作者LongRanger (孤星)
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標題Re: [問題] Amazon寄來一封退款信
時間Tue Jun 12 17:03:46 2012
※ 引述《iozz (我愛這裡!)》之銘言:
: 標題: [問題] Amazon寄來一封退款信
: 時間: Tue Jun 12 16:49:49 2012
:
: 想請問我最近在Amazon訂了兩本書
: 會拖到七月才到
:
: 但今天卻收到一封奇怪的來信
: 怎麼突然額外又退款給我呢?
: 這樣是表示我的訂單被取消了嗎 =.=
:
: 看不太懂亞馬遜這封來信的用意
: 麻煩大家幫我解惑一下,謝謝您 ^^
:
: --
:
: Hello,
:
: We're writing to let you know we processed your refund of $35.89 for your
: Order 105-7895582-7608236.
:
: This refund is for the following item(s):
:
: Item: Book 1
: Quantity: 1
: ASIN: 1118109791
: Reason for refund: Customer return
:
: Here's the breakdown of your refund for this item:
:
: Item Refund: $25.49
: Shipping Refund: $7.49
: Restocking Fee Refund Deduction: ($12.75)
:
: Item: Book 2
: Quantity: 1
: ASIN: 1935707833
: Reason for refund: Customer return
:
: Here's the breakdown of your refund for this item:
:
: Item Refund: $16.36
: Shipping Refund: $7.48
: Restocking Fee Refund Deduction: ($8.18)
:
: We'll apply your refund to the following payment method(s):
:
: MasterCard Credit Card [expiring on 10/2014]: $35.89
:
: This amount has been credited to your payment method and will appear when
: your bank has processed it.
:
:
: --
:
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
: ◆ From: 114.27.115.9
: → george1343 :他只說他要退款給你 沒說為什麼... 06/12 16:52
那沒有寫? 不是有寫...Reason for refund: Customer return
你是不是點了甚麼還是這兩本書不出了? 不過怎麼看都是客戶退書...
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 114.36.61.168
1F:推 iozz :我沒有主動退書,而且訂單上的狀態已經是shipped 06/12 17:17
2F:→ iozz :所以才覺得超級內悶... 我在寫信去問問客服好了 06/12 17:17
3F:→ george1343 :看原原PO的文章並沒有要取消的意思 但amazon就退款給 06/12 18:27
4F:→ george1343 :他 代表Amazon是因為某些原因而取消他的訂單 06/12 18:28
5F:→ george1343 :而amazon給他的信只有寫Customer return並沒有寫別的 06/12 18:29
6F:→ george1343 :所以我才會說amazon沒有告訴他為什麼 06/12 18:30
7F:→ george1343 :最好的解決方法就是寫信去問囉~ 06/12 18:30
8F:推 eric12356 :樓上完全誤會那封信的意思了吧= = 06/12 19:07
9F:→ eric12356 :那欄叫做"退款原因:" 06/12 19:08
10F:→ eric12356 :而後面寫的退款原因就是客戶退還。 06/12 19:08
11F:→ eric12356 :清清楚楚就寫了原因是顧客退貨了.... 06/12 19:09
12F:→ eric12356 :所以才會有扣掉運費根重新上架費等差額,不過你後面 06/12 19:09
13F:→ eric12356 :說的沒錯,既然你沒有做過退貨的動作,那就問amazon 06/12 19:09
14F:→ eric12356 :吧....Live Chat很好用的 06/12 19:09