作者BOOYU (BOOYU)
看板MobileComm
標題[閒聊] 今天到種花差點冰抖
時間Thu Jun 19 15:37:15 2014
本魯五月中"589方案+吃到飽"到期，隔兩天去綁大省333
六月帳單(週期5/1-5/31)竟然整月還是用589計價
臨櫃解釋月租都是以整個月計算
333要六月才能開始
我非常不爽這怎麼會是電信公司自己說就算
綁333時有簽約就應該依比例計價
臨櫃把責任推給帳務科，不能決定
此時我更火了
既然開了專收帳務問題的櫃
怎麼收案者卻不是專職帳務的人員
而是一般的客服
難道帳務科的都是關在冷氣房的高專嗎？
臨櫃承諾轉達本魯客訴，我才不爽的離開
下午接到臨櫃回應，種花決定重新計價本魯六月帳單
趁還有印象分享給各位
各期帳單還是看仔細的好
雖然只是幾百上下，自己的權益別忽略了
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1F：→ add168 :變更費率次一計費週期生效 所以6/1生效沒有錯 06/19 15:40
2F：→ roylee1214 :真的有點魯 06/19 15:43
3F：→ Vladivostok :你可以31號再去 06/19 15:44
4F：推 hsinyeh :續約的時候就跟你說.... 06/19 15:44
5F：→ w3160828 :魯到便奧客了 真的 06/19 15:48
6F：→ w3160828 :辦理簽約明明都有講... 06/19 15:49
7F：→ Xiong271 :XDDDD 06/19 15:49
8F：→ michaelchen1:中華本來就這樣啊= =.... 06/19 15:49
9F：→ michaelchen1:他們更改費率是下個月才生效啊你真的是_客 06/19 15:50
10F：推 ttnguirfy :之前也曾有過按比例算 之前升大省還直接變整月吃到飽 06/19 15:53
11F：→ ttnguirfy :但正常來說都是下個月生效 那次算賺到 06/19 15:54
12F：→ OscarShih :合約都有寫的東西 還真的有點魯到變奧了 06/19 15:55
13F：→ graphict :我的經驗是電話費率更改是下月才生效，網路費率可以 06/19 15:56
14F：→ yidi515 :簽合約之前要看清楚 你簽的約是寫即刻生效? 06/19 15:56
15F：推 master0101 :種花服務真好 這樣都給你改 06/19 15:56
16F：推 zozo5566 :喔呵呵 06/19 15:56
17F：→ graphict :按比例，奧客無誤 06/19 15:56
18F：→ cinderchou :他們沒冰抖就算不錯了 06/19 16:12
19F：推 sony1733 :還真奧 06/19 16:16
20F：推 Vitus :台灣的服務業超可憐 06/19 16:18
21F：推 s91738203 :唉！服務業真的難作 06/19 16:19
22F：推 Gaujing :小心喔 之前PTT有推文說奧客被告的 06/19 16:19
23F：推 master0101 :只會仔細看帳單 卻不仔細看合約書 06/19 16:20
24F：→ ko84123 :豪口黏 我說櫃檯 06/19 16:20
25F：推 minicat :拜託快解約轉服務最好的台哥大。 06/19 16:22
26F：推 scottnet :雖然中華的慣例是下月生效，但我覺得原po的要求 06/19 16:25
27F：→ scottnet :沒有不合理。像他這樣費率調降的，下月生效就虧了 06/19 16:26
28F：推 hjgx :中華米蟲太多，客服一個屌樣 06/19 16:28
30F：→ varietysn :原PO根本澳客吧...簽約時有講啊~ 06/19 16:30
31F：推 OneKa :原po不魯，合約到期後隨時都可以改費率，哪一天改就 06/19 16:33
32F：→ OneKa :從隔天開始用新費率，沒有什麼下個月才開始算這種事 06/19 16:33
33F：→ OneKa :，我已經改過好幾次，這都是客服人員確認過的事情， 06/19 16:33
34F：→ OneKa :原po遇到的服務人員根本呵呵 06/19 16:33
35F：推 xiahc06 :可是平板方案都是馬上生效,差在哪 06/19 16:33
36F：推 menmermaid :你如果要5月生效 那你應該要請櫃員順便更改計費週期 06/19 16:34
37F：推 Skyblade :早上才在01看到一篇更澳的 06/19 16:34
39F：→ add168 :你綁約是調高費率的話 相同的也是次一計費週期生效 06/19 16:35
40F：→ menmermaid :不過我記得重新綁約都會以最近的週期重新開始計算 06/19 16:36
41F：→ menmermaid :在新計費週期開始前會依比例收費 難道是我家這中華 06/19 16:37
42F：→ menmermaid :太貼心 06/19 16:37
43F：→ Jiamulang :喔? 06/19 16:39
44F：推 puretd :照理說是要按比例算沒錯啊 06/19 16:44
45F：→ puretd :說下個月計費周期才能改的是中華的官方答案 櫃台根本 06/19 16:45
46F：→ puretd :就可以弄 我覺得原po沒什麼錯啊 06/19 16:46
47F：推 fatdoghusky :原PO不奧 到期重新簽約本來就該馬上轉換... 06/19 16:46
48F：→ puretd :照這樣說的話我當初因為計費周期問題不能解約辦680也 06/19 16:47
49F：→ puretd :是奧客 結果根本只是櫃台懶得幫我弄而已 06/19 16:47
50F：→ basketballj :澳客無誤 06/19 16:51
51F：推 hihi29 :原po白了又黑 黑了又白 到底是白是黑? 06/19 16:53
52F：推 andyyeh20237:黑白郎君無誤 06/19 16:53
54F：推 autumnwind :原PO這樣合理 合約到期換約 哪有要等下個月才生效? 06/19 17:05
55F：推 duncanwin :只有我看到流量用量很大嗎 06/19 17:14
56F：→ Airphant :語音費率是隔月調整 行動上網則是隔天調整按比例收 06/19 17:14
57F：→ dc000888 :同樓上 06/19 17:25
58F：推 Shauter :合理哩 XD 如果語音可以馬上調，那大家月租變來變去 06/19 17:31
59F：→ Shauter :那還叫月租嗎? 網路是因為封包計量 06/19 17:31
60F：→ weirdgrape :應該說他已經滿約了? 所以按比例應該合理吧 06/19 17:34
61F：推 HiddenGuy :小心釣魚(′-`)y-～ 06/19 17:43
62F：→ w3160828 :上面那張圖...所以現在中華是兩種制度都在跑? 06/19 17:45