以下是根據我的經驗,也許不是很正確,大家參考一下 ※ 引述《picaris (yo)》之銘言： : 問題一: 美國地址收到包裹後，登錄為三個包裹 (怎麼會有這種情況? 一般來說,你可以看到出貨單/收據影本,可以由此核對商家出的商品, 但hopshop不會幫你核對,我發生過數量不對,只能自己找商家索賠, 收據上如果真的都是寫鞋子,建議直接問客服比較快,有可能根本不是你的包裹 : 問題二: 運費問題 ( 2、3 特別奇怪) : 包裹(kg) : (1) 體積重量0.39 : 實際重量0.39 : 收費重量0.5 : (2) 體積重量26.42 : 實際重量11.04 : 收費重量26.5 : (3) 體積重量4.88 : 實際重量1.62 : 收費重量5.0 : UPS兩個包裹總重4.6磅 : 到hopshopgo秤重後實際重量 總重13.05 KG (為什麼與UPS有落差??? : 收費重量 總重32 KG !!! UPS跟某些合作的公司,境內運送是看重量的,畢竟不是空運,所以比較沒差, 因次很多商家都會過度包裝,裡面有時候都是airbag, 而hopshopgo是看積材(空運都是取積材or重量重的), 所以東西輕體積大就會有這個結果 : 每個包裹均顯示不可重新包裝，這樣的運費計算下來，太 驚 人了... : 請問:我可以怎麼做? : 請客服讓我重新包裝嗎? : (關於重新包裝 google的資料結果...重新包裝只是拆掉大紙箱，改用大塑膠袋裝 : 這對於充滿鞋盒的包裹，只拆大紙箱，好像無益於減少體積??? ) : 還是將整批訂單退貨返回 T__T ??? 可以退貨,可是要注意收費,我退過一次,不是很划算 它每筆訂單US5的退貨手續費,1公斤以下（含）的商品US6, 超過1公斤每增加0.5公斤需加收US$1,而重量是按照hopshopgo給的的重量算 所以這筆錢在你的例子也是很可觀的,應該是5+6+(32-1)*2=73, 印象中是這樣,有錯請大家指正 也可以要求重新包裝,放棄紙箱與紙盒,直接跟客服聯絡要求重新包裝, 要先聲明放棄紙盒與紙箱,不然評估回來還是不能重新包裝, 但是如果商品有壓到,hopshopgo是不負責的, 手續費要US10 因為退貨價格太誇張,一般我會重新包裝,錢貼在運費算了, 畢竟重量重的話,每0.5公斤增加US2.9,US73貼補了不少, 至少也拿到商品了,不然真的就白虧了一大筆. --

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