作者jemoony (夏天是沉默的嘆息)
看板IntlShopping
標題[問題] ASOS的退貨---這算是哪方的過失？
時間Wed May 30 20:11:44 2012
我第一次在asos購物
今天很順利的收到貨了，試穿的時候發現有點大
朋友問我買幾號，我一查發現，ASOS寄錯了！！！！
（有兩件洋裝 兩件都錯了）
我還很擔心是不是我下訂的時候選錯
結果我帳號內的訂單是正確的
可是！！
在我下訂之後
ASOS寄來的訂單確認清單（Confirmation of Order from ASOS）中
就是錯誤的尺寸了！！！
可是我當時收信的時候 並沒有注意到尺寸是錯誤的...
而且那封信的大意是「我們出貨很快 你已經來不及了 只有30分鐘可以取消訂單」
所以那時候就已經在倒數計時了嗎...囧
不過下訂的時候 誰知道要「馬上」去收訂單確認啊（翻桌）
總之
沒想到第一次買asos就面臨要退貨了
不過我想知道，這樣的疏失算是哪一方面的？
他們能好好的退我錢和運費 並給我折扣碼嗎＠＠
啊 對了 兩件洋裝的價錢一共是28英鎊
這樣算是低價吧？有可能不用寄回去嗎（不然好麻煩 囧）
謝謝！！
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 112.105.111.184
1F：→ george1343 :第一次聽到這種情況耶 下次要仔細看確認單了~"~ 05/30 20:36
2F：→ george1343 :你可以寄EMAIL跟客服說你的情況 看他們要怎麼處理~ 05/30 20:38
3F：推 qazedc :直接截圖帳號內正確的訂單 再拍他寄來錯的洋裝 05/30 21:43
5F：→ qazedc :看客服如何處理 應該不會讓你花到錢啦 05/30 21:46
6F：→ qazedc :他們客服還不錯 05/30 21:47
謝謝大家的意見
不過剛剛發現一件蠢事
是我自己把尺寸弄錯了！！！（US和UK 傻傻分不清楚）
難怪寄過來的尺寸會大四碼...
換貨的話 運費自付實在不划算
我會自行轉賣出去，謝謝大家....
※ 編輯: jemoony 來自: 112.105.111.184 (05/30 21:58)
7F：推 ckai1983 :對阿, 不可能會你下訂的尺寸跟寄來CONFIRM的尺寸不一 05/31 00:21
8F：→ ckai1983 :樣.. 因為那是電腦在run的.. 05/31 00:21
9F：→ ckai1983 : (流程) 05/31 00:22