針對保險公司在拒絕理賠時，僅是口頭表達，立法院財政委員會十四日決議，將來保險公 司應以書面方式，詳細敘明拒絕理賠理由，以及保險契約所依據的條款與相關規定，並且 應檢附支持拒賠的各種證明文件，行政院金融監督管理委員會也承諾會準備好，並於十一 月開始實施。 提案的立法委員指出，在不少保險理賠糾紛當中，保險公司僅以保險法第６４條第２項規 定，表示要保人在投保時並未據實說明，以及同法第１２７條規定，認為要保人在投保時 已經罹患疾病，來拒絕給付保險金，並且以該法第２５條規定拒絕返還已收保險費。對民 眾來說，保險公司拒絕理賠時，僅是引述上述條文規定，也未對拒絕理賠做出理由說明， 但民眾申請保險理賠，卻必須檢附醫療相關證明文件，相當不合理。因此提案並要求未來 保險業者無論是進行理賠或者拒絕理賠，都應詳細說明理由，並且附上相關文件，以證明 理賠或者拒絕理賠的合理性。 金管會官員表示，保險業者在拒絕理賠時本來就應該向保戶說明原因，而證明文件的部分 ，的確有其必要，只是證明文件應該提供到什麼程度，則還有商議空間，畢竟若是完全依 照立委所提案「醫生意見、醫事證明及醫療說明」等文件要求，這些證明文件可能會涉及 到個人資料保護的問題，金管會將再深入規劃，並且儘快完成。 在保險事故發生時，參照現行保險法第３４條第１項規定，保險人應於要保人或被保險人 交齊證明文件後，於約定期限內給付賠償金額。無約定期限者，應於接到通知後十五日內 給付之。這樣的規定等於是要求要保人或被保險人必須交齊證明文件，若未交齊，保險人 並無給付賠償金額的必要，但相對來說，保險人則無拒絕理賠的提出文件義務，若能夠要 求保險人在理賠或者拒絕理賠時，皆提出相關證明文件，並詳細說明理由，相信對於保戶 來說，也較有爭取權益的空間。 相 關 資 料 ■保險法 第 25,34,64,127 條 ■99年保險上字第 10 號 ■98年保險字第 6 號 ■96年保險小上字第 1 號 ■衛署醫字第 0960070721 號 ■台財保字第 0930002305 號 來源 法源法律網 http://www.lawbank.com.tw/news/NewsContent.aspx?NID=86154.00 -- 公雞啼～小鳥叫～太陽出來了～ █ █ █ Q 他笑我薪水少～又笑我肝指高～ 啾~ ─●─ ◥███◤ S薪水少～肝指高～ 二十二K別嫌少～ 咕~咕咕~ 啾~ 嗨!╱│╲ ╱ │ ╲ W我博士耶才22K... 有就偷笑了還嫌 ◣ ττ ●/ 笑也笑是你是個白癡E 囧 ５ ● 下一位 領 ◢◣◢＞◆ ￣￣ < 太～陽～當空照 E ﹀ ▄▄▄ 薪 ∥ 對我微微笑～ T (︶ 處 --

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