作者applegate (working smart)
看板LCD
標題Re: [心得] 大推~華碩服務(換機心得)
時間Sat Mar 14 01:55:52 2009
※ 引述《applegate (working smart)》之銘言
: 原文恕刪.....小弟我3/1也是到高雄速易興高彩烈的買了Asus VH226H
: 回到家拆箱看包裝一且完整，但是螢幕擦拭過的痕跡
: 初期不以為意，而後檢查亮點，發現中間偏左上一點暗點
: 翻了保固書華碩只保固亮點不保固暗點
: 好，也就算了當自己倒楣
: 今天一如往常的逛到板上看到i大的文章
: 越看覺得好像所有關鍵都連接起來
: 開了工程模式一看，買了三天的機子竟然已經開了243小時
: 也就是說，如果今天我這三天都24小時開啟也才72小時
: 扣掉243小時剛好是i大的七天....
: 爬文有消息指出廠商會把亮點品透過某科技技術打成無保固的暗點
: 暫且不問是否真有此事，但花了6390(比i大貴140)卻不是買到新品又加上瑕疵
: 感覺差到無比，小弟也寫信給i大能否提供當初保固卡號來對證
: 遏止此惡劣情形再次發生...明天也把機子收拾問問速易如何交代
: 若速易指非展示品而推給華碩的話
: 那就精彩了......期待事情不會越滾越大..小弟真的火了...
: 也學到了一課，奉勸大家日後買機子若到實體商家
: 請先開啟工程模式驗機，亦或轉往知名購物網享七天鑑賞
: 鬱卒阿...後續有進展續和大家回報，希望能圓滿落幕...Q_q
小弟已於3/4號當天與華碩聯繫，而後檢查產品外箱排除速易開箱因素
原華碩堅持300多小時為"正常熱機測試時間"
這頗讓我不以為然，當下回問
今日你買了台賓士車開了300多公里，然後賣給你說這是正常熱車測試你會相信嗎?
可愛的客服小姐無法答覆，便請我拍照讓他們查證
而後補拍照寄mail給他們(感謝i大熱心提供他只有3h的工程模組時間Q_q)
就這樣折騰了三天到3/8號回說經過生產線端翻閱資料屬正常
聽完整個滾了...= =反問美聲客服小姐
請問貴公司的螢幕有沒有使用年限壽命，如果不是永久保固應該有吧
那我拿到一台被妳們浪費300多小時等同12天多未關機的機子
這段時間的損耗你們怎麼理的清?餔拉餔拉的...而後我要求他們附上證明給我
證明那台的確是屬你們"正常試機範圍時間"且是你們標準流程
要不就是換台新機給我，小姐回報主管後我也得到應有的權力
第十天我拿到了一台全新的VH226H，開工模1h且運送包裝十分貼心
這次事件後，更讓我覺得之前投入華碩的epc，主機板，手機，顯示卡等
都值得了...在此和各位大大分享，華碩品質是不錯滴!!(美聲客服妹妹陸小姐也是XD)
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 116.59.136.156
1F：推 kaj1983:推一個！希望華碩接下來能改善顏色 03/14 02:03
2F：推 rupru19:如果是廠商的話，時間應該可以改吧?像硬碟RMA回來都0小時 03/14 09:31
3F：→ comipa:當然可以改..reset timer大概按兩下就收工了吧.. 03/14 11:03
4F：推 mindforce:我記得好像暗點本身有保，只有微亮點不保的樣子 03/14 11:05
5F：推 laoh:300H 跟 1H 看不出來吧, reset 一下對廠商來說太簡單了.. 03/14 13:27
6F：推 windhiei:原PO可以看看機號 是不是跟之前的一樣? 03/14 15:33
7F：推 ANDYisME:他是怕你拿證明去給水果日報... 登出來他就爽了... 03/14 23:47
8F：→ applegate:我認為華碩基本上沒有這麼多時間耗在這客怨上 03/15 03:09
9F：→ applegate:應付像我這"類型"的客人他們在搞怪只是更耗後續工夫了 03/15 03:11
10F：→ applegate:對了 序號保固號都是新的，有沒有亮暗點:) 03/15 03:11
11F：推 laoh:那你認為那台300小時的拿去哪裡.. 03/15 12:19
12F：→ applegate:L大,這要麻煩您撥打080009345去一探究竟了 03/15 12:56
13F：→ applegate:此等問題需請專業魔人現身解答，當商品價值等於或大於 03/15 12:58
14F：→ applegate:顧客需求，我也不會想去苛求也不想耗時間去執著 03/15 12:58