作者lunasea2005 (風-BENQ臥底中XDD)
看板LCD
標題Re: [心得] 關於BENQ保內維修...一字記之曰:囧....
時間Mon Mar 2 16:22:39 2009
====刪去 我個人不滿情緒 造成大家不開心 真抱歉 祝大家 維修時一切順利 就這樣===
關於之前大大問我為何不直接送維修站...
那是因為我工作跟住的地方都不方便....
路也不熟....
以下為最新發展....
==========我是最新消息的分隔線==================================
3/2 下午一點多...
接到授權服務中心小姐的電話...(02-7720-6969)
BENQ:關於您機器是否為二修?目前收到了嗎? 狀況如何呢?
我的回應當然就如我的文章一樣....
我:嗯...我收到了... A區亮點...
BENQ:(果然就是你了...寶貝球 (丟)<~我自己加的OS (誤))
嗯...關於您的機器...因為是二修...我會請公司做完善的處理..
稍晚在回覆您電話...
我:嗯...(剛睡醒...= =)
=====我是睡醒+吃飽飯的分隔線======================
3/2 下午三點 (02-7720-8059)
BENQ:您好...我是...巴拉巴拉....(抱歉 你說的太快 我聽不清楚...)
我:嗯..您好...
BENQ:關於您的機器...總公司這邊的回應是...
還是希望您在壹次的報修....
另外相關的補償方式...延長保固一個月...加企業小贈品....
我:嗯...這些都不重要...重要的是 如果這次再修不好....
請問您們要如何處理呢?
BENQ:關於這部份的維修...我們會再詳細測試....
並延長燒機測試的時間...
我:我這次返修的件...根本不需要測試吧...
A區亮點....我想只要一開機就看的到吧....
何來的測試之說?? 況且我還在維修單上註明的很清楚 請工程師詳細測試....
BENQ:嗯.........可能是工程師沒看的這麼細吧...
剛好沒看到...
我:好吧...這樣說好了...如果這次再修不好...我打算換機...
另外在送修的過程裡 我需要備機...
BENQ:嗯嗯 好的...關於備機的事宜...巴拉巴拉...
我:好...那我希望是在早上可以完成 中午前...
BENQ:快遞太早的話可能沒辦法.....
我:12點以前總可以吧....我也要上班押...
況且我之前在維修單就有註明了...
我希望不要再一次 下午一點還問我可不可以收件...
BENQ:嗯嗯...好的 那關於備機的部份 我會再處理....
我:算了...你把備機寄到KMALL 我再過去拿好了....
BENQ:嗯嗯...好 那我就請KMALL收到件再通知您過去...
======大約過了半小時==================================
BENQ:您好...巴拉巴拉....(同第二段的電話)
我:嗯...您好
BENQ:關於您的備機是20吋的LCD......
不過他有亮點....
我:請問亮點在哪個位置呢? 如果在B區就算了....
BENQ:痾.....在中間....有一個不明顯的亮點啦...
應該不影響使用....
我:.......算了....我會再搬到KMALL送修的...備機不用了...
BENQ:那就不好意思...再麻煩您了.....
我:已經麻煩成這樣了 也不差這次了....
BENQ:痾...真的不好意思...
=========我是無言的分隔線=================================
算了...明天又要搬去KMALL了....
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 220.139.42.22
1F：推 jyhchyunlu:...備機有亮點有差嗎 都是備機了 03/02 16:29
2F：推 zluck:I do think so...反正遲早都要還人 備機有得用就好 XD 03/02 16:41
3F：推 rihlwkin:拍拍!!早知道我當初也申請備機!! 03/02 16:43
4F：→ milk06029:那要不要乾脆弄一台新的備機給你好了..有得用就別嫌了 03/02 18:01
5F：噓 aj46:為什麼備機還要求亮點? 備機只是暫時給你用的還是要還回去 03/02 18:06
6F：推 richjf:看完，覺得笨Q還算有誠意解決問題耶 03/02 18:12
7F：推 bigvendor:被機你還要求沒亮點 真顆顆 03/02 18:13
8F：→ bigvendor:BENQ太差 還是消費者太差 請您來評評理 03/02 18:13
9F：噓 tccsm:備機還嫌東嫌西 BENQ真可憐 03/02 19:37
10F：噓 tonyii:以後換你來當老闆 我想BENQ未來一定大大不同..... 03/02 20:30
11F：→ kyokusanagi4:希望原po能換到新機外，亮點機變Benq的備用機XD 03/02 20:38
12F：→ lunasea2005:我沒要求沒亮點押...我只是覺得有亮點 我不要押... 03/02 22:56
13F：→ lunasea2005:要不大家都給他修個兩次 修不好 再來跟我說呢? 03/02 22:59
14F：→ lunasea2005:只會說風涼話...X的 明天又要搬第三次了... 03/02 23:00
15F：噓 aj46:什麼叫只會說風涼話 放大絕了嗎 你可以針對B家的維修表現不滿 03/02 23:06
16F：→ aj46:備用機本來就是給你應急之用,就算有亮點,擋個幾天而已 03/02 23:07
17F：→ lunasea2005:我沒跟BENQ小姐 發表我任何的不滿 那只在括號中... 03/02 23:08
18F：→ lunasea2005:我個人不爽 也不行嗎? 有亮點的機器我不想用也不行? 03/02 23:08
19F：→ lunasea2005:我所謂的出借備機沒誠意是指來回件的方面... 03/02 23:13
20F：→ lunasea2005:其他括號內的 都是我個人不爽的想法 我未跟BENQ 罵過 03/02 23:14
21F：→ lunasea2005:我當然知道他有解決的誠意押...X的 二修還A區亮點... 03/02 23:15
22F：→ lunasea2005:你能心平氣和 我隨便你... 03/02 23:15
23F：噓 Rafallos:不爽的話 你走錯版了 雖然B家沒很好 但這處理看來沒瑕疵 03/02 23:29
※ 編輯: lunasea2005 來自: 122.116.113.110 (03/02 23:34)
24F：推 rihlwkin:樓上先看一下原文 第一次就處理好 怎會有後續? 03/02 23:36
25F：→ rihlwkin:再說螢幕反白送修面板怎會變成這樣嚴重不良? 03/02 23:37
26F：→ rihlwkin:而且FP222WH 保無亮點機種 送修回來有亮點不是很囧? 03/02 23:38
27F：推 rihlwkin:u是對方願意提供有亮點的備機 不應該在嫌才對 03/02 23:44
28F：→ lunasea2005:謝謝 R大的指教 就此打住吧...我只是不想用 = = 唉... 03/02 23:49
29F：推 rihlwkin:拍拍 我也是過來人... 03/02 23:56
30F：推 bigvendor:心平氣和我覺得是要學習的 不是因為這點小事動怒 03/03 00:17
31F：→ bigvendor:而且 基本上 你對事情的態度是有改善的空間 如此 03/03 00:17
32F：→ bigvendor:況且問題點只是單純亮點 而非機子本身故障 稱之為瑕疵 03/03 00:18
33F：推 rihlwkin:說實話這種面板狀況客訴給AUO正常應該是要被打到趴 03/03 00:25
34F：→ rihlwkin:不過對AUO來說...恩....還是......恩..... 03/03 00:26
35F：推 bigvendor:採購基本上是AUO沒錯 可是缺貨也遇過奇美的面板 03/03 00:26
36F：推 rihlwkin:龍頭廠客訴 買方都是被打回去 除非嚴重不良一次掛一整批 03/03 00:35
37F：噓 MrDisgrace:等你自創品牌喔~啾咪^.<* 03/03 09:59