作者tksz (阿爆)
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標題[問題] 美國郵局包裹遺失，買家賣家責任釐?
時間Thu Jul 26 18:20:20 2012
有個問題想請問大家的意見，
有個澳洲的台灣留學生從奇摩拍賣跟我購買兩件皮衣寄到澳洲，因當時皮衣在美國，
所以我請我美國朋友從美國透過美國郵局寄到澳洲，下標前我也告知買家運費是實報
實銷，裝箱後的重量11.6磅，箱子大小16*16*6英吋，我當時報價是使用美國郵局
Express Mail? International的快遞，不過運費102.25美金，後來買家決定使用
Priority Mail? International寄出，運費79.6美金(這也有追蹤碼)，運費確認後買家又
討價還價只願意支付61.95美金，中間價差17.65美金我也接受我自己吸收。因運費
實報實銷，我也問買家是否要購買保險，以免有遺失的風險，買家回覆是按照他自己
的寄送經驗是不會有問題的，所以那件包裹就從美國寄出。
現在查詢那件包裹的追蹤碼，最後的狀態停留在7/9號芝加哥
Processed Through Sort Facility，
http://0rz.tw/xK9dW
就一直沒消息，買家也說沒收到貨，請美國郵局查詢需要24天才會有結果，我想詢
問後續的處理問題??
假設最壞包裹遺失，對我賣家而言，我大概只想把郵局的賠償金退給買家?因為我
爬文，有些包裹會流浪一兩個月買家才會收到，這包裹買家沒另外購買包險，賠償的
肯定是不多，那兩件皮衣是台幣三萬八賣出。
1. 因我也沒收到皮衣，我也不太想全額賠對方。
2. 買家可能也跟我一樣沒收到包裹，但也可能隔一兩個月才會收到?
3. 想請問大家站在賣家的立場，怎麼做會比較好?
我知道這樣對買家可能不是很不公平，所以上來想請問各位，要如何做會比較好。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 36.237.120.202
1F：推 peter1 :台幣三萬八的東西不買保險... 07/26 18:54
2F：→ peter1 :你就持續追蹤吧 沒到澳洲前你都要退人家錢吧 07/26 18:54
3F：→ youfe :我覺得有追蹤碼證明東西有寄出,又是對方不要保險 07/26 22:13
4F：→ youfe :美國包裹本來有時候就很慢,所以應該要等美國郵局給你 07/26 22:15
5F：→ youfe :結果,掉了最多就是幫他跟美國郵局申請賠償 07/26 22:18
6F：推 ckai1983 :賠償是幫他要還是幫自己要? 07/27 01:51
7F：→ tksz :賠償也沒多少，我也不確定我該不該賠償對方 07/27 11:40
8F：→ tksz :1.全額賠償對方2.賠償對方usps的補償金...大家覺得呢 07/27 11:56
9F：→ meishan31 :買東西沒收到，當然是全額退費 07/27 23:08
10F：推 ckai1983 :沒拿到東西還要付錢 沒有道理 07/28 00:19
11F：推 george31708 :我是覺得等郵局回覆再說。如果真得找不回來了再退。 07/28 00:26
12F：推 cartoonfishh:買方自己要偷運費又不保保險 07/28 08:36
13F：→ cartoonfishh:風險又要賣家承擔 07/28 08:36
14F：→ cartoonfishh:我認為賠償他郵局補償就夠了! 07/28 08:37
15F：推 pk :這個應該請他去澳洲郵局問問... 07/28 15:51
16F：推 usagirl :要注意一點,usps priority追蹤碼不一定會更新 07/31 16:03
17F：→ usagirl :我有時東西都寄達了,usps的狀態還是沒更新,保持在 07/31 16:04
18F：→ usagirl :寄出那天的狀態,建議上澳洲郵局網站上查詢看看 07/31 16:05
19F：→ snapfish :離開美國後就要到澳洲的郵局查詢，應該都查得到才對 08/01 02:03