作者bhccat (世外桃源)
看板MOD
標題[其他] MOD主機賠償
時間Sat Mar 22 12:06:03 2025
13年前家裡要裝網路時，那時選擇了推銷的MOD+光世代方案，但MOD從來沒用過，主機也
是一直收納起來。
這幾年來都是電話推銷續約
今天去門市要退租mod 只單純續約光世代，把mod主機交給門市人員點收，
但對方查詢主機是2023年新裝那一台，不是我手上13年前這一台。
問題是我從沒收過有mod另一台主機，門市人員也有幫忙查詢系統下2023年我的那台主機
從沒有啟用過，只請我再回家找看看。
請問2023年款的主機是哪一型號？
如果賠償要多少價格？
如果上蝦皮買二手的主機，還給中華電信可行嗎？
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1F：→ hicker : 2023年款的話 應該是MOD503吧 03/22 13:27
2F：→ Sheng98 : 先看看是否能調到新機的派工單, 看是否有外包商送到 03/22 14:41
3F：→ Sheng98 : 府過, 以及是否有人簽名確認, 而且如果有拿新的機 03/22 14:41
4F：→ Sheng98 : 上盒來換是要把舊的收回才對 03/22 14:41
5F：→ bhccat : 謝謝建議，已經線上客服反應協助查詢 03/22 15:21
6F：推 popbitch : 換新機時舊機會收走，聽起來像是外包商根本沒來換 03/24 13:08
7F：→ Sheng98 : 我家的 50x (沒記型號, 就小盒子) 來換的時候, 就把 03/24 17:28
8F：→ Sheng98 : 大台的舊機 (20X) 收走, 那時忘了是中華是不是設備 03/24 17:28
9F：→ Sheng98 : 要更換所以就排時間來換機上盒這樣 03/24 17:28
10F：→ bhccat : 更新進度，跟中華客服反應要求查詢施工簽收單後，隔 03/25 20:41
11F：→ bhccat : 天施工單位來電說明新機型沒幫我換，現在直接系統上 03/25 20:41
12F：→ bhccat : 幫我註記無須賠償，扯！ 03/25 20:41
13F：→ Sheng98 : 所以是中華那邊還有外包商的問題, 真的扯 03/25 22:32
14F：推 Halk : 客服有幫忙反應問題，無須賠償，後續中華內部應該會 03/26 08:31
15F：→ Halk : 注意改善流程，避免再次發生 03/26 08:31
16F：推 WongTakashi : 也蠻正常的 有些外包商素質就很差 03/29 23:02
17F：推 aalittle : 還好有解決,不過中華真的要注意這方面的疏漏,要不然 03/31 15:35
18F：→ aalittle : 影響到形象,或是害有的客人真的白賠了就不好 03/31 15:36