作者Ally3019 (薰)
看板IntlShopping
標題[問題] 第一次買asos就漏件
時間Fri Dec 5 21:59:31 2014
11月中在asos買了3樣東西,昨天終於收到了
但其中一罐steamcream卻沒在包裹裡
寄信問客服兩天了沒回應
到FB反應多次也只得到罐頭回覆(一直要我傳私訊給他
告知狀況)我也傳了,但仍舊沒下文
看asos FB好像蠻多人抱怨客服很差,請問有人之前也遇過這種狀況嗎?
雖然丟的那樣東西只有400多元,但從漫長的等待又得到貨品不全的結果
實在是心情差透了,決定以後將asos列為拒絕往來戶
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1F：推 mandyyun : 通常私訊沒回，就再傳個訊息問說結論是？就會回了 12/05 22:03
2F：推 yulunyeh : 通常FB私訊一下 馬上就補寄了 12/06 07:55
3F：推 fish213 : FB回覆很快阿 12/06 12:16
4F：推 onlyashin : FB私訊沒有很快吧 我通常都要過兩三天才看到有回... 12/06 15:20
5F：推 wumin0304 : 之前FB私訊也是2-3天 12/06 15:51
6F：→ drmartens : 私訊很快 態度很好 只是每次回都不一樣人 狀況要重 12/06 16:30
7F：→ drmartens : 新描述 12/06 16:30
8F：→ drmartens : 從英國寄來兩三個禮拜還不用運費已經很佛了 12/06 16:32
9F：→ Ally3019 : 但漏件不應該吧 12/06 21:00
10F：推 dosp4 : 我遇到回覆都很快，mail跟FB都是！態度也很好喔～ 12/07 02:32
11F：推 immortalqq : twitter回的很快 12/07 10:14
12F：→ eipduolc : 我之前FB私訊很快，大概都30分鐘內 12/08 09:11
13F：→ ten0115 : mail很快且很有禮貌，我朋友誤會沒收到補寄後，又以 12/08 14:20
14F：→ ten0115 : 爲沒收到，反應後退錢，最後發現兩份被其他人代收。 12/08 14:22
15F：→ ten0115 : 我自己是反應照片和文字沒清楚標示耳環是一支還一對 12/08 14:23
16F：→ ten0115 : ，反應後免運費補寄一支回來，態度相當良好！ 12/08 14:24
17F：推 JakeMcGee : ASOS服務不好的話 我想很難有國際網購比他強的啦 12/09 17:10