陳樂融談管理9：等待或壁上觀 http://fc.ktchiu.com/gallery/albums/album149/C1621.jpg 等待，有時是栽培，有時是溺愛，有時，是冷淡。 主管不滿意屬下，但「授權」他繼續做，眼看著方向不對、速度不對、手腕不對，該不該 立即反應？甚至糾正？還是該在一定的限期內等待？ 中級主管願意等下面的，高級主管願不願意等中級主管？高級主管願意等，董事會或股東 願不願意等？ 等就是try，可以是「學習性組織」必要之惡，是磨練部屬獨當一面的嘗試錯誤，是訓練 「人人都是未來總經理」的前哨站。 等當然也可以是壁上觀，看看有什麼好戲會發生，甚至印證：「看吧，跟我之前說的一樣 ！」 這微係、微妙的心理，只有當事人能誠實認清：我是在壁上觀，還是在栽培？ 知道車子在怎麼開，確信必要時你能像駕訓班教練一樣，幫忙踩下剎車或打方向盤，力挽 狂瀾；還是你下意識希望出車禍，證明自己是個未卜先知的悲劇英雄？ 怕的是，同在一車上，殘局已無力回天。 組織中，授權當然必要，但制度化（或走動化！）的追蹤、考核也同等重要，這是授權方 和被授權方都得有的認知。 不是說你來管我的進度或企畫內容，就叫做不信任我，就叫做不肯授權。這是缺乏自信與 「向上管理」觀念的部屬。 也不是說明明對屬下很不滿意，卻隱忍不提、不扭正、不做必要補救的強勢作為，最後是 害了他，也害到公司。 被授權的人需要回報，需要負責；授權的人，也需要同時扮演好人與壞人、慈祥的啦啦隊 與犀利的教練。 論語堯曰篇2500年前就說了：「不教而殺謂之虐，不戒視成謂之暴。」對屬下，完全沒訓 練就推上火線是某種虐待，不先告誡規範就要求成果是某種暴力。 孔夫子厲害吧？！ 過去的我，年輕臉皮薄，希望儘量給同仁機會，明明有預感和觀察，卻儘量客氣、再客氣 。 現在的我，可能反而認清：鄉愿不是栽培，當好人也不是老闆請你來公司的任務，於是， 我只能烏鴉嘴地，一再與該溝通的人溝通。 只要，溝通的門還是敞開的。 This entry was posted on 星期四, 七月 16th, 2009 at 7:59 am http://fc.ktchiu.com/wordpress/?p=1120 -- --

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