※ 引述《quid1121 (小雞雞)》之銘言： : ※ 引述《TonyQ (得理饒人)》之銘言： : 1. 針對板主拒收溝通信部份 : 經小組長裁定板主拒收板務溝通信 視為 板主放棄回應權力 : 申訴人可免溝通 逕自至組務板提出申訴 這點我沒有異議 : 2. 針對小組長提出「我看不出您的申訴標的」部份 : 依據 站規「使用者違規及申訴處理規則」 : 第八條（違規行為之認定權人） : 看板違規行為，由版主認定事實之有無。其中關於板主管理板面不當及違反群組規範 : 行為，由小組長認定之。 : 第十條（違規行為檢舉權人） : 第六條所訂各項違規行為中，除涉及特定個人權利，須由權利人自行提出或授權提出 : 外，任何使用者皆得向認定權人提出檢舉。 : a) 看板違規行為檢舉權 是站規賦予使用者的權力 : b) 看板違規行為認定權 是站規賦予板主的權力 板主亦有責任與義務處理檢舉案件 (註) : 註: 依據 站規 「板主權力義務規範」 第一條 第1款 : 「板主有責任對所管轄之看板，進行維護，若有不當之文章需儘快處理。」 : 本人依據站規賦予的看板違規行為檢舉權 向板主提出檢舉案 : 板主自有「責任」與「義務」進行處理 若有來不急處理 應說明理由 並 提出處理期限 : 若板主有 不說明 、 不回應 的情形 : 本人認為板主 有違 站規「板主權力義務規範」的疑慮 應向小組長提出申訴案 本來案件我是照順序處理，（最近換工作實在是太忙了，我會盡快追上進度） 不過這案講的比較算是使用者、版務跟組務的責任分配，我就先回。 組務認對看板進行維護跟回應檢舉/違規，是不同層級的事情。 組務亦認應以「實質損害」為前提， 如因為延遲受理，而導致看板受到什麼樣的不良影響之類的標的。 而不僅僅以是否有回應檢舉與否進行認定。 更直白一點說，版務沒有義務做到所有版友對其回覆滿意， 而其沒有做好的部分，導致看板混亂的部分，導致看板權益受損的部分。 使用者可以透過具體主張，到組務來進行申訴處理， 若不如此，只要少數人拼命撰寫檢舉，就能癱瘓目前的管理體制。 對組務來說，更重視的不是回應的品質跟回應與否， 而是這些檢舉的內容，實際上對看板的損害如何，版務是否做到損害的控制。 : 由 小組長 監督並認定 板主在看板管理上 是否有不當的情形 並要求修正之 : 3. 至於 BlueBird5566 控訴我「一封一封寄信詢問板主群處理進度」部份 : 首先板主 ubcs 在下列檢舉案推文說明 : #1d-sg2KH (GossipPicket) : 推 ubcs: 一篇限檢舉一位 04/15 11:58 : 如果 : 一篇文章下有多位使用者推文違規 就必須分案提出檢舉 同一篇文章有多件檢舉案 : 在無法保證 板主有一致性的判決結果 或 板主是否有跳過不處理 的情形 : 在未明定相關規定「是否可併案提出溝通信」的條件下 為避免日後提出申訴案有爭議 : 所以 參考過去板務處理習慣 一檢舉案 一溝通信 同上說明，版務接受檢舉亦因管理需求設計了檢舉版，而提供檢舉管道， 而從而得到一個相對能夠再以較少人數處理較大檢舉量的一個策略。 這並不完美，但是這是版務基於管理上的需要而設計的制度，應予以尊重。 若使用者堅持要以信件以及這類的形式來進行陳情， 組務按過網站上判例，亦得以拒絕非來自其制訂檢舉管道之陳情案。 這屬於版務自己的管理設計。 若版務該判沒判，個案檢舉，個案申訴， 組務都可以協助評估版務是否有判斷失當的地方。 次數多了也可能會累積警告甚至下台。 但是單就檢舉的途徑跟回應，組務並不認為在這樣流量等級的看板， 應要求版務對所有人的陳情案件都能儘速盡快的回應， 還是建議回到個案的角度討論判斷。 你可以把他沒在約定的時間內判視為是隱性的合規認定， 從這角度進行申訴，而組務會協助判斷跟要求說明，大約如此。 --

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