作者Iris19830226 (公道自在人心)
看板IntlShopping
標題[問題] AE已收貨後發現瑕疵= =
時間Thu Feb 16 15:06:03 2012
說來話長@~@
我是跟團的......
第一是買11...結果小了一點轉洽特~火速轉出
又跟團一次~這次買12...
主購收貨後寄來
當天去全家領的時候超開心的
結果下午要包一包送給男友
發現.....一大一小
本來以為是自己過年太累頭昏眼花!!!!去洗洗臉後....
發現靴子
左邊寫13
右邊那隻寫12
冏冏冏冏........
主購去信叫AE寄12左腳給我(有附上照片)
AE都說不行~要退貨
靴子很重很重...不知道如何寄?
而且AE都"沒有很肯定說會退寄回的運費"
(AE的錯~應該要AE負責吧?!)
現在完全不知道要怎麼辦?
不知道有沒有大大有相同經驗的可以跟我說該如何是好押??
冏RZ........
PS:小妹英文很菜~客服電話應該沒有中文服務吧XD
如果有大大願意幫忙!我願意奉上小小心意~
雖然不多啦~我所有P幣......以示報答
~感恩~
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 125.228.216.237
1F：推 snoopyvino :我過年前是遇到外套內裡沒有縫好,但我不是國際直寄 02/16 23:05
2F：→ snoopyvino :AE只要我自付運費寄回美國,再做退換貨的動作 02/16 23:05
3F：→ Iris19830226:想請問一下S大 AE有還你寄往美國的運費嗎? 02/16 23:25
4F：推 jack21006 :如果你是直寄台灣，通常AE會負責退款或寄新的 02/16 23:38
5F：推 xd11223 :我也遇到這個情況 內裡根本是破的 02/16 23:52
6F：→ xd11223 :AE要求我直接寄回美國換貨...還要發票那些 02/16 23:52
7F：→ xd11223 :可是我是跟團阿 這樣好像很麻煩主購...所以作罷 02/16 23:52
8F：→ ben316316f :你直寄的話把圖片拍下來寄給他們 他們會看狀況換貨 02/17 02:37
9F：→ ben316316f :或是直接寄一件新的然後舊的也不收回去 02/17 02:37
10F：→ Iris19830226:目前狀況是:AE不願意寄左腳12給我!然後AE要我寄回美 02/17 18:28
11F：→ Iris19830226:國退貨且AE不願意承諾會負擔我及回美國的國際運費! 02/17 18:28
12F：→ Iris19830226:每次AE mail回答都不一樣....沒有同一個專員回答XD 02/17 18:30
13F：→ Iris19830226:完全不知道該如何是好?! 02/17 18:30
14F：→ Iris19830226:有沒有大大願意跟我說該如何是好?! 02/17 18:31
15F：推 jack21006 :我之前是直寄台灣，收到瑕疵品，我拍照並表明ship 02/17 20:00
16F：→ jack21006 :address是台灣，對方就退款了，也沒要求我寄回瑕疵品 02/17 20:01
17F：→ jack21006 :，原PO應該跟主購確認是不是直寄台灣，不是的話就放 02/17 20:01
18F：→ jack21006 :棄吧，如果是直寄台灣，請主購用上述方法去要求退款 02/17 20:02
19F：推 snoopyvino :AE要求我寄回美國,自付運費.我就放棄了.不划算 02/18 18:35
20F：→ Iris19830226:謝謝以上大大~目前再問一次AE願不願意退款>"< 02/21 04:39
謝謝L主購跟J大
J大方法有效
L主購超級無敵辛苦的
太謝謝妳協助處理了
來來回回寫一堆英文信
AE終於退款了
我會將我P幣11500 分別給L主購&J大 兩位
大家以後也可以比照這個方法 跟AE退款
謝謝大家回覆^^
※ 編輯: Iris19830226 來自: 125.226.231.122 (03/03 00:34)