七月的时候，正想着这段期间好久没去皇家了， 刚巧看到华硕的数位学园有开设Padfone系列的拍照课程， 於是前去报名。 没想到在上课的前一晚，发现我手上的NPFI出了问题... 嗯，课也不用上了。 症状： NPFI手机本体，上方一条有触控异常。 送修过程： 礼拜五深夜发现问题， 礼拜六早上送修， 立刻发现皇家多了之前乡民说的录音录影设备， 现场给柜台人员展示手机问题後 (送修小关键:你能现场展示出问题点有助於维修) 华硕人员把我的手机上下左右瞧了瞧 说了句 「你这不一定有保固喔，因为你的边框有撞伤，可能有影响， 要看後台工程师的判定。」并加注在送修单上 (送修小关键:只要你的边框有伤，都有可能影响到保固。) 那个撞伤，华硕人员判定可能是擦撞到桌子边缘之类来的。 萤幕本身无任何损伤，而我本身也没记忆那个是何时有的伤痕。 总之，嗯，请有华硕手机的使用者注意，请不要让你的手机有任何损伤 有可能影响保固。 接下来就无关紧要的後话。 周二下午拨了电话，接电话的华硕人员A是回复我说更换了面板。 之後会请工程师在周三下午前回电给我详细说明状况。 而周二当天晚上我又拨了通电话询问，这次的华硕人员B， 则回复我说换了主机板(What???) 嗯。 之後就周三下午，我想工程师都很忙，应该没空主动打给我。 我再自己打过去，此次就转介给工程师。 最後领到机子。 没。有。收。费 并且似乎有替手机换了边框，因为我找不到伤痕了... (甚至怀疑这支手机的背壳都换了...摸起来感觉不太一样) 总之，嗯...这告诉我几件事情 1.心中不要常想着皇家，不然可能上天就让你有机会跑一趟了 2.前面的送修过程让我不太舒服，不过後续却是好的... (不单换了面板、边框似乎也有换) 3.这次的送修跟前几次相比，心情比较平静。 大概也整理出当华硕手机送修时，使用者要怎麽调适 给大家的建议是 1.准备一只还可以的备用机，华硕皇家的备用机并不多 2.多主动一点询问手机状况 3.去皇家一次不习惯，那多去几次就可以习惯了。 大概是这样。 祝福全天下皇家俱乐部门可罗雀~ --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 118.171.72.131 ※ 文章网址: http://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/MobileComm/M.1408162527.A.B01.html 看来今日的原烧要学学 我不是摔到... 另外後来是觉得这位柜台人员比较谨慎就是 华硕送修手机都会检查你外观哪里有伤 注记在单子上 (表示送修後假如有伤 是你送修前就有 不是手机在皇家时搞出的伤) 但是他补了保固那一句让我提心吊胆+不太高兴好几天就是 啊...被M了~ ※ 编辑: errorwinter (118.171.72.131), 08/16/2014 12:36:48 这里在额外提一些好了。 我送修华硕的手机到现在，其实ZF还没送修过。 送修的都是PF系列。 不过不想再去就是了 ※ 编辑: errorwinter (118.171.72.131), 08/16/2014 12:57:11 应该...好的。 应该是个案，或许。 其实去年我送修还不会，今年送修两次就都有了。 幸好我不当这种客人就是 ※ 编辑: errorwinter (118.171.72.131), 08/16/2014 14:29:15