作者MartinJu (荒謬人生)
看板MobileComm
標題[心得] 千萬別買台灣大的M8
時間Sat Jun 14 18:11:09 2014
非我本人，幫朋友代PO
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https://www.facebook.com/photo.php?fbid=484365175028322&set=p.484365175028322&type=1
http://tinyurl.com/k58vlr2
這是送給台哥大維修的紀錄!!
第一次跟我說沒問題就丟回門市
第二次還是我硬逼說我要送回原廠~
但最後我還是拿回來了!!因為碰到端午連假
最重要的是6/5時還跟我說
把我維修單丟了？
https://www.facebook.com/photo.php?fbid=484366041694902&set=p.484366041694902&type=1
http://tinyurl.com/lfsa8ck
這張是HTC原廠檢測的結果~硬體方面沒問題!!
但軟體方面在檢測時就發現會出現斷訊問題!!
根本就跟台哥大維修部門說的完全不同...
(難怪他們想先知道我的送修結果!!怕死阿
看得出根本就是台灣大加些有的沒的東西才讓這支M8連打電話都沒辦法
從10號那天被我套話出他們私下調查我檢修手機
結果後來就不敢打電話給我
都透過客服客服林經理轉達說
這是出於關心關懷客戶(擺明是總公司交代的SOP回答流程
屁咧!!當時5月送給你們維修時，你們回答我說沒問題的囂張跟自信哪裡去了
原廠說只要提供手機資料都調的到，但現在就差在
我根本沒有同意
但12號的答案又不同
說要查看他們的維修有沒有問題
但就都沒人敢打來
只請客服轉述
你們去查我維修結果的那天晚上還假惺惺的問我有沒有送回原廠了
整個很做作~那你們問了為啥那天不跟我承認且還是我隔天收到手機去套你們話才問出的
且被我問出後就都沒再回我電話了..兩天了!!是心虛嗎
現在台哥大總公司下達命令:
現在開始都由客服端的林經理成為這件事情的統一對我回應窗口
維修部門跟門市端接不能再管這件事情也不用再跟我回覆電話...
到底把我當成什麼了?
一開始徵求換一隻新機M8 不答應...說沒辦法
9號時開條件開到無條件結束合約退我購機費用+付我毀約金+送回原廠那隻M8歸我...
不答應..說只能無條件結束合約+退費，但手機要還回去等於回到當初沒攜進台哥大...
那我這一個多月吵心酸的嗎?雖然他今天這樣講很心動但真的覺得他們很OX...
尤其是台哥大的維修中心都在亂搞
真的很希望他們為所有做這些小動作的
當面道歉
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.32.91.91
※ 文章網址: http://webptt.com/m.aspx?n=bbs/MobileComm/M.1402740673.A.98E.html
※ 編輯: MartinJu (114.32.91.91), 06/14/2014 18:11:40
1F：推 natsugo :拍拍htc就送原廠吧 06/14 18:12
2F：推 kira925 :所以回原廠以後能用了嗎? 06/14 18:15
※ 編輯: MartinJu (114.32.91.91), 06/14/2014 18:19:51
3F：推 kira925 :沒看懂 所以htc也沒修好? 06/14 18:24
4F：→ kira925 :看維修單的敘述像是重新刷原廠了 刷回去以後也不行? 06/14 18:25
HTC有修好M8
然後現在台灣大那位客服端的林經理就說現在台灣大能做的
就只有叫當事人退出台灣大，連違約金也沒有
那隻修好的M8要還回去台灣大
這可以投訴消保官還是誰嗎(或轉到八卦版?
※ 編輯: MartinJu (114.32.91.91), 06/14/2014 18:37:20
5F：推 GoodQ :約要解 錢要退 機要修 手機還是我的 ^.< 06/14 18:44
6F：推 shiauyuchou :看不太懂，為什麼要給台灣大維修？ 06/14 18:47
7F：推 baboosh :看不懂為何台哥需要免費送那隻M8 06/14 18:48
8F：→ baboosh :有問題就是送修 或是換新機 不願意退貨解約 06/14 18:49
9F：→ baboosh :免費拿一隻m8 不知道是哪裡的規定？ 06/14 18:50
10F：推 s2678132 :看無 06/14 18:53
11F：推 davy60205 :為啥要把送修的那隻給你？ 06/14 18:56
12F：推 GoodQ :喔~~~~忘了說~~~~ 還~~要~~道~~歉~~ ^________^ 06/14 18:57
13F：推 GoodQ :呵呵 原來還有要付你違約金 06/14 19:00
14F：→ ginoney :哇靠，我只覺得你拿到機王，然後奧客想爽錢+退合約+ 06/14 19:01
15F：→ ginoney :精神損失賠手機呢 06/14 19:01
16F：→ MartinJu :呵呵 你沒看事主說心動的是什麼方式喔 06/14 19:01
17F：→ GoodQ :整理一下喔 修機.解約.退手機費.賠違約金.道歉.拿機 06/14 19:02
18F：→ GoodQ :請問還有甚麼要求嗎? 要不要台哥大的股份? 06/14 19:02
19F：→ ginoney :可能他們跪下來跟你道歉你氣才會消的感覺 06/14 19:02
20F：→ MartinJu : =>今天這樣講很心動但真的覺得他們很OX... 06/14 19:03
21F：→ ginoney :心動但覺還不夠爽，所以覺得送台手機才是對的這樣 06/14 19:04
22F：推 j855102 :M8好好 06/14 19:05
23F：推 danny :保固內送回原廠 還要維修費?? HTC服務沒這麼差吧... 06/14 19:12
24F：推 DevilVic :可以無條件解約+退費還不錯了吧 06/14 19:13
25F：推 rabbitpei :奧客 06/14 19:13
26F：→ ginoney :先說你就是本人吧，跟你名字很像，荒謬! 06/14 19:13
27F：→ DevilVic :那不然你吵了一個多月還希望拿到甚麼 06/14 19:13
28F：→ DevilVic :雖然浪費你跑維修的時間 要無條件送一隻M8是不可能的 06/14 19:14
29F：推 danny :我看完結論只有台哥大的維修技術 沒有原廠好 沒了... 06/14 19:15
30F：→ wsaq1246 :我看一下，事情順序我大概想了一下 有問題指教 06/14 19:15
31F：→ DevilVic :看到"M8還是要回去台灣大"有點好笑XD這是甚麼概念 06/14 19:16
32F：→ wsaq1246 :1.手機壞了，拿給台哥大修，台哥大能力不好沒修改 06/14 19:16
33F：→ wsaq1246 :2.拿給HTC原廠修，修好了。但台哥大想退費，修好 06/14 19:17
34F：推 Clinkz :有人可以整理個懶人包嗎 看得頭好痛 06/14 19:17
35F：推 heacoun :無條件解約？你何德何能可以不用綁約拿M8？ 結案。 06/14 19:17
36F：→ wsaq1246 :台哥大想退費，並拿回修好手機，當作完全沒簽過約 06/14 19:18
37F：→ wsaq1246 :3.原PO想拿手機，然後退費+解約。簡單來說原Po想要 06/14 19:18
38F：→ wsaq1246 :手機拿到手，然後合約也要退錢，等於直接賺一隻M8 06/14 19:19
39F：→ heacoun : 爽 06/14 19:19
40F：→ ginoney :因為沒送手機只有心動，送了手機才爽 06/14 19:20
41F：→ milkteawu :說真的 退購機費用.手機歸你還要付你違約金 真的有 06/14 19:20
42F：→ milkteawu :點扯 解約退錢還回去就不錯了 你只是拿到機王而已 06/14 19:20
43F：→ wsaq1246 :所以原Po想解約，也想要拿M8。但台哥大不肯。 06/14 19:20
44F：→ DevilVic :無條件結束合約+退我購機費用+付我毀約金+M8歸原PO 06/14 19:21
45F：推 GoodQ :wsaq錯了喔 你漏掉他還希望台哥大賠他違約金的部分^^ 06/14 19:21
46F：→ DevilVic :簡直異想天開 lol甚麼樣的人才能開出這種條件XDD 06/14 19:22
47F：→ wsaq1246 :另外也要拿到違約金。我說的有錯誤請指證，感謝 06/14 19:22
48F：→ DevilVic :台哥大希望結束合約還被要求付違約金XDDD 06/14 19:22
49F：→ mingjay33 :退我購機費用+付我毀約金+送回原廠那隻M8歸我.←WHY? 06/14 19:26
50F：→ w3160828 :你乾脆要求台哥大董事席次股份好了XDD 06/14 19:26
51F：推 j88612457j :怒買m8 06/14 19:27
52F：→ mingjay33 :這篇根本就是自私貪心鬼的報應阿!!就是有這種人 06/14 19:27
53F：推 QQ5566 :請律師怒告台哥大求償1000萬 06/14 19:29
54F：推 kevin20541 :M8幹嘛歸你朋友？ 全部退費已經很給面子了 06/14 19:30
55F：→ Vladivostok :怎麼不能噓，原po祖籍澳大利亞喔？ 06/14 19:34
56F：推 Vladivostok :原po祖籍澳大利亞喔？ 06/14 19:35
57F：推 cloudatlas :現在還有人HTC送修不找原廠喔…還保內耶... 06/14 19:42
為什麼當初台哥大檢測正常卻不幫我送回原廠呢
這都是我問台哥大的問題
卻沒答案
一開始我只是要換新手機
還在那邊找藉口說沒問題
現在變成我在滿天要價一樣
我要的只是道歉
另外這篇也只是心得
沒必要解釋什麼
報修單給大家看
別買台灣大的M8
賠償方面我早就答應台哥大的處理了
無條件結束合約+退費，但手機要還回去等於回到當初沒攜進台哥大
※ 編輯: MartinJu (114.32.91.91), 06/14/2014 19:50:09
58F：→ zorroptt :所以這篇是奧客文....? 06/14 19:46
59F：→ wsaq1246 :分析一下：原Po是不爽新手機怎麼買了會壞 06/14 19:50
60F：→ n7555235 :可以照片不要用fb的嗎？ 根本看不清楚 還有你自食惡 06/14 19:50
61F：→ n7555235 :果吧 太貪心沒好下場 06/14 19:50
62F：→ wsaq1246 :交給台哥大維修，卻沒修好!!給原廠修才修好 06/14 19:51
63F：→ wsaq1246 :外加原Po不爽台哥大的態度，也花了很多時間在這上面 06/14 19:51
64F：→ wsaq1246 :所以原Po想得到一些"補償"，所以才這樣要求對方 06/14 19:52
65F：→ n7555235 :還有買htc最爽的就是保固了 懂？ 06/14 19:52
台灣大就是爛 懂？
66F：→ ginoney :你還是想要拿到錢還要拿到免費手機啊！真想噓爆你 06/14 19:54
都已經退約退手機了
那行才離你沒幾樓
原文太激動沒講清楚
※ 編輯: MartinJu (114.32.91.91), 06/14/2014 20:00:56
67F：→ trywish :詭異的是，保固內為何還要付維修費，到底壞了什麼？ 06/14 19:56
68F：→ trywish :無條件解約退費之類，這邊大家都覺得合理，甚至要一 06/14 19:57
69F：→ trywish :點賠償金，這也無所謂，不過要一隻手機倒是沒聽過， 06/14 19:57
70F：→ andrewlol527:？看不懂 你可以簡短的說你到底要什麼嗎？？？？？ 06/14 19:57
71F：→ trywish :不過會有人說奴性別太重，所以建議你走法律途徑，看 06/14 19:58
72F：→ trywish :最後能不能凹到一兩千的賠償金，這邊不是美國，要想 06/14 19:58
73F：→ trywish :拿到幾萬的不可能，而且還是你根本沒受傷的情況。 06/14 19:58
74F：推 Clinkz :不是說是朋友 怎麼變成"我"了... 06/14 20:03
75F：→ MartinJu :他傳訊 我幫他回... <=(這個幫人的人很虛... 06/14 20:05
76F：→ rex4253 :退錢收回機子免違約金已經是最大的讓步 再多都是凹 06/14 20:05
77F：→ OscarShih :最好的朋友是自己 06/14 20:05
※ 編輯: MartinJu (114.32.91.91), 06/14/2014 20:07:43
78F：推 miamodo :有一種東西名叫"契約". 06/14 20:07
79F：推 fount :朋友？我？我？我？ 06/14 20:08
80F：→ rex4253 :跑完流程 賠了時間 沒了合約優惠 手機被收回 就降 06/14 20:09
81F：→ MartinJu :推文的是Mar本人 回文的部分是事主回的 06/14 20:09
82F：→ rex4253 :再換到別家還能再跑一次流程呢~ 06/14 20:10
83F：推 hisquall0901:我覺得可以退月租的購機補貼，再多就是奧客了 06/14 20:11
84F：→ rex4253 :10分鐘過去了 還沒想好回什麼嗎? 06/14 20:18
85F：推 doom3 :先承認你就是你朋友XD 06/14 20:18
86F：推 LoveBea :剛從台哥大跳槽~ 06/14 20:22
87F：→ withsirius :文章開頭： 非我本人，幫朋友代PO 06/14 20:23
88F：→ withsirius :回推文：我 我 我 06/14 20:23
89F：推 firingmoon :理性代PO勿戰 06/14 20:27
90F：推 aimgel :不知所云 06/14 20:32
91F：推 victoryss :我我我我我我我我我我我的2222222勒勒勒勒勒勒勒勒勒 06/14 20:33
92F：→ edward522 :我我我我朋朋朋朋友友友友 的 2呢 06/14 20:36
93F：→ JetaimeMia :你事後接受條件 不代表你可以把你原本不合理的要求 06/14 20:39
94F：→ JetaimeMia :合理化 06/14 20:39
95F：→ sacrifice9 :可以說得簡單一點嗎 就是你自己吧 06/14 20:41
96F：→ JetaimeMia :就是有一堆這種人 當了澳客事後凹不到就說"我沒凹到 06/14 20:42
97F：→ JetaimeMia :我要的 我怎麼是澳客?" 邏輯100分 06/14 20:42
98F：推 edward522 :我朋友啦 06/14 20:43
99F：→ MartinJu :FB的大頭照片都給看了 我幹嘛要不承認 06/14 21:01
100F：→ MartinJu :我也想講簡單一點啊 但我就不是他 06/14 21:02
101F：→ withsirius :恭喜取得進水桶資格 06/14 21:05
※ 編輯: MartinJu (114.32.91.91), 06/14/2014 21:07:43
102F：→ MartinJu :感謝樓上wi大提醒... 06/14 21:08
103F：→ luy217 :都給你就好了阿，奧客 06/14 21:50
104F：推 a8221470 :真的奧客 06/14 22:41
105F：→ ctotw :聽說奧客會被釣魚？ 06/14 22:52
106F：→ rex4253 :會 搞不好這篇整個都是在釣 06/14 22:55