作者tksz (阿爆)
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标题[问题] 美国邮局包裹遗失，买家卖家责任厘?
时间Thu Jul 26 18:20:20 2012
有个问题想请问大家的意见，
有个澳洲的台湾留学生从奇摩拍卖跟我购买两件皮衣寄到澳洲，因当时皮衣在美国，
所以我请我美国朋友从美国透过美国邮局寄到澳洲，下标前我也告知买家运费是实报
实销，装箱後的重量11.6磅，箱子大小16*16*6英寸，我当时报价是使用美国邮局
Express Mail? International的快递，不过运费102.25美金，後来买家决定使用
Priority Mail? International寄出，运费79.6美金(这也有追踪码)，运费确认後买家又
讨价还价只愿意支付61.95美金，中间价差17.65美金我也接受我自己吸收。因运费
实报实销，我也问买家是否要购买保险，以免有遗失的风险，买家回覆是按照他自己
的寄送经验是不会有问题的，所以那件包裹就从美国寄出。
现在查询那件包裹的追踪码，最後的状态停留在7/9号芝加哥
Processed Through Sort Facility，
http://0rz.tw/xK9dW
就一直没消息，买家也说没收到货，请美国邮局查询需要24天才会有结果，我想询
问後续的处理问题??
假设最坏包裹遗失，对我卖家而言，我大概只想把邮局的赔偿金退给买家?因为我
爬文，有些包裹会流浪一两个月买家才会收到，这包裹买家没另外购买包险，赔偿的
肯定是不多，那两件皮衣是台币三万八卖出。
1. 因我也没收到皮衣，我也不太想全额赔对方。
2. 买家可能也跟我一样没收到包裹，但也可能隔一两个月才会收到?
3. 想请问大家站在卖家的立场，怎麽做会比较好?
我知道这样对买家可能不是很不公平，所以上来想请问各位，要如何做会比较好。
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 36.237.120.202
1F：推 peter1 :台币三万八的东西不买保险... 07/26 18:54
2F：→ peter1 :你就持续追踪吧 没到澳洲前你都要退人家钱吧 07/26 18:54
3F：→ youfe :我觉得有追踪码证明东西有寄出,又是对方不要保险 07/26 22:13
4F：→ youfe :美国包裹本来有时候就很慢,所以应该要等美国邮局给你 07/26 22:15
5F：→ youfe :结果,掉了最多就是帮他跟美国邮局申请赔偿 07/26 22:18
6F：推 ckai1983 :赔偿是帮他要还是帮自己要? 07/27 01:51
7F：→ tksz :赔偿也没多少，我也不确定我该不该赔偿对方 07/27 11:40
8F：→ tksz :1.全额赔偿对方2.赔偿对方usps的补偿金...大家觉得呢 07/27 11:56
9F：→ meishan31 :买东西没收到，当然是全额退费 07/27 23:08
10F：推 ckai1983 :没拿到东西还要付钱 没有道理 07/28 00:19
11F：推 george31708 :我是觉得等邮局回覆再说。如果真得找不回来了再退。 07/28 00:26
12F：推 cartoonfishh:买方自己要偷运费又不保保险 07/28 08:36
13F：→ cartoonfishh:风险又要卖家承担 07/28 08:36
14F：→ cartoonfishh:我认为赔偿他邮局补偿就够了! 07/28 08:37
15F：推 pk :这个应该请他去澳洲邮局问问... 07/28 15:51
16F：推 usagirl :要注意一点,usps priority追踪码不一定会更新 07/31 16:03
17F：→ usagirl :我有时东西都寄达了,usps的状态还是没更新,保持在 07/31 16:04
18F：→ usagirl :寄出那天的状态,建议上澳洲邮局网站上查询看看 07/31 16:05
19F：→ snapfish :离开美国後就要到澳洲的邮局查询，应该都查得到才对 08/01 02:03