管沒通知到我，並在7/31代我簽回報單，表示補件"0件"。 於是我在7/31業行部門的資料顯示我不補件， 於是我被認定為放棄考核的業代。 而7/31後也沒有人recheck我， 我在8/15收到公司寄信通知，我喪失業務員資格合約終止。 此時的我大亂，趕回通訊處問主管。 主管說 "我打給你沒回電，我以為妳就不補件了" 我大驚說我7/21匯款了，業績也在7/27受理了。 主管說"受理是受理了，但因為沒來公司回報，所以對不到資料，所以系統終止合約" 之後他說他跑了多處幫我協調， 唯一方式是寫報告書上去，說明這個失誤請公司恢復我的合約。 但我的報告交給他過了一星期沒下文。 我便去總公司管理層問關於報告的事。 這時後公司管理層說我的主管根本沒有送報告， 而且他們從來沒有向我主管說有"送報告上去說明"的說法。 我轉回向我主管求証報告呢? 主管說因為總監不簽名，所以沒辦法往上送。 我說那叫我寫報告要幹麻，公司管理層說沒這方式。 主管說這是他問別的有類似經驗的人，說可以"試試看"。 所以他才叫我寫，但總監的管理通訊處有別的立場，不歡迎出席率不好的業代， 所以不願意簽我的報告書。 我說那如果我不問，我的報告書就會一直留在他那裡， 而且是無效的報告書。 一份試試看的報告書。 而這份試試看的報告書總監不簽就送不上去。 我有報帳被他簽成不報帳，所以我失效。 失效後公司業務行政不想對我說明助理是否有盡通知之責， 而說這是我跟主管間的問題。 業行部門說: 目前我的客戶都掛到我主管經理的名下 我的合約跟客戶要回到我身上的話，就要重新復效。 但是是以新人身份而沒有七年的年資(事關業績標準/薪資)。 但復效要主管經理跟總監的同意。 也就是， 一個說謊有連絡我，有留言給我，叫我要回報業績的主管 (我有調通聯) 他以我沒回電為由，簽署我"不補件"的回覆給公司。 導致公司"沒辦法核對我業績，所以視同我未報帳，所以我未完成考核，所以失去資格"。 而除非這個主管同意我可以申請復效，否則我沒有申請復效的權利。 (業務行政的流程是要有主管跟總監同意，才可以復效) 我該如何爭取我原有的合約恢復呢? 難道公司可以以我不符合行政流程而終止我的合約? (合約上並沒有寫我的報帳要符合"回報"流程) 真的想請教各位先進。 說真的，我覺得這個事情是"我疏忽公司有這個作業流程"。 但我的保費跟業績在8/10都顯示在我主管的薪資單上 而且是7/27號入帳 (表示我是在7/27號確定有符合完成考核不是嗎?) (講難聽一點，如果今天公司在"合約外"另訂一個規定:"報帳請客流程"，說報完帳要請客， 不請客就不算報帳， 那我沒按照"請客"流程，那他就可以終止我合約嗎???) 我想要請教各方意見…。 於法，於理，於情，於檯面上，於檯面下，我可以做什麼??? ps主管甚至打電話跟我的客戶，說我被考核， 而且因為出席不好跟客訴紀錄的關係，可能不予復效。 我客戶有幫我錄音。 以上 謝謝各位 順祝大家 事業順利 莫忘初衷... -- --

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