作者Ally3019 (薰)
看板IntlShopping
标题[问题] 第一次买asos就漏件
时间Fri Dec 5 21:59:31 2014
11月中在asos买了3样东西,昨天终於收到了
但其中一罐steamcream却没在包裹里
寄信问客服两天了没回应
到FB反应多次也只得到罐头回覆(一直要我传私讯给他
告知状况)我也传了,但仍旧没下文
看asos FB好像蛮多人抱怨客服很差,请问有人之前也遇过这种状况吗?
虽然丢的那样东西只有400多元,但从漫长的等待又得到货品不全的结果
实在是心情差透了,决定以後将asos列为拒绝往来户
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1F：推 mandyyun : 通常私讯没回，就再传个讯息问说结论是？就会回了 12/05 22:03
2F：推 yulunyeh : 通常FB私讯一下 马上就补寄了 12/06 07:55
3F：推 fish213 : FB回覆很快阿 12/06 12:16
4F：推 onlyashin : FB私讯没有很快吧 我通常都要过两三天才看到有回... 12/06 15:20
5F：推 wumin0304 : 之前FB私讯也是2-3天 12/06 15:51
6F：→ drmartens : 私讯很快 态度很好 只是每次回都不一样人 状况要重 12/06 16:30
7F：→ drmartens : 新描述 12/06 16:30
8F：→ drmartens : 从英国寄来两三个礼拜还不用运费已经很佛了 12/06 16:32
9F：→ Ally3019 : 但漏件不应该吧 12/06 21:00
10F：推 dosp4 : 我遇到回覆都很快，mail跟FB都是！态度也很好喔～ 12/07 02:32
11F：推 immortalqq : twitter回的很快 12/07 10:14
12F：→ eipduolc : 我之前FB私讯很快，大概都30分钟内 12/08 09:11
13F：→ ten0115 : mail很快且很有礼貌，我朋友误会没收到补寄後，又以 12/08 14:20
14F：→ ten0115 : 爲没收到，反应後退钱，最後发现两份被其他人代收。 12/08 14:22
15F：→ ten0115 : 我自己是反应照片和文字没清楚标示耳环是一支还一对 12/08 14:23
16F：→ ten0115 : ，反应後免运费补寄一支回来，态度相当良好！ 12/08 14:24
17F：推 JakeMcGee : ASOS服务不好的话 我想很难有国际网购比他强的啦 12/09 17:10