七月的時候，正想著這段期間好久沒去皇家了， 剛巧看到華碩的數位學園有開設Padfone系列的拍照課程， 於是前去報名。 沒想到在上課的前一晚，發現我手上的NPFI出了問題... 嗯，課也不用上了。 症狀： NPFI手機本體，上方一條有觸控異常。 送修過程： 禮拜五深夜發現問題， 禮拜六早上送修， 立刻發現皇家多了之前鄉民說的錄音錄影設備， 現場給櫃檯人員展示手機問題後 (送修小關鍵:你能現場展示出問題點有助於維修) 華碩人員把我的手機上下左右瞧了瞧 說了句 「你這不一定有保固喔，因為你的邊框有撞傷，可能有影響， 要看後台工程師的判定。」並加註在送修單上 (送修小關鍵:只要你的邊框有傷，都有可能影響到保固。) 那個撞傷，華碩人員判定可能是擦撞到桌子邊緣之類來的。 螢幕本身無任何損傷，而我本身也沒記憶那個是何時有的傷痕。 總之，嗯，請有華碩手機的使用者注意，請不要讓你的手機有任何損傷 有可能影響保固。 接下來就無關緊要的後話。 週二下午撥了電話，接電話的華碩人員A是回復我說更換了面板。 之後會請工程師在周三下午前回電給我詳細說明狀況。 而週二當天晚上我又撥了通電話詢問，這次的華碩人員B， 則回復我說換了主機板(What???) 嗯。 之後就週三下午，我想工程師都很忙，應該沒空主動打給我。 我再自己打過去，此次就轉介給工程師。 最後領到機子。 沒。有。收。費 並且似乎有替手機換了邊框，因為我找不到傷痕了... (甚至懷疑這支手機的背殼都換了...摸起來感覺不太一樣) 總之，嗯...這告訴我幾件事情 1.心中不要常想著皇家，不然可能上天就讓你有機會跑一趟了 2.前面的送修過程讓我不太舒服，不過後續卻是好的... (不單換了面板、邊框似乎也有換) 3.這次的送修跟前幾次相比，心情比較平靜。 大概也整理出當華碩手機送修時，使用者要怎麼調適 給大家的建議是 1.準備一隻還可以的備用機，華碩皇家的備用機並不多 2.多主動一點詢問手機狀況 3.去皇家一次不習慣，那多去幾次就可以習慣了。 大概是這樣。 祝福全天下皇家俱樂部門可羅雀~ --

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.171.72.131 ※ 文章網址: http://webptt.com/m.aspx?n=bbs/MobileComm/M.1408162527.A.B01.html 看來今日的原燒要學學 我不是摔到... 另外後來是覺得這位櫃檯人員比較謹慎就是 華碩送修手機都會檢查你外觀哪裡有傷 注記在單子上 (表示送修後假如有傷 是你送修前就有 不是手機在皇家時搞出的傷) 但是他補了保固那一句讓我提心吊膽+不太高興好幾天就是 啊...被M了~ ※ 編輯: errorwinter (118.171.72.131), 08/16/2014 12:36:48 這裡在額外提一些好了。 我送修華碩的手機到現在，其實ZF還沒送修過。 送修的都是PF系列。 不過不想再去就是了 ※ 編輯: errorwinter (118.171.72.131), 08/16/2014 12:57:11 應該...好的。 應該是個案，或許。 其實去年我送修還不會，今年送修兩次就都有了。 幸好我不當這種客人就是 ※ 編輯: errorwinter (118.171.72.131), 08/16/2014 14:29:15