作者rihlwkin (590)
看板LCD
標題Re: [打屁] 我的toshiba的LCD
時間Tue Feb 10 16:42:53 2009
※ 引述《busibook (商業書出租)》之銘言：
: 就在上個禮拜
: 我的TOSHIBA筆電開機就剩下一點點微弱的光線
: 看得到一絲絲的畫面
: 我以為只是小問題
: 送修一下就好囉
: 誰知道
: 天殺的
: 一萬五千多
: LCD....有必要這樣貴嗎＠＠
: 各位評評理＠＠
說到維修 小弟來分享一下22吋面板"自費"報價
小弟的 FP222WH 因為水氣造成開關常ON送修給BENQ
2/2日9點報修
2/3日下午3~4點取件
2/5日維修部打電話來 面板破損 不保
小弟再相關行業做事 了解面板在一些測試中
(-10還-20~60~80度)循環 取出時整片都是"濕"的 也未造成破損
高溫高濕環境下 (60度 80%水分) 開機200小時以上 也未造成破損
就會造成背光模組 高壓線圈 IC等短路(除非是面板本身不良)
結果打電話來說卻是 面板破損不修!! 詢問破損因原 客服人員說不知道
報告中顯示 面板無受外力撞擊(看面板內部一些地方就可看出)
"面板無受外力撞擊"←這樣算人為???
我直接請客服聯繫原廠判定擔當和我對應
2/6日 因原廠無回復 已先買V2400W (8888元)
先詢問維修部"自費"更換面板報價????
客服詢問原廠 無亮點面板 "6800"元 有亮點面板 "4000"元
當初花大錢買3年全保3年無亮點機種 卻回覆這種報價
選擇有亮點面板後 剩下時間內"面板不再享有無亮點保固"
之後聯繫客服升級V2400W報價??
2/7日 周休
2/8日 周休
2/9日 報價回復8500元 保固時間繼續 面板無保亮點
新品8888元 3年保固 升級8500元 保固剩2年
怎樣選都選新品划算= =
2/10 客服聯繫要歸還機器 我告知先不歸還先放維修站
請客服報其它機種(有DVI價格) 目前帶回應
並請客服 聯繫原廠判定擔當與我聯繫(2/6~2/10間都未回應)
後續待......
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BENQ 客服不知道是不是都下午上班???
每次與我聯繫都是11點快12點 不然就是下午3點過後才聯繫
然後都請原廠和我聯繫 都不甩鳥我= =(原廠反映+克服反映 3次至今無下落) 不爽1
其中面板無外力撞擊 破損算人 不爽2
報修時早上9點報修 隔日 3~4點才收件 2天中間打電話詢問2次都說馬上到結果都放鳥
不爽3
現在上01看看超人會不會有回覆 唉
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2/10 1930更新
目前請客服"強烈"請原廠面板判定人損的擔當來電對談
結果客服人員告知 原廠沒有與客人對談 只能透過客服人員轉述
(結果中間被放鳥幾天都是假的)
另外客服人員告知 "面板未破損"來看下面說明:
01超人回覆
1.這裏指的破裂是指您的FP222WH 經過工程師的判斷應屬有機溶濟由四週滲入面板所造成
(非真的撞擊破)，類似的情況我們送過類似的Panel回面板廠詳測過，
原廠也是人損方面的客責。
關於這點我有很大疑問 "有機溶劑"應該是水沒錯，但是後面幾句有問題由四週滲入
面板所造成(非真的撞擊破)
這邊來說面板在液晶注入之後封膠會將面板做"高溫的水洗震動"目的是要將注入的液晶
如果有些傾角位置不對 (會造成亮點 用手揉可恢復 但有再現性疑慮)讓他得到正確傾角
如果面板會因為有機溶濟由四週滲入造成液晶外露 早在這邊就全部報廢掉
哪有可能再出貨??大部分是CF和TFT組合時的膠材有問題(過粗 過細 裂化)
才會導致面板四週滲入有機溶濟 或是液晶注入口附近有問題
所以光這點就完全說不通
另外
01超人回覆:
5.面板如有人損的爭議，也可以找客觀的第三公證單作為判斷看看！
或如第二點所述送面板廠分析檢測！
這邊又有問題 我說第三公證單是誰?? 客服回友達
那原廠是???客服回友達
挖勒!!!裁判兼球員都是友達就對
給你分析 確定公平公正???光第一點就有很大問題
另外分析的成本 運費 如果判定是客責須自費處理(= =凸)
剛好小弟目前就是做面板解析這塊 我也直接回客服人員
如果我把面板帶回我自己解析分析 另外打報告分析給妳看 證明為面板本身不良
妳要不要付費用給我???
客服:這.....我.....
續待~
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雖然有分手可能，但是分手後可能不會大吵大鬧，安靜的自己離開；
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生活上，我兩種都要ˋˊ
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1F：推 markcupcup:暱稱XD 02/10 17:29
2F：推 kissmy:我覺得 這篇應該另開文章po出來 用笨q的標題給大家參考 02/10 17:46
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3F：推 kissmy:在推一個 ^^" 02/10 19:58
4F：推 Richie1105:驚! 我也有一台FP222WH在服役中 02/10 20:30
5F：推 yinaser:開關也可以跟面板扯上關係... 02/10 20:33
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7F：推 ffgis:期待後續...XDD 02/11 00:28
8F：→ justice2008:這個有辦法知道是哪一個維修部嗎 02/11 00:54
9F：→ rihlwkin:正義大 你指的是? 02/11 00:59
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