作者Marctasi (馬克塔系)
看板MobileComm
標題[討論] 中華3G購機方案搭配mPro無法升級4G
時間Sat Jun 14 22:28:45 2014
小弟的費率是383+mPro450，以購機優惠購買蝴蝶S 4G LTE版本
與門市服務中心以及800客服人員確認之後
確定是無法升級4G
除非
#1.等合約期滿 尚需20個月
#2.付違約金 共3800餘元
以3G購機方案升級4G 中華電信確實是沒有義務要提供此服務
But。。。讓我不滿的是
如果當初就確定無法以3G方案升級4G
那為何消費者要以3G優惠價格購買價格遠高於3G版本不少的4G手機
且在無提前告知消費者的情況下(2014/2)
在現在這個時候告訴消費者不支援此項升級(2014/6)
我一向是個很明理的人 就事論事
但是現在我的理智斷了線
我只覺得我好像一個傻子一樣
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1F：→ TheoEpstein :請問，2014/02有承諾可以升級4G嗎？ 06/14 22:29
2F：推 hsinyeh :你是不是搞錯甚麼 可以無痛升級不是你的"權利" 06/14 22:30
3F：推 mike0608 :這種真的沒什麼好吵的 同方案不同代碼的問題還有理 06/14 22:30
4F：→ hsinyeh :是你的"福利" 06/14 22:30
5F：推 gentle1203 :你當時怎麼沒想到要辦大省 06/14 22:31
6F：→ panzer1224 :.............是不是有什麼誤會.......... 06/14 22:31
7F：推 tonialau :中華跟你綁的是3G合約不是4G耶 06/14 22:31
8F：→ TheoEpstein :因為2014/06公布的升級，沒包括你。 06/14 22:32
9F：→ TheoEpstein :就說2014/02簽約的當下，中華不對，這是時光旅人吧？ 06/14 22:32
10F：推 kevin20541 :賣lte手機是讓你手機可以用lte不是讓你合約可以升lte 06/14 22:33
11F：→ Marctasi :我其實覺得3G升級4G不是我的福利沒錯 但是要提前告知 06/14 22:34
12F：→ kevin20541 :不過我承認 有的可以無痛升有的不行 有人會感到不平 06/14 22:34
13F：→ MCshirokuma :我也是買蝴蝶S 不過選手機的人不是你自己嗎 好像沒人 06/14 22:34
14F：→ MCshirokuma :強迫你買比較貴的4G手機吧 你大可以選別隻 06/14 22:34
15F：推 hsinyeh :提前告知什麼？ 06/14 22:35
16F：→ TheoEpstein :這叫做「相對剝奪感」，翻譯是"別人有的 我也要有！" 06/14 22:35
17F：→ Marctasi :提前告知買LTE手機可能會有後續的合約問題 06/14 22:36
18F：→ MCshirokuma :而且我記得大省用4g蝴蝶s 最早可是一片佛聲 可不是你 06/14 22:36
19F：→ MCshirokuma :你說的強迫我們買貴的4G手機 06/14 22:36
20F：推 lopa :2月份的時候，誰知道4G什麼時候要開台 06/14 22:36
21F：→ TheoEpstein : 所以說時光旅人 06/14 22:36
22F：推 tonialau :合約沒有問題阿 照3G走阿 06/14 22:37
23F：推 hsinyeh :那時候根本4G何時開台 方案長啥樣子 能不能升級都 06/14 22:37
24F：→ hsinyeh :不知道了 是要告知你甚麼.... 06/14 22:37
25F：→ Marctasi :大省方案很好啊 我也因不同方案而多付了一筆費用 06/14 22:38
26F：推 mike0608 :所以中華到底有沒有要處理同方案不同代碼的問題啊 06/14 22:38
27F：→ Marctasi :只是重點是這台機子不應該擺在3G購機優惠中 06/14 22:38
28F：→ Marctasi :這是我想要表達的 06/14 22:38
29F：→ hsinyeh :全部的手機都擺在3G優惠裡好嗎.... 06/14 22:38
30F：→ mike0608 :它也可以用3G啊 為什麼不應該 06/14 22:39
31F：→ TheoEpstein :4G沒開台時，"不應該擺在3G購機優惠"，請問要擺哪？ 06/14 22:39
32F：→ hsinyeh :那時候就沒有4G方案阿 你是說不應該賣4G手機嗎？ 06/14 22:39
33F：推 lopa :有人強迫你買LTE版本的手機嗎...... 06/14 22:39
34F：推 tonialau :能用3G的手機不能擺在3G購機優惠中.....嗯..... 06/14 22:39
35F：→ MCshirokuma :那你幹嘛買嗎 奇怪內 買4G手機結果方案用的是3G這不 06/14 22:39
36F：→ TheoEpstein :你乾脆說「4G沒開台，不應該賣4G手機」算了。 06/14 22:39
37F：→ MCshirokuma :是買的時候就知道了 不明白你不滿意什麼 06/14 22:39
38F：→ TheoEpstein :這已經超越時光旅人了，應該是美食獵人等級了 06/14 22:40
39F：→ TheoEpstein :@MCshirokuma：就我上面講的啊「相對剝奪感」 06/14 22:40
40F：→ TheoEpstein :看別人可以無痛升級，自己沒有，就怪罪他人(中華)。 06/14 22:40
41F：推 v00001 :太誇張了，那台灣4G沒過，4G手機都不要賣了? 06/14 22:40
42F：→ MCshirokuma :3G也可以用 給你優惠價買4G手機到底哪邊有問題 不懂 06/14 22:40
43F：→ TheoEpstein :2014年初，4G沒開台，"不應該擺在3G購機優惠"，擺哪? 06/14 22:41
44F：→ MCshirokuma :我自己也辦蝴蝶S現在還是覺得賺 幸好4G也支援 花個 06/14 22:41
45F：→ TheoEpstein :請Marctasi板友回答一下這問題，應該擺哪？ 06/14 22:41
46F：→ MCshirokuma :違約的錢 就可以讓蝴蝶S用4G 而不是還要花錢買4G手 06/14 22:42
47F：→ TheoEpstein :還是4G沒開台就不應該賣4G手機？(G2、G PRO中槍) 06/14 22:42
48F：→ MCshirokuma :機 再賣掉舊手機 整個棒 不好嗎 06/14 22:42
49F：→ Marctasi :但是消費者不應該被告知有這樣子的風險存在嗎? 06/14 22:42
50F：推 hsinyeh :那不是"風險"好嗎 你的權益沒受損哪來的風險 06/14 22:43
51F：推 mike0608 :中華還是先處理不同代碼的問題比較實在 06/14 22:43
52F：→ panzer1224 :又不是買基金股票....是要提醒你什麼風險...再說這也 06/14 22:44
53F：→ TheoEpstein :其實就是怪中華不該提供升級方案讓別人爽啦 06/14 22:44
54F：→ panzer1224 :是風險啊 對你來說可能是啦 對別人來說不是 06/14 22:44
55F：→ TheoEpstein :自己沒爽到，別人爽到，當然憤憤不平！ 06/14 22:44
56F：推 v00001 :甚麼神邏輯... 06/14 22:44
57F：→ Marctasi :大省 超值 輕鬆方案也都OK 重點不是名字叫做什麼方案 06/14 22:44
58F：→ panzer1224 :"這也不是風險"(修正) 06/14 22:44
59F：推 lopa :拜託，你2月份辦的時候，4G方案都還沒出來 06/14 22:47
60F：推 rabbitpei :呃...你當初也知道你簽的是3G合約吧?合約期間也是你 06/14 22:47
61F：→ rabbitpei :同意的吧?你在這種情況下選了支援LTE的手機也是你的 06/14 22:47
62F：→ rabbitpei :決定啊~ 06/14 22:47
63F：→ lopa :是要告知什麼......... 06/14 22:47
64F：→ Marctasi :而是針對LTE手機可能導致的後續合約問題沒有說清楚 06/14 22:47
65F：→ Marctasi :因為當初門市人員說等4G方案出來 基本上都能夠升級 06/14 22:48
66F：→ Marctasi :這也是我為什麼會多花錢購買的原因 06/14 22:48
67F：推 MisuzuXD :合約沒有問題啊 你3g的權益又沒受損.... 06/14 22:48
68F：推 hsinyeh :你的合約有保障升級嗎？ 06/14 22:48
69F：推 rabbitpei :如果今天中華根本沒有3G升4G的辦法出來，難道你也會 06/14 22:49
70F：→ MCshirokuma :那你應該去找那個門市人員 是他跟你說可以升級的 06/14 22:49
71F：→ rabbitpei :來說"可是我手機可以支援LTE所以應該要讓我無痛升4G 06/14 22:49
72F：→ rabbitpei :啊"? 06/14 22:49
73F：推 TheoEpstein :"因為當初門市人員說"←←？？？ 怎麼又多這條件啦 06/14 22:49
74F：推 lopa :在2月的時候，誰會知道6月會發生什麼事........Y 06/14 22:50
75F：→ TheoEpstein :真的應該去找那個門市人員，不是白紙黑字的居然亂說 06/14 22:50
76F：→ panzer1224 :拜託 你2月簽3G約的時候 搞不好連電信業者都還沒想好 06/14 22:50
77F：→ panzer1224 :4G要怎麼搞咧..更不用說第一線員工了 06/14 22:50
78F：推 rabbitpei :中華2月說不定連可以3G直升4G都還沒決定了，是要告 06/14 22:52
79F：→ rabbitpei :知你什麼?如果門市人員真的跟你那樣說，那是門市人 06/14 22:52
80F：→ rabbitpei :員的問題，你要去找他，不過如果你沒有證據證明的話 06/14 22:52
81F：→ rabbitpei :也沒轍... 06/14 22:52
82F：→ panzer1224 :而且電信業者怎麼知道 怎樣的合約對你來說是"風險" 06/14 22:52
83F：→ panzer1224 :這樣搞的話 那我是不是2越買的股票6月跌了 我再怪證 06/14 22:53
84F：→ TheoEpstein :股票好比喻XD 06/14 22:53
85F：→ rabbitpei :合約就白紙黑字寫在那啊...合約上沒承諾你可以升級 06/14 22:53
86F：→ rabbitpei :那就不是你的權益 06/14 22:53
87F：→ panzer1224 :券商 為什麼會跌 06/14 22:53
88F：→ rex4253 :自以為 06/14 22:54
89F：→ rabbitpei :忽然覺得中華是傻了才提供3G升4G的福利，反而惹來很 06/14 22:54
90F：→ rabbitpei :多爭議 06/14 22:54
91F：→ bhis :人員沒說錯啊，你可以升級4G，那是你自己的選擇，合 06/14 22:55
92F：→ bhis :約要嗎違約，要嗎繼續走完再升級4G 06/14 22:55
93F：推 TheoEpstein :@rabbitpei：我在幾天前就說過了，中華這是自討苦吃 06/14 22:56
94F：→ TheoEpstein :看看另外兩熊，不提供這種無痛升級，但根本沒人罵。 06/14 22:56
95F：→ bhis :你合約有寫保證無痛升級再說啦，中華今天不給無痛升 06/14 22:56
96F：→ bhis :級也沒任何問題 06/14 22:56
97F：→ panzer1224 :為什麼原PO覺得 中華一定要以不違約的方式讓你升4G? 06/14 22:56
98F：→ rex4253 :各家都一樣 給你的都是多的福利 不是你應得的 06/14 22:56
99F：→ TheoEpstein :中華提供無痛升級，祇要有人不符合，就咒罵痛罵中華 06/14 22:56
100F：→ panzer1224 :你簽的就是3G約啊 怎麼能升4G?當然要先解約啊 06/14 22:57
101F：→ TheoEpstein :@panzer1224：因為有別人無痛升級啊，"相對剝奪感" 06/14 22:57
102F：→ TheoEpstein :中華真應該多學學徐董跟蔡董，他們都沒爭議。 06/14 22:57
103F：→ rex4253 :基本上 讓3G轉4G都是為了吸引其他業者 不是舊用戶 06/14 22:57
104F：→ panzer1224 :...說真的違約金才3K 全能平板買5K都倒賺2K 不賺嗎? 06/14 22:58
105F：推 CkMichael :純推文章最後一句 06/14 22:58
106F：→ rex4253 :電信商就是不甩老客戶 不高興就換家 06/14 22:58
107F：推 tarjan33167 :想升級4G就繳違約金換大省啊 我年初還不是繳六千多違 06/14 22:59
108F：→ tarjan33167 :約換大省 06/14 22:59
109F：推 day935 :NP591不能升,我也是乖乖繳6500違約金轉全能平板636 06/14 23:04
110F：→ day935 :違約金攤成月租180+636=月繳816元4G吃到飽,也划算 06/14 23:06
111F：→ trywish :週一才會宣布，說不定可以升，太衝動了(誤 06/14 23:06
112F：推 rabbitpei :591就算可以升也沒有+151吃到飽了，所以換全能平板也 06/14 23:09
113F：→ rabbitpei :還好 06/14 23:09
114F：→ day935 :後來想說畢業後沒免費WIFI用,乾脆換吃到飽+拿T100 06/14 23:12
115F：→ anna0527 :原po意思就算你拿Lte手機不管什麼方案就是要升4g方 06/14 23:20
116F：→ panzer1224 :電信商怎麼會知道你買lte手機就一定會用4G...通靈喔 06/14 23:22
117F：→ anna0527 :標準奧客無誤 06/14 23:22
118F：→ panzer1224 :就算他知道你可能以後會用4G 他也沒義務跟你說當時未 06/14 23:22
119F：→ panzer1224 :定案的方案啊....穿越時空XD 06/14 23:23
120F：→ panzer1224 :要是不用違約就可以這樣轉來轉去 那大家不就狂轉 06/14 23:24
121F：→ panzer1224 :天天轉 轉到爽 每個月轉自己最有利的約 06/14 23:24
122F：→ panzer1224 :要是之前買4G手機就可以不用付違約金轉約 那我這付違 06/14 23:25
123F：→ panzer1224 :約金的也非常有"相對剝奪感"啊XD怎麼辦XD 06/14 23:25
124F：→ TheoEpstein :對呀，為什麼我要付違約金他不用付？這不公平啦！ 06/14 23:26
125F：→ andrewlol527:哈哈哈哈哈哈哈哈 天曉得中華今年開阿 原本都說年底 06/14 23:30
126F：→ andrewlol527:提早開錯了嗎？ 手機不支援錯了嗎？2月不知道4月的事 06/14 23:31
127F：→ andrewlol527:錯了嗎？ 06/14 23:31
128F：→ lawview :年底是指覆蓋率達一定程度以上，但沒規定他不能偷跑 06/14 23:32
129F：→ lawview :2熊被婊很大，但我心中的OS是...剛好而已 06/14 23:33
130F：→ panzer1224 :我也認為要到年底 4G才能"比較正常"的使用 但沒辦法 06/14 23:34
131F：→ panzer1224 :636到本月底為止 先抓到未來3年吃到飽比較保險 06/14 23:35
132F：推 Shauter :這篇是搞笑? 06/14 23:46
133F：→ Shauter :付違約金 共3800餘元 ->轉下去還是賺 06/14 23:47
134F：→ Marctasi :我剛剛算了一下 違約確實比較賺XD 搞笑無誤對不起OTZ 06/14 23:49
135F：推 panzer1224 :快去友板徵人賺吧XD 06/14 23:50
136F：→ Marctasi :馬上去~付完違約金還有剩這樣XD 06/14 23:56
137F：推 hihi29 :你祖先澳洲人? 06/14 23:56
138F：→ Marctasi :其實是相對剝奪感太重 以至於心理無法平衡 奧客無誤 06/14 23:59