我92年登录至今，在保险业已经第七年… 这是我大学毕业第一份工作， 这七年中的许多挫折，包括对公司制度及主管理念的质疑， 我都还是想要为了我的客户继续在保险业。 而在今年，我服务满七年，终於我的考核减轻了。 我跟主管客户沟通过，之後想以服务旧客户为主，并维持业绩低标， 我想再去做让我可以重拾热忱的工作。 主管知道之後还鼓励我， "可以多学习别的事物，记得有事就要回公司，大家都很关心你。" 而我在456月面临我第一次考核的， 宽限期一个月内(7/31)要补件报帐完成。 我在7/20汇款，7/27完成总公司受理。 同时间，7/23，业行部发照会给通讯处助理， 要求补件者签署补件回报表并写上业绩，以利业行部门去对帐。 7/23~7/31是补件签回的期眼。 助理说有知会我主管，要我如有报帐记得去签名， 而主管没通知到我，并在7/31代我签回报单，表示补件"0件"。 於是我在7/31业行部门的资料显示我不补件， 於是我被认定为放弃考核的业代。 而7/31後也没有人recheck我， 我在8/15收到公司寄信通知，我丧失业务员资格合约终止。 此时的我大乱，赶回通讯处问主管。 主管说 "我打给你没回电，我以为你就不补件了" 我大惊说我7/21汇款了，业绩也在7/27受理了。 主管说"受理是受理了，但因为没来公司回报，所以对不到资料，所以系统终止合约" 之後他说他跑了多处帮我协调， 唯一方式是写报告书上去，说明这个失误请公司恢复我的合约。 但我的报告交给他过了一星期没下文。 我便去总公司管理层问关於报告的事。 这时後公司管理层说我的主管根本没有送报告， 而且他们从来没有向我主管说有"送报告上去说明"的说法。 我转回向我主管求证报告呢? 主管说因为总监不签名，所以没办法往上送。 我说那叫我写报告要干麻，公司管理层说没这方式。 主管说这是他问别的有类似经验的人，说可以"试试看"。 所以他才叫我写，但总监的管理通讯处有别的立场，不欢迎出席率不好的业代， 所以不愿意签我的报告书。 我说那如果我不问，我的报告书就会一直留在他那里， 而且是无效的报告书。 一份试试看的报告书。 而这份试试看的报告书总监不签就送不上去。 我有报帐被他签成不报帐，所以我失效。 失效後公司业务行政不想对我说明助理是否有尽通知之责， 而说这是我跟主管间的问题。 业行部门说: 目前我的客户都挂到我主管经理的名下 我的合约跟客户要回到我身上的话，就要重新复效。 但是是以新人身份而没有七年的年资(事关业绩标准/薪资)。 但复效要主管经理跟总监的同意。 也就是， 一个说谎有连络我，有留言给我，叫我要回报业绩的主管 (我有调通联) 他以我没回电为由，签署我"不补件"的回覆给公司。 导致公司"没办法核对我业绩，所以视同我未报帐，所以我未完成考核，所以失去资格"。 而除非这个主管同意我可以申请复效，否则我没有申请复效的权利。 (业务行政的流程是要有主管跟总监同意，才可以复效) 我该如何争取我原有的合约恢复呢? 难道公司可以以我不符合行政流程而终止我的合约? (合约上并没有写我的报帐要符合"回报"流程) 真的想请教各位先进。 说真的，我觉得这个事情是"我疏忽公司有这个作业流程"。 但我的保费跟业绩在8/10都显示在我主管的薪资单上 而且是7/27号入帐 (表示我是在7/27号确定有符合完成考核不是吗?) (讲难听一点，如果今天公司在"合约外"另订一个规定:"报帐请客流程"，说报完帐要请客， 不请客就不算报帐， 那我没按照"请客"流程，那他就可以终止我合约吗???) 我想要请教各方意见…。 於法，於理，於情，於台面上，於台面下，我可以做什麽??? ps主管甚至打电话跟我的客户，说我被考核， 而且因为出席不好跟客诉纪录的关系，可能不予复效。 我客户有帮我录音。 以上 谢谢各位 顺祝大家 事业顺利 莫忘初衷... -- --

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