作者mickeyha (M*schief)
看板IntlShopping
標題[問題] ASOS客服最近是否沒上班 QQ
時間Sat Jan 3 20:51:23 2015
去年12／20下了筆訂單，
因為尺寸問題，
隔天請客服幫我取消，
客服23號回信說會幫忙取消，
沒想到當天訂單卻變成配送中…
過了幾天狀態都沒有改變，
於是我又寄信給客服，
26號回覆：
I'm getting in touch to let you know the details of your refund. I've arranged
for your refund to be made to the payment method you used to place your order
. Depending on your card issuer or bank, the money can take 5-10 working days
to appear in your account.
I hope this helps and if you have any questions, please get in touch – I’ll
be happy to help.
Best wishes,
ASOS Customer Care
但是一直到今天狀態都還是配送中耶 QQ
請問究竟要怎麼辦才好…
謝謝大家
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.67.7.152
※ 文章網址: http://webptt.com/m.aspx?n=bbs/IntlShopping/M.1420289488.A.7CD.html
1F：→ MSSM : 人家在放假阿 01/03 22:17
2F：→ pussycat2009: 國外過年中，等吧 01/03 22:46
3F：推 intel0327 : 我前天的信，今天客服有回我。你再等一下看看 他們 01/03 23:01
4F：→ intel0327 : 客服有時候都會比較慢回01/03 23:01
5F：推 shoese : 我覺得聖誕節到新年這段時間 歐洲比美國放得還兇01/03 23:23
謝謝大家QQ
其實我也知道他們在放假~~~
只是大約12/28就有寄信了
好怕接到說好要退掉的包裹阿...
※ 編輯: mickeyha (61.230.64.182), 01/04/2015 00:22:32
6F：推 jasonsu0514 : 收到不對的商品 他們回信都在鬼打牆…01/04 00:49
7F：→ jasonsu0514 : 覺得出錯機率爆炸高01/04 00:49
我現在很害怕演變成為要自己退貨的狀況...
他都說要幫我刷退了究竟為何還是配送中QQ
8F：推 Delusion : 12/12下訂12/18出貨現在都還沒收到，最近都不想買了01/04 01:08
9F：推 dosomethnig : 等超久+1...01/04 10:19
10F：推 cching1021 : 歐洲假放超兇 12/24～1/4這段期間路上什麼鬼都沒開01/04 15:51
好像真的完全沒有人留守或在這期間加班...
11F：推 underload : 別擔心，我12/11的，他們拆成平信一件一件送，說要01/04 16:58
12F：→ underload : 1/7號到，但我不知道是指到海關還是到家 01/04 16:59
13F：→ underload : 然後當時的客服過了三四天才回我，現在一定更久 01/04 16:59
※ 編輯: mickeyha (111.243.124.110), 01/05/2015 01:07:17
14F：推 tingover : 我的訂單有在假期間出貨欸 現在懷疑是不是假出貨XDD 01/05 11:52
15F：推 xlarcx : 我跟u大一樣拆成兩件平信，分別12/22跟23出貨，今01/05 13:07
16F：→ xlarcx : 天收到12/22那件01/05 13:07
看來22出貨的都收到了@@
17F：推 laba1107 : 12/4下訂12/11出貨 現在還沒收到Q_Q01/05 13:38
18F：→ ps4900 : 12/12號的發貨，12/30當天收到01/05 20:07
19F：推 ivy0930 : 12/22出貨，1/5收到01/05 21:35
20F：→ boz : 12/12出貨今天終於收到，準備退貨01/05 23:05
21F：→ mickeyha : 樓上我可以跟您一起退嗎 QQ01/05 23:40
22F：推 laba1107 : 12/11出貨 1/6收到了 =3=01/07 00:02
23F：推 nakchan0515 : 12/23出貨，今天收到了01/07 14:37
24F：推 xlarcx : 12/23出貨的今天也收到了開心~01/07 14:43
我還沒收到!
難道真的幫我刷退了嗎(不相信)
25F：推 bloodken : 有人12/19寄出的還沒收嗎？01/07 16:08
26F：推 flightyu : 12/9出貨，到現在都還沒收到QQ01/07 18:02
兩位拍拍....
大家繼續更新進度...
※ 編輯: mickeyha (111.243.124.142), 01/07/2015 22:23:36
27F：→ JakeMcGee : 12/26出貨 1/8收到01/08 15:16
28F：推 haoooo : 12/24出貨，1/9收到 01/09 11:00
29F：推 ohyii : 12/24出貨，尚未收到QQ01/09 13:01
我的23跟26出貨都尚未收到，
且我一直去警衛室警衛都快被逼瘋了吧~~~
※ 編輯: mickeyha (111.243.102.234), 01/09/2015 23:30:36
30F：推 afatpanda : 12/23出貨還沒收到QQ01/10 19:28
31F：推 xaviers300 : 兩件12/13出貨的包裹 也還沒收到= =01/10 22:08
32F：推 yu00604 : 12/18出貨，尚未收到>"<01/11 14:02
33F：推 ohyii : 12/24出貨，1/12收到01/12 11:14
34F：推 activist : 12/23出貨，今天有位新加坡人傳簡訊跟我說包裹在他01/12 18:51
35F：→ activist : 那XDD01/12 18:51
36F：推 rookiemiao : 國民外交XD01/12 20:11
37F：推 crayon1988 : 1/6出貨 1/10收到 快的有點嚇人...01/13 00:33
38F：推 a880582004 : 12/24 出貨 還沒收到.....01/13 10:51
39F：推 xaviers300 : 12/23出貨，2件包裹 今天收到，終於@@01/13 11:58
40F：推 bloodpiece : 12/23出貨 今天收到 12/24出貨的還沒收到01/13 15:05
41F：推 rookiemiao : 12/23還沒收到QQ01/13 16:29
42F：推 Whansing : 12/24出貨的兩單,1/13一起寄到了:)01/13 16:45
43F：推 rookiemiao : 更正:12/23出貨，已經收到01/13 18:03
44F：→ mickeyha : 12/23與12/26出貨的皆尚未收到，台北人寄到北投公司01/14 10:57
45F：→ hernypp : 12/24出貨 還沒收到01/14 15:19
46F：推 Ru0606 : 12/30號出貨 今天已收到 01/15 15:57
47F：→ yu00604 : 12/18出貨，1/15終於收到了~01/15 17:39
客服剛剛跟我說，12/26出貨的訂單要等到2/6沒收到再寄信給他們…
※ 編輯: mickeyha (42.70.230.164), 01/20/2015 14:06:54