作者lunasea2005 (风-BENQ卧底中XDD)
看板LCD
标题Re: [心得] 关於BENQ保内维修...一字记之曰:囧....
时间Mon Mar 2 16:22:39 2009
====删去 我个人不满情绪 造成大家不开心 真抱歉 祝大家 维修时一切顺利 就这样===
关於之前大大问我为何不直接送维修站...
那是因为我工作跟住的地方都不方便....
路也不熟....
以下为最新发展....
==========我是最新消息的分隔线==================================
3/2 下午一点多...
接到授权服务中心小姐的电话...(02-7720-6969)
BENQ:关於您机器是否为二修?目前收到了吗? 状况如何呢?
我的回应当然就如我的文章一样....
我:嗯...我收到了... A区亮点...
BENQ:(果然就是你了...宝贝球 (丢)<~我自己加的OS (误))
嗯...关於您的机器...因为是二修...我会请公司做完善的处理..
稍晚在回覆您电话...
我:嗯...(刚睡醒...= =)
=====我是睡醒+吃饱饭的分隔线======================
3/2 下午三点 (02-7720-8059)
BENQ:您好...我是...巴拉巴拉....(抱歉 你说的太快 我听不清楚...)
我:嗯..您好...
BENQ:关於您的机器...总公司这边的回应是...
还是希望您在壹次的报修....
另外相关的补偿方式...延长保固一个月...加企业小赠品....
我:嗯...这些都不重要...重要的是 如果这次再修不好....
请问您们要如何处理呢?
BENQ:关於这部份的维修...我们会再详细测试....
并延长烧机测试的时间...
我:我这次返修的件...根本不需要测试吧...
A区亮点....我想只要一开机就看的到吧....
何来的测试之说?? 况且我还在维修单上注明的很清楚 请工程师详细测试....
BENQ:嗯.........可能是工程师没看的这麽细吧...
刚好没看到...
我:好吧...这样说好了...如果这次再修不好...我打算换机...
另外在送修的过程里 我需要备机...
BENQ:嗯嗯 好的...关於备机的事宜...巴拉巴拉...
我:好...那我希望是在早上可以完成 中午前...
BENQ:快递太早的话可能没办法.....
我:12点以前总可以吧....我也要上班押...
况且我之前在维修单就有注明了...
我希望不要再一次 下午一点还问我可不可以收件...
BENQ:嗯嗯...好的 那关於备机的部份 我会再处理....
我:算了...你把备机寄到KMALL 我再过去拿好了....
BENQ:嗯嗯...好 那我就请KMALL收到件再通知您过去...
======大约过了半小时==================================
BENQ:您好...巴拉巴拉....(同第二段的电话)
我:嗯...您好
BENQ:关於您的备机是20寸的LCD......
不过他有亮点....
我:请问亮点在哪个位置呢? 如果在B区就算了....
BENQ:痾.....在中间....有一个不明显的亮点啦...
应该不影响使用....
我:.......算了....我会再搬到KMALL送修的...备机不用了...
BENQ:那就不好意思...再麻烦您了.....
我:已经麻烦成这样了 也不差这次了....
BENQ:痾...真的不好意思...
=========我是无言的分隔线=================================
算了...明天又要搬去KMALL了....
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 220.139.42.22
1F：推 jyhchyunlu:...备机有亮点有差吗 都是备机了 03/02 16:29
2F：推 zluck:I do think so...反正迟早都要还人 备机有得用就好 XD 03/02 16:41
3F：推 rihlwkin:拍拍!!早知道我当初也申请备机!! 03/02 16:43
4F：→ milk06029:那要不要乾脆弄一台新的备机给你好了..有得用就别嫌了 03/02 18:01
5F：嘘 aj46:为什麽备机还要求亮点? 备机只是暂时给你用的还是要还回去 03/02 18:06
6F：推 richjf:看完，觉得笨Q还算有诚意解决问题耶 03/02 18:12
7F：推 bigvendor:被机你还要求没亮点 真颗颗 03/02 18:13
8F：→ bigvendor:BENQ太差 还是消费者太差 请您来评评理 03/02 18:13
9F：嘘 tccsm:备机还嫌东嫌西 BENQ真可怜 03/02 19:37
10F：嘘 tonyii:以後换你来当老板 我想BENQ未来一定大大不同..... 03/02 20:30
11F：→ kyokusanagi4:希望原po能换到新机外，亮点机变Benq的备用机XD 03/02 20:38
12F：→ lunasea2005:我没要求没亮点押...我只是觉得有亮点 我不要押... 03/02 22:56
13F：→ lunasea2005:要不大家都给他修个两次 修不好 再来跟我说呢? 03/02 22:59
14F：→ lunasea2005:只会说风凉话...X的 明天又要搬第三次了... 03/02 23:00
15F：嘘 aj46:什麽叫只会说风凉话 放大绝了吗 你可以针对B家的维修表现不满 03/02 23:06
16F：→ aj46:备用机本来就是给你应急之用,就算有亮点,挡个几天而已 03/02 23:07
17F：→ lunasea2005:我没跟BENQ小姐 发表我任何的不满 那只在括号中... 03/02 23:08
18F：→ lunasea2005:我个人不爽 也不行吗? 有亮点的机器我不想用也不行? 03/02 23:08
19F：→ lunasea2005:我所谓的出借备机没诚意是指来回件的方面... 03/02 23:13
20F：→ lunasea2005:其他括号内的 都是我个人不爽的想法 我未跟BENQ 骂过 03/02 23:14
21F：→ lunasea2005:我当然知道他有解决的诚意押...X的 二修还A区亮点... 03/02 23:15
22F：→ lunasea2005:你能心平气和 我随便你... 03/02 23:15
23F：嘘 Rafallos:不爽的话 你走错版了 虽然B家没很好 但这处理看来没瑕疵 03/02 23:29
※ 编辑: lunasea2005 来自: 122.116.113.110 (03/02 23:34)
24F：推 rihlwkin:楼上先看一下原文 第一次就处理好 怎会有後续? 03/02 23:36
25F：→ rihlwkin:再说萤幕反白送修面板怎会变成这样严重不良? 03/02 23:37
26F：→ rihlwkin:而且FP222WH 保无亮点机种 送修回来有亮点不是很囧? 03/02 23:38
27F：推 rihlwkin:u是对方愿意提供有亮点的备机 不应该在嫌才对 03/02 23:44
28F：→ lunasea2005:谢谢 R大的指教 就此打住吧...我只是不想用 = = 唉... 03/02 23:49
29F：推 rihlwkin:拍拍 我也是过来人... 03/02 23:56
30F：推 bigvendor:心平气和我觉得是要学习的 不是因为这点小事动怒 03/03 00:17
31F：→ bigvendor:而且 基本上 你对事情的态度是有改善的空间 如此 03/03 00:17
32F：→ bigvendor:况且问题点只是单纯亮点 而非机子本身故障 称之为瑕疵 03/03 00:18
33F：推 rihlwkin:说实话这种面板状况客诉给AUO正常应该是要被打到趴 03/03 00:25
34F：→ rihlwkin:不过对AUO来说...恩....还是......恩..... 03/03 00:26
35F：推 bigvendor:采购基本上是AUO没错 可是缺货也遇过奇美的面板 03/03 00:26
36F：推 rihlwkin:龙头厂客诉 买方都是被打回去 除非严重不良一次挂一整批 03/03 00:35
37F：嘘 MrDisgrace:等你自创品牌喔~啾咪^.<* 03/03 09:59